Наш директор клиентской группы Антон Чесноков рассказал изданию New Retail, как при правильном использовании опросы в email-рассылках, на сайте и сторонних сервисах помогают бизнесу улучшить клиентский опыт: выяснить причины оттока и уладить конфликтные ситуации, адаптировать новый продукт под требования аудитории, сделать посещение магазина более комфортным и отправлять только релевантный контент. В результате растет конверсия в заказ, показатель NPS и доходность бизнеса в целом.
21 декабря 2021
Видео. Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU: «Благодаря автоматической сегментации данные всегда в актуальном состоянии»
CRM-маркетолог KUPIBILET.RU Марина Виноградова рассказала, как из-за внедрения Mindbox у нее стало больше работы и почему это хорошо. И также в видео — как добились ROI в 210% с помощью автоматической сегментации, кастомных механик, AB-тестов и нестандартного использования промокодов.