Обувной бренд Mario Berlucci подключился к партнерской маркетинговой платформе Get4Click и интегрировал ее с CDP. ROMI 1348%

Совместное использование Get4Click и Mindbox дает два основных преимущества:

1. Автоматизация. Наша база на постоянной основе и без дополнительного вмешательства пополняется аудиторией с высоким ROMI и хорошей конверсией в заказ. А триггерные рассылки позволяют коммуницировать с этой базой на разных этапах воронки.

2. Возможности анализа. Благодаря Mindbox мы можем легко и быстро сегментировать клиентов, пришедших из Get4Click. Далее строим по ним аналитику — смотрим на так называемые прокси-метрики: open rate, click rate и так далее. После этого можем сделать анализ транзакций и таким образом получаем по покупателям полную информацию.

На первом этапе работы с Get4Сlick основной задачей было привлечение новой аудитории на наш сайт. Дальше эта задача переросла в нечто большее: увеличение базы подписчиков, которые в будущем конвертируются в базу покупателей. Сейчас на этот канал мы тратим 1,5% бюджета на привлечение новой аудитории, но в перспективе планируем увеличить долю — сотрудничеством мы довольны.

Главный результат работы с Get4Click в том, что мы нашли для себя новый нетривиальный канал продаж, который дает очень хорошие результаты.

Думаю, Get4Click подойдет любым e-commerce-проектам. Во-первых, у сервиса быстрый вход: подключение занимает один день, протестировать канал можно буквально за месяц. Во-вторых, есть возможность контролировать количество подписок: начать с маленькой базы и проанализировать, как она конвертируется в заказ.

Еще одно преимущество — гибкость Get4Click. Когда мы захотели автоматизировать передачу данных в Mindbox, никаких проблем не возникло: команда была готова тратить свое время и ресурсы, чтобы интегрироваться с новым сервисом и облегчить нам жизнь.

Когда коллеги из Get4Click предложили новую опцию — подписку заинтересованных клиентов на наши рассылки, мы решили ее протестировать. Прямые коммуникации для нас — один из самых сильных каналов с точки зрения ROI и конверсии в заказ. Соответственно, нам было интересно попробовать более длительное взаимодействие с клиентами, позволяющее привести их к покупке с помощью директ-маркетинга. Оказалось, что этот более длительный путь к транзакции дал более качественные, чем промокод, результаты.

Изначальная опция — размещение промокода на странице «Спасибо за заказ» — тоже дает нам дополнительные транзакции. Нельзя сказать, что это сумасшедшие продажи, но как добавленная история к нашему маркетингу — это хороший проект.

По сравнению с нашими обычными клиентами решение о покупке у лидов с Get4Click занимает больше времени: полторы-две недели против трех-четырех дней. Но нас это совершенно не смущает: поскