Диана Смолякова, заместитель директора по электронной коммерции Holodilnik.ru, поделилась опытом внедрения CDP на ECOM Expo’21.
С внедрением CDP компания отказалась от рассылок по всей базе без учета интересов клиента. Благодаря персонализации рассылок конверсия в заказ увеличилась вдвое. А уникальные предложения в email, SMS и пушах увеличили click rate на 20%.