Email

+23% к числу заказов из CRM-канала. Как «Комус» персонализировал рассылки и сайтКак «Улыбка радуги» растит выручку CRM-канала на 5% в год: от сегментов на математических моделях до аналитики для офлайна×1,5 к выручке от email. Как PanClub персонализирует рассылки, меняет дизайн и контентную стратегию×2 выручка от email за год. Как ресейл-платформа Second Friend Store перестроила автоматические кампанииРетаргетинг email-рассылки: как вернуть подписчиков и повысить продажиПовышаем open rate и click rate. 12 АB-тестов в email-рассылках и пушах от Mario BerlucciКак получить согласие клиентов на рассылку4,3% → 11% доля CRM-канала в выручке. В Fashion Factory School выстроили коммуникации по воронке продажКак настроить email-рассылку: стратегия, опыт профессионалов+73% к выручке от email. Магазин мужской одежды «ВОИН» перезапустил рассылки и программу лояльности на единой платформе7,92% uplift-заказов. Мастер-класс «Много лосося» по точечной сегментации клиентов и автоматизации CRM3 часа → 40 минут на персонализированную рассылку и никакого HTML. Как «Лазурит» ускорил верстку с конструктором MindboxMindbox Demo Day: о продукте на кейсахВ два раза меньше недоставок и неотправок. Как в Т—Ж справились с атакой ботов, переполненными ящиками и заблокированными IPСтатистика рассылок: как оценить эффективность+32 п. п. к проникновению программы лояльности «Бетховена». Новый процессинг, меньше скидок и промо по сегментам на потоке13 идей для январских рассылок: как поддержать продажи после праздниковКакие темы рассылки лучше работают27% выручки — от рассылок. Как в Lassie выстроили CRM-маркетинг за 1,5 годаАвтоматические цепочки писем: зачем нужны и как их создавать12 идей для новогодних рассылок6 → 1,5 часа на подготовку рассылки для мероприятий. Как автоматические сценарии экономят время команде Бизнес-секретов+85% к выручке с клиентской базы за 9 месяцев: как ECCO зарабатывает с помощью CVM-стратегииЧто делать, если рассылки попадают в спамСоревнование ресторанов, маркетологи-официанты и кросс-брендовые промо. В TanukiFamily перезапустили программу взаимности — активных участников на 32% большеКак построить CRM-маркетинг в B2B-компании с длинным циклом сделки. Опыт SelectelТуроператор FUN&SUN перешел на программу лояльности Mindbox. Первая же акция повысила продажи на 19%Постпродажные письма: как превратить нового покупателя в лояльного клиентаТемная тема: как адаптировать email-рассылки«Черная пятница» и киберпонедельник: идеи для успешных рассылокЗачем бизнесу объединять CRM и сервис email-рассылок4% → 8% — доля выручки email-канала. Исполнительный директор магазина техники Quke — о том, как работа с базой помогает не зависеть от маркетплейсовСегментируй это: EKONIKA в 6 раз вырастила выручку на получателя ручных рассылок благодаря точечной сегментацииApple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности. Как NBCom Group повышает retention и перемещение клиентов между брендами+21% к выручке из CRM-канала. «Займ Экспресс» провел аудит рассылок40% → 65% — конверсия в первую покупку. Как «КуулКлевер» превращает лида в покупателяВ CHARMSTORE протестировали вебпуши: 30 минут на интеграцию, 1,5 недели на запуск механик и 5 тысяч подписчиков в каналеРосэлторг запустил Telegram-бот, чтобы рекомендовать поставщикам закупки. В сравнении с email-каналом open rate ×1,9, click rate ×3,5+ 10 п. п. к retention rate рассылок за счет работы с базой: как в Бизнес-секретах удерживают и реактивируют читателей×2,4 выручка email-канала. В Viva La Vika навели порядок в рассылках, удвоили базу и запустили программу лояльностиКак не терять конверсии из-за мелких сбоев. Нетология мониторит 1300 сценариев и тратит всего час в неделю+14,24% к ARPU получателей рассылок относительно КГ. Как Tripster доказал эффективность директ-маркетинга при долгом цикле сделкиЧто такое DKIM-запись и как ее настроитьСтавки, лоты, 2 пуша! Интернет-аукцион Auction.ru онбордит новых клиентов в email и приложении: 15% → 21% доля новичков в GMV«ВсеИнструменты.ру» протестировали автосегментацию email-подписчиков: по контрольной группе рост open rate — от 1,5 п. п., click rate — от 4,8 п. п.Увеличились штрафы за рекламу: как отправлять транзакционные рассылки, не нарушая закон×3,9 — рост визитов в салон из CRM-канала. В автохолдинге «Максимум» внедрили WhatsApp для рассылок, чат-ботов и диалогов колл-центра с клиентамиКак сделать отписку от email-рассылки, чтобы сохранить подписчиковCharmstore увеличил click rate рассылок на 0,64 п. п. с помощью писем с опросомКак «Синхронизация» за год провела 120 тестов в email и вдвое увеличила выручку канала×4,4 выручка от CRM-канала. Как Колесо.ру удерживает клиентов и увеличивает выручку в бизнесе с яркой сезонностью8,7% → 16,2% — доля выручки от CRM-канала. Интернет-магазин «Акушерство» перешел от массовых пушей к сегментации и каскадным сценариямEmail-трекинг для отслеживания рассылок: как повысить эффективность маркетинговых кампанийОбъединение баз, автоматические кампании и AB-тесты растят долю CRM в выручке: 22% у «Эвалар» и 32% у «Фитомаркет»Как узнать, прочитал ли получатель письмо5 тыс. ₽ экономии на верстке одной рассылки. 1001 DRESS — о том, как конструктор Mindbox помог сократить рутину и снизить расходыРассылка «Ждем вместе» от Present & Simple: +8% к доходу от триггерной механики back in stock9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRM+70 заказов за два месяца: как рассылка «товар скоро закончится» помогает Bungly увеличивать продажиSunlight автоматизировал рассылки на 25 млн клиентов и получает 14,9% выручки благодаря email и мобильным пушамXCOM-SHOP построил CRM-маркетинг и повысил выручку email-канала на 4,84% год к годуКонтент вместо скидок, сегменты по интересам. Экологичный email-маркетинг приносит «Аудиомании» 7% выручки−35% затрат на CRM-маркетинг. Как бренд одежды NICEONE отказался от неэффективных промокодов и рассылок+20% к среднему чеку. Как акция ко дню рождения «Альпины нон-фикшн» поддержала продажи в несезонПроизводитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазинеCOZY HOME запускает промоакции по микросегментам: программа лояльности принесла за 5 месяцев 14,5% к товарооборотуКак и зачем настраивать SPF-запись для доменаВ Torrefacto навели порядок в рассылках и стали получать в 3 раза больше заказов из email14,6% — доля GMV от CRM-коммуникаций. Как mobile first маркетплейс KazanExpress развивает мобильные пушиСопутствующие товары: 5 причин, почему их стоит предлагать в интернет-магазине или рассылкахКак «АиФ.Доброе сердце» вылечил рассылки с помощью отчета «Здоровье email»17,3% заявок — из email-канала. В «Ипотека.Центр» научились атрибутировать заявки на ипотеку к рассылкам+40% к доходу триггерных рассылок. 8 тестов интернет-магазина «МегаФон» с ML-рекомендациямиZARINA зарабатывает с контентной рассылки в 2,5 раза больше, чем с акционнойПродавать не продавая: как VIVA LA VIKA увеличила конверсию с помощью массовых информационных рассылок11 способов не попасть в спам при отправке email- рассылокСервис знакомств «Мамба» построил систему проверки CRM-гипотез. Прирост выручки от рассылок — 89,18%Персональные акции в ритейле: плюсы, минусы и как правильно их составлятьКак привлекать пожертвования в email. Лучшие практики НКООфициальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s обновил программы лояльности. Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20Адвент-календарь «Читай-города» принес 11% выручки интернет-магазина за декабрь. Как подготовить клиентов к предновогодней акции7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механикТриггерная рассылка «Намекнуть о подарке» от VIVA LA VIKA: увеличить количество заказов, не раздавая скидкиКак блокировка сервера научила соблюдать email-гигиену. Опыт и советы «Сима-ленд»Гипотезы от ChatGPT и микросегментация. Как маркетплейс USmall растит число покупок в emailCTC получает 17,2% платных подписок из email-канала. Стратегия — учитывать интересы аудитории и использовать триалы«Тинькофф Журнал»: зачем СМИ строить CRM-маркетингКак прокачать CRM-маркетинг. Прикладные кейсы от «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала»«Петрович» внедрил персонализированные электронные чеки Upmetric. Повторные продажи выросли, а затраты на отправку снизились на 81%Как «ГринМани» повысил retention rate новых клиентов до 84% в первый месяц после закрытия займаАудит коммуникаций Charuel и Calista увеличил долю выручки CRM-канала на 8 п. п.«Дерзкие» темы писем, WhatsApp и рассылки про Кристиана Бэйла. «Фитмост» делится подборкой АB-тестов в коммуникацияхКак бизнесу сократить скидки и не потерять клиентовZolla внедрила CDP одновременно с запуском интернет-магазина. 32,78% — доля выручки, полученная с участием механик персонализацииКак и зачем чистить клиентскую базу. Опыт Mi-Shop, «Бигам», «ЯКласса» и «Первого Мебельного»Gulliver Market запустил приложение и за год вырастил его долю в обороте до 49%. Как повторить их опытРестораны «УРЮК» перешли на омниканальную программу лояльности. +50% к выручке доставки в собственных каналахKonga на 15% вырастила выдачу займов в прямых каналах«Столплит» подытожил 4 года работы с CRM: омниканальная лояльность, рассылки в email и пушах, попапы и товарные рекомендацииНАДПО увеличила выручку от рассылок на 55% благодаря автоматической сегментации подписчиковКак составить контент-план для email-рассылкиКак спрогнозировать эффект от внедрения каскадных коммуникаций. Опыт DIY-ритейлера «Петрович»Как бизнесу адаптироваться к сезонному спаду: 7 способов0,8% → 5% — доля CRM в общем обороте «Купибилета» за год. Секрет: много тестов, новые триггеры и шутки про джиннов«Магнит Доставка» получает 20% выручки из CRM-канала: мобильные пуши, каскадные сценарии, AB-тесты и NPS-опросыSynergetic растит продажи с Telegram-ботом: конверсия в заказ в 2–3 раза выше, чем в emailROI 810,5%. Школа естественного омоложения Revitonica подключила платформу клиентских данных CDPКак спрогнозировать окупаемость CDP: опыт фудтеха Secret KitchenКак ресторанам и фудтеху увеличивать продажи. Расскажут «Папа Джонс», «Токио-City» и MYBOXКак бизнес использует ChatGPT и Midjourney: гороскопы, статьи и космические пейзажи«Тинькофф Журнал» перенес сборку писем в Letteros. Теперь на верстку рассылки уходит 25 минут вместо 4 часов29 способов собрать базу email-подписчиков для рассылокОбувной бренд Mario Berlucci отключил выкуп контактов у Get4Click на два месяца. И недосчитался 3 млн рублейСервис поиска подработки MyGig генерирует 40% броней при помощи геопушейФормы на сайте и welcome-письма магазина «Ведьмино счастье»: 6700 подписчиков и 500 заказов от новых клиентов за 5 месяцевСервис «Здравсити» в 3,6 раз увеличил доход от директ-маркетинга. В основе коммуникационной стратегии — RFM-анализXCOM-SHOP: как собрать 3 тысячи качественных контактов от анонимного трафика сайта за 4 месяцаPresent & Simple: цепочка уведомлений о появлении товара в наличии дает до 40% выручки от рассылокАутлет-центр Brands’ Stories Outlet повышает посещаемость офлайн-магазина с помощью коммуникацийРеформа CRM-отдела в SkillFactory: как поделить лидов с другими командами и вырастить выручкуКогда онбординг длится до года. Как издательский сервис Rideró обучает клиентов через email и растит апсейл и средний чекГеймификация в «Якитории»: как с помощью игровых механик повысить лояльность аудиторииЧем различается продвижение в Беларуси, Чехии и Казахстане: опыт каршеринга AnytimeВебинарная цепочка Skillfactory: в 6 раз сократили время на создание email-цепочекАвтоматические анонсы «Нетологии» экономят команде CRM-маркетинга 6–12 часов в неделюАвтозаказ у Nappyclub: напоминаем клиентам, что товары из предыдущей покупки заканчиваются, и предлагаем повторить в один кликСтартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынкаС нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков. Как X5 Group продвигали подписку «Пакет»Как экономить на верстке: СБЕР ЕАПТЕКА автоматизировала создание писем через конструктор LetterosАвтохолдинг «Максимум» запустил CRM-маркетинг. Чистая прибыль за 3 месяца— 5,5 млн рублейИнтернет-магазин детской одежды BebaKids автоматизировал маркетинг с ROI 1102%«Нетология» перестала тратить время на рассылки-офферы — а они работают лучше прежнегоПодборка механик. Триггерные рассылки для роста конверсии в индустриях красоты и одеждыSynergetic: сколько CRM-маркетолог может сделать за полгода, если ему не мешатьКакой на самом деле должна быть CJM и как строить CRM-маркетинг бизнесу с несколькими направлениямиМагазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%Retail Story перешла на омниканальную программу лояльности в трех странах одновременно. Увеличили маржинальность на 4 п. п.«Кант» собирает базу и обогащает данные: партнерские программы, попапы на сайте, механики в рассылкахКак автоматизировать сбор обратной связи и сделать его инструментом трансформации компании. Рассказывают head of digital marketing и head of customer experience «Детского мира»«Алеан» собирает базу в попапах, автоматизирует рассылки и оптимизирует контекстную рекламу«Нетология» перенесла на Mindbox 40 рассылок со сложной логикой и теперь экономит 100 часов работы команды в месяцFoodband возвращает до 34% новых клиентов с помощью автоматического сценарияDecathlon запустил программу лояльности в 62 магазинах и за три месяца идентифицировал 44% офлайн-покупок8,8% — доля выручки email-канала. imkosmetik запускает автоматические рассылки с персональными рекомендациямиПодборка механик: как компании повышают эффективность рассылокИТ-компания Jivo на 35,5% увеличила конверсию welcome-цепочки в покупку платной версииCRM-маркетинг для производителей из food-индустрии. В чем польза, как строить и внедрять в общую стратегию маркетингаКак «Лазурит» увеличил выручку от брошенной корзины на 84%: сегментация и AAB-тестАвтоматизация маркетинга в мобильном приложении для тренировок OctaZoneAffiliate-платформа Travelpayouts автоматизировала директ-маркетинг и сократила отток аффилиатовДоклад. Как «М.Видео—Эльдорадо» внедрил продуктовый подход к мобильному приложению и подружил бизнес и разработку11 докладов конференции «Полезный маркетинг»B2B-маркетплейс «на_полке» запустил CRM-канал и получает 11,9% выручки от рассылокКосметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетингаFOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациям«ВсеИнструменты.ру» удвоили доход на клиента в email-канале и собирают в шесть раз больше отзывов в месяцДоклад. Как мобильные пуши и RFM-анализ помогают Foodband возвращать 34% новых клиентовКредитный сервис «Авто.ру» повышает конверсию из брошенной заявки в отправленнуюПарк развлечений «Остров Мечты» связывает все проекты на территории с помощью омниканальной программы лояльностиКак правильно собирать персональные данные клиента в розницеОбувной бренд Mario Berlucci подключился к партнерской маркетинговой платформе Get4Click и интегрировал ее с CDP. ROMI 1348%150 млн ₽ за полгода: металлургический интернет-магазин НЛМК запустил email-канал в B2BОпыт «Галамарта»: как выжать максимум эффективности из программы лояльности12 STOREEZ получает 30% выручки через прямые коммуникации. 6 AB‑тестов с результатамиИнтернет-магазин семян и саженцев Seedspost получает от прямого маркетинга 22,5% выручки. Тесты с контрольной группойБренд женской одежды LIMÉ автоматизирует маркетинг: стратегия, первые результаты (ROI 455%) и планы на программу лояльности«Афиша» получает 12 ₽ с каждого NPS-письмаПерекрёсток. Впрок и X5 Retail Group. Как CRM и персонализация приносят до 10% выручкиЦиан: «Email-рассылки — это единственный инструмент, который помогает достучаться до оттока»Автоматизация маркетинга METRO: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акцийЧто такое RPE, как и зачем его считатьВидео. Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU: «Благодаря автоматической сегментации данные всегда в актуальном состоянии»Опросы клиентов: для чего они нужны и как использовать полученные данные. 11 примеров с рынкаROI 807%: каскадные рассылки, триггерные механики, попапы и программа лояльности FOAMКакие задачи решает email-маркетингHTML-письма без ошибок: 8 требований к дизайну и версткеЗачем нужна политика DMARC и как ее внедритьКак компании с базой до 100 тысяч клиентов внедряют платформу автоматизации маркетинга с помощью CRM‑агентств+64,8% к выручке email-канала и 3 млн ₽ экономии в год: «ЯКласс» автоматизирует коммуникацииUnited Colors of Benetton на 10,3% увеличил LTV клиентов год к году за счет экспериментальных инструментов программы лояльности«Нетология» экспериментирует с CDP и CRM: интеграция Mindbox с amoCRM и WhatsAppСервис доставки фермерских продуктов SeasonMarket получает от рассылок 40% выручки благодаря автоматизацииdivan.ru внедрил омниканальную программу лояльности — за три месяца доля проникновения достигла 70%Доклад. «Зачем в металлургии CRM-маркетинг» — НЛМКЛучшее время для отправки email- и SMS-рассылокBausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльностиВидео. Анастасия Погожева, основатель Level One: «Команда рассылок стала самостоятельной продуктовой командой»Как Level One решает сложности с сегментацией и запускает первые триггерыROI 3772%. Интернет-магазин брендовой одежды OCTAVE999 персонализировал рассылки и попапыКак новая iOS перекроит email-маркетинг: что делать бизнесуДоклад. «Как машинное обучение и большие данные продают обувь» — Mario BerlucсiСетевой бизнес NL International автоматизировал маркетинг с ROI 8671%Как не спамить в email-рассылках и сделать их полезнее. На примере кейсов ведущих компаний«Vprok.ru Перекрёсток» за 2020-й вырастил долю CRM-каналов в 2 разаБьюти-марафоны MelAnnett автоматически общаются с аудиторией и зарабатывают на каждом письме 1 ₽ (RPE)«Ельцин Центр» строит единую экосистему коммуникаций и переходит к целевому маркетингу на основе программы лояльностиBook24.ru провел полный аудит коммуникаций и увеличил выручку CRM‑канала в 1,5 разаCPA-платформа улучшила коммуникацию в email-канале с партнерами по всему мируАвтоматизация маркетинга в Birkenstock: изменили оргструктуру компании, нашли и исправили узкое место в воронке, увеличивают продажиCurtis, Richard, «Майский» и Coffesso очистили базу и запустили коммуникации по email-каналуMiele на 21,6% увеличил доход с рассылок по сравнению с 2020 годомВидеоотзыв руководителя стратегического маркетинга Zarina: «Для того, чтобы становиться омниканальным, нужно, чтобы омниканальными становились и коммуникации»Как быстро запускать много механик и растить выручку. Советы, инструкции, шаблоныТаймер обратного отсчета в письмах: как добавить и как влияет на результатыВидеоотзыв заместителя директора по электронной коммерции Holodilnik.ru: «Подключение CDP было неизбежно»Что такое транзакционная рассылкаZarina автоматизировала маркетинг с ROI 1263%. Рассылки, попапы и рекомендации на сайте, интеграция платформы с прежним процессингом лояльностиMETRO зарабатывает 20 млрд в год в онлайне. Это 10% всей выручки в РоссииBausch + Lomb: регистрация на вебинар по одному клику. Кейс Inbox MarketingROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникацийTom Tailor: как привлечь клиентов из офлайна в онлайн«Связной» тестирует гипотезы на брошенных механиках: акционные баннеры в рассылках, сегментация клиентов по просмотру корзины и аналитические оценки рекомендацийВидеоотзыв e-commerce-директора Pharmacosmetica: «Мы пережили локдаун, практически не заметив, потому что к этому моменту уже многое автоматизировали»«Инвестируем только в те фичи, которые дадут инкрементальный эффект», — Михаил Дадов, «М.Видео — Эльдорадо»Charuel объединил пять ИТ-систем с помощью CDP и перезапустил программу лояльности для двух брендов одежды«ОГО!» запускает триггеры без IT и зарабатывает 8 миллионов рублей в месяц с рассылок«Ощущение, что весь МИФ — это маркетинг», — Юлия Баяндина, партнер и содиректор Издательства МИФВсё об AMP-рассылкахКосметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это № 1 среди маркетинговых каналовФешн-бренд Akhmadullina Dreams: ROI автоматизации маркетинга — 859%Доклад. Как машинное обучение и большие данные продают обувь — Mario Berlucci на ECOM Expo’21Доклад. Как Holodilnik.ru перешел на единую платформу CDP — выступление на ECOM Expo’21Доклад. «90% не знают, как оценить эффективность программы лояльности» — опыт 12 StoreezСначала бесплатные email, только затем дорогие SMS: как благодаря каскадным рассылкам сократить расходы на коммуникацию в 2 раза и добиться open rate ~100%«Не спамим с 2013 года». Как Издательство МИФ строит персональные email-коммуникации — рассказывает ведущий специалист по email-сегментации Юлия НефёдоваDIY-гипермаркеты «Мегастрой» в 6 раз увеличили товарооборот с онлайна благодаря персонализации сайта и рассылокДоклад. Опыт Love Republic: эволюция программы лояльности«Сантехника-онлайн» начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на «Яндекс.Маркете»Доклад. Опыт Tom Tailor: как омниканальный маркетинг увеличивает продажи3215% ROI: как Mark Formelle сменил рассылки по всей базе на персональную коммуникациюУстройство для нагревания табака Ploom: экосистема коммуникаций с клиентами на базе единого профиляПравославная служба помощи «Милосердие» автоматизировала email-рассылки, чтобы получать больше повторных пожертвованийFitmost — крупнейший маркетплейс фитнес-услуг в России. Как привычки миллениалов меняют бизнесBurger King запустил новую программу лояльности в России: доля покупок участников выше, чем в США и Европе. Рассказывает Артур Рощенко — руководитель управления диджитал-продажROI 2860%: как интернет-магазин брендовой одежды Elyts внедрил персональные рассылки. Рассказывает CMOKUPIBILET.RU автоматизировал маркетинг с ROMI 210%. Email-рассылки и мобильные пушиOrby: омниканальная программа лояльности и каскадные рассылки (+20% конверсии). Рассказывает директор бренда Светлана ЛебедеваМагазин женской одежды Love Republiс перешел от рассылок по всей базе к работе с узкими сегментами. ROI автоматизации маркетинга — 677%Видеоотзыв директора по статистике и развитию 585*ЗОЛОТОЙ: «Маркетинг определяет то, куда будет двигаться компания»Механики персонализации сайта в разном бизнесе: попапы и встроенные блокиКомпания «Лайм-Займ» увеличила долю выручки от прямых каналов коммуникации на 5% от общего оборотаL’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности LancômeМеханики персонализации сайта в разных индустриях«Якитория» удерживает клиентов с помощью акции с выбором блюда в подарок. Конверсия в заказ — 46%Додо Пицца: «Прямой маркетинг приносит нам 19% выручки доставки и самовывоза»Вместо email: как общаться с клиентами в SMS, мессенджерах, приложениях, пушах и таргетированной рекламе по сегменту. Кейсы, советы, идеиГруппа компаний «Стандарт» за 2 недели сменила процессинг программы лояльности в гастрономе и магазинах косметики — силами одного сисадминаTefal в 2 раза увеличил выручку от email-рассылок благодаря сегментации, триггерным цепочкам и AB‑тестамПодборка механик. Персонализация маркетинга в автомобильном бизнесеЗоомагазин «Бетховен» сменил CDP: нейросеть для предсказания даты рассылки, сегменты по животным, точечные массовые письма и возврат невалидной базыВидеоотзыв Alpina Digital о работе с Mindbox«Мы трансформируем не маркетинг, а компанию». Директор по маркетингу ресторанов MYBOX o том, зачем строить бизнес вокруг данных о клиентахAmer Sports в России персонализирует маркетинг и зарабатывает с email до 34% от общей выручки интернет-магазинов«Яркий фотомаркет» вследствие карантина увеличил выручку email-канала в 3 раза. ROI автоматизации маркетинга — 1632%Фешн-бренд Ushatava получает 31,7% выручки с рассылок. 2700% — ROI автоматизации маркетингаКак с помощью нейросети определить лучшую дату отправки email и повысить доход рассылки в 8,5 раз«Аудиомания» увеличила выручку email-канала на 49%: стала для клиента проводником в индустрию музыки, отправляя редкие, но только полезные рассылки«585*ЗОЛОТОЙ» тестирует гипотезы в email и распространяет результаты на SMS, Viber, соцсети, рекламу в офлайне и даже на закупкиМагазины «МирБир» получают каждый 10-й заказ с рекомендаций, email и вебпушейЧерная пятница на «Фотосклад.ру». Интернет-магазин увеличил доход с email-канала на 19%СБЕР ЕАПТЕКА: рост дохода email-канала в 4 раза год к годуИнтернет-магазин «Альпины» увеличил долю email-канала в общем доходе c 11,6% до 18,8%. Рассылки, триггеры, AB-тестыСеть магазинов Sportfood справилась с сезонным спадом продаж благодаря акции с отложенным спросом. Результаты и механикаЧерная пятница: механика акций магазина инструментов и техники «Бигам»«Петрович» в два раза сократил расходы на коммуникации по программе лояльности благодаря каскадным рассылкам«585*ЗОЛОТОЙ» внедрил email-опросы для клиентов, чтобы повысить лояльность и частоту повторных покупокКак курьерский сервис Dostavista увеличивает базу подписчиков. Пять тестов рассылок с инсайтамиЗапись вебинара «Как Panasonic строит целевой маркетинг»«Кант» пережил пандемию с помощью омниканальной программы лояльности и единой платформы коммуникации с клиентамиРоссийский фешн-бренд TOPTOP.RU персонализировал рассылки с ROI 1725%Опыт Nikon: как в 14 раз увеличить прирост участников программы лояльности с помощью конкурсаPrint Bar получил ROI 2033% с email благодаря персональным коммуникациям с разными клиентами: розничными, оптовыми, партнерскимиОнлайн-супермаркет Arbuz.kz на 23% повысил конверсию в заказ с email. ROI платформы автоматизации: 3257%Сеть «Цвет диванов» вдвое увеличила выручку c каналов email и web push. Пандемия не помешалаКак Crocs трансформирует свой маркетинг в России: понимание клиентов, полезный контент и эмоции46 триггеров лучше 133. Как Panasonic провел аудит директ-маркетинга и сэкономил четверть времени маркетологаПрограммы лояльности в аптеках «Ригла», «Живика» и «Будь Здоров»: +61% к среднему чекуКаршеринг Anytime.kz повышает конверсию в поездки и экономит с помощью автоматизации маркетингаКосметический бренд Teana повысил конверсию рассылок на 39%: ежемесячно 1,3% клиентов оформляют заказОбувные магазины Mario Berlucci допродают последние размеры через автоматическую email-рассылкуМагазин детской одежды Nils в 2 раза увеличил выручку email-канала. Рассказывает директор по маркетингу Инна КолчинаROI 1439%. Как сеть «Азбука мебели» внедрила каскадные рассылки: email, вебпуши и SMSИнтернет-магазин Holodilnik.ru зарабатывает 15 рублей на каждый рубль, вложенный в платформу автоматизации маркетингаПроизводитель контактных линз Bausch + Lomb запустил интерактивный пазл в AMP-письмеDIY-сеть «Аксон»: целевой маркетинг с ROI 479% силами одного маркетологаEmail-рассылки на основе трекинга устройств по wi-fi. Опыт ТРЦ «РИО», Avenue и «Райкин-плаза»Как магазин Xi Express с помощью Gmail-аннотаций рассказывает об акциях большему числу подписчиковСеть «Залог успеха» внедрила омниканальную программу лояльности: онлайн и офлайн, ломбарды и ювелирная розницаАвтоматизация маркетинга вне e-commerce. Опыт YouDo.com — сервиса с нестандартными событиямиКоммуникации с клиентами в виртуальных кошельках для iOS и Android. Опыт магазинов одежды 12 STOREEZКак магазин мебели Divan.ru улучшает показатели email. 4 AB-теста с результатамиЦифровизация «Перекрёстка.Впрок»: 5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингWIM.Agency за месяц запустил реферальную программу для сложного проекта+21% выручки email-канала принес целевой маркетинг обувным магазинам Mario BerlucciAllsoft увеличил продажи ABBYY в 2,4 раза с помощью целевого маркетинга«Ароматный мир» повысил процент выкупа онлайн-заказов с помощью SMSТоварные рекомендации генерируют +25% выручки магазина для мам «Олант»Увеличили собираемость email для MOON-Trade в 3 раза с помощью попаповКак школа «Летово» построила персональные коммуникации с учениками«Мир Вышивки»: письмо фанатам бренда увеличило доход на подписчика в 10 разMOON-Trade зарабатывает 5,5% выручки с помощью прямых коммуникацийИнтернет-магазин одежды MARQS получает 2 млн рублей выручки в месяц от прямых коммуникацийCinzano: кросс-канальные коммуникации на основе офлайн-покупок для клуба поклонников игристогоКак Okko.tv запустил викторины с чат-ботами в Telegram и ВКонтакте за 2 дняКак KFC за 3 дня сделали AMP-рассылку с интерактивными элементамиТрансформация бренда 12 STOREEZ: омниканальная программа лояльности с охватом 89% клиентов в офлайне«Пан Чемодан»: 1422% ROI автоматизации маркетинга за 5 месяцевДоля дохода зоомагазина «Старая ферма» от директ-маркетинга выросла с 10 до 23%«Связной» собирает данные о клиентах на базе CDP и строит целевой маркетингТриггеры увеличили выручку с Email Cosmorelax с 200 тыс. рублей до 1,6 млн в месяцКак работает программа лояльности Москвы: взгляд изнутри«Связной» построил полноценную CRM-систему. ИнтервьюПопапы увеличили выручку Intimshop на 50%Как запустили чат-ботов «ВКонтакте» для ТРЦ «РИО», Avenue и «Райкин-плаза»Уникальные механики наших клиентовBAON: как автоматические коммуникации приносят 17% от общего дохода интернет-магазинаКак Mindbox помогает благотворительному фонду «Подари жизнь» автоматизировать коммуникации по повторным платежамКак Benetton запустил омниканальную программу лояльности с ML-рекомендациями и кросс-канальными рассылкамиИстория SEMrush: как автоматизировали коммуникации в международном маркетинговом сервисеКак «Петрович» увеличил доход от директ-маркетинга в 2,5 раза благодаря объединению всех данных о клиентах в единый профильДодо Пицца: обращаемся по адресуИстория INCANTO: ROI от автоматизации маркетинга 519%, не считая дополнительной выручки от товарных рекомендацийКак Spadream отказался от трех маркетинговых инструментов в пользу одного и увеличил выручку с email-канала на 8,8%Как магазин товаров для сна «Райтон» увеличил выручку с email-канала в 8 раз«ВамСвет»: как добились ROI в 1135%История мебельной сети «Фран»: запустили программу лояльности с личным кабинетом на сайтеКак Ennergiia заработали более 100 миллионов рублей c ROI 664% за год с помощью прямых коммуникацийИстория Kinash: автоматизация ручных рассылок и увеличение выручки в 2 разаКак мы запустили программу лояльности Under Armour за 2 дня и не сошли с умаИстория успеха 21Shop: рост выручки с email-канала с 10% до 18% от дохода интернет-магазинаКак Ennergiia зарабатывает дополнительный 1 миллион рублей ежемесячно с помощью рекомендаций на сайтеКак ПИК трансформирует прямой маркетингFinn Flare: «Mindbox открыл второе дыхание наших email-коммуникаций»Email-канал в «585*Золотой» приносит 20% от оборота с результатом ROI 904%История успеха iCases: как автоматизация рассылок увеличила долю email-канала в 3 разаBook24.ru: рост доли email-канала с 9% до 21% за полгода благодаря запуску более 20 механикПетрович: «Раньше мы делали общие рассылки для всех. Сегодня делаем сегментированные рассылки, узко сегментированные рассылки и еще более узко сегментированные рассылки»«Автокод»: как персонализация сайта и триггеры увеличили выручку с email-канала в 2 разаBenetton: персонализированная карточка товара увеличила конверсию в заказы на 10%История успеха Berito: рост выручки от автоматических кампаний в 2 раза для маркетплейса детских товаровИстория успеха сети магазинов «АВС-электро»: увеличили долю дохода email-канала с 1% до 7%Интервью с Дмитрием Пивоваровым, одним из бывших владельцев e-commerce проекта E96Издательский дом Independent Media: автоматизация верстки массовых рассылокКейс E96: как мы строили прямой маркетинг и увеличили долю выручки с email-канала в 2 разаКак маркетологи 585GOLD увеличили долю дохода с неактивного email-канала в четыре раза«АльпИндустрия»: рост доли выручки email-канала в два разаИстория «Ароматного мира»: тестирование промокодов на сегменте оттока«Садовые машины»: как сезонному бизнесу поддерживать выручку в межсезонье рассылкамиКак Panasonic поддерживает лояльность к брендуКак издательство МИФ строит персональные email-коммуникацииWorld Class: автоматическая email-кампания на сбор отзывов о работе клубаИстория успеха магазина «Бигам»: увеличили долю email-канала с 1% до 12%Как «Твой Дом» увеличили долю выручки email-канала до 22%Трансформация Burger King: от промокодов на флаерах до персональных предложений на кассе и в мобильном приложенииИстория успеха Ennergiia: увеличили выручку от email-канала до 10% от общей выручки за 3 месяцаICOVER: эффективность email-канала, доказанная ростом валовой прибылиКак «Первый Мебельный» улучшил показатели рассылок до 25% с помощью AB-тестовКейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылокПерестарались, втянулись, вернули отток: кейс ресторанного холдинга RosinterOrmatek: История успеха № 2. Увеличили выручку с триггеров в 4 раза и запустили ViberКак Finn Flare увеличил выручку от email-канала в 2,28 раза за 4 месяцаАптеки АСНА: рост доли выручки по прямым каналам до 10%Кейс Shophair: как персонализация сайта и рассылок увеличивают конверсию в заказы на 27%Как Urban Group продает квартиры с помощью email-маркетингаКак Independent Media объединил базу 7 сайтов и сократил отписки в email-рассылкахИнститут «Дом Русской Косметики»: рост доли выручки от автоматических рассылок до 20%Стратегия коммуникации Libero: поддерживаем лояльное отношение к брендуКак Book24 персонализировали рассылки на 3 млн руб. в месяц дополнительноnetPrint: рост выручки от email-канала на 37% за годПринципы email-маркетинга в Hoff: как сделать так, чтобы канал приносил 65,8 млн рублей в месяцКак Broccoli увеличили долю email-канала с 17% до 24%Стратегия SPORTFOOD: рост доли повторных покупок на 8% и выручки на 50% с email-канала за 4 месяцаКак сеть магазинов бытовой техники «Норд» увеличили RPE в 3 разаКейс Izobility: увеличили выручку email-рассылок с 30 до 74%Кейс Ormatek: эксперименты и рост выручки по Email-каналу с 1 до 8%Кейс магазина детских товаров «Олант»: автоматизация ручных email рассылокКейс винного супермаркета «Ароматный мир»: кросс-канальная коммуникация с потребителем«Мир Квестов» — совместный кейс с Email Soldiers: автоматизация Email-рассылокКейс PUDRA: рост выручки с триггерных рассылок с 26% до 36%Кейс «Фран»: рост выручки по Email-каналу в 3 разаКейс Spok.ua: Рост выручки с Email-канала до 12% от общего дохода c помощью триггеровКейс обувной сети kari: рост выручки с Email-канала в 2 разаКак Divan.ru увеличили выручку с Email-канала в 4 разаКейс Shophair: Полная окупаемость сервиса Mindbox за 3 месяца работы. С достоверным результатом по контрольной группеКейс 12 Storeez: рост ежемесячного дохода Email-канала в 2 раза относительно общей выручкиСоздание Клуба лояльности: как правильные KPI спасли качество данныхКак увеличить выручку от email-коммуникаций: опыт издательства «МИФ»Кейс МИФ: рост выручки с Email-канала на 25%Кейс интернет-магазина обуви UGG: рост ежемесячного дохода Email-канала до 18% относительно общей выручкиКейс Simaland: рост RPE и процента повторных покупокКейс «Спорт-Марафон»: снижение трудозатрат и рост дохода с Email-каналаКейс «Балтика»: применили новый подход и увеличили число участниковКейс Zzz24: увеличиваем доход Email-канала до 30%Кейс «Легкомаркет»: автоматизация Email-маркетингаИстория успеха «Флорист.ру»: увеличиваем процент повторных заказов и снижаем затратыДневник проекта KARATOV: увеличиваем оборот по Email-каналуКейс «Олант»: кратный рост выручки с Email в результате автоматизации маркетингаКейс E96. Результаты работы за 4 месяцаКейс Hoff: внедрение сервиса Mindbox. Первые результаты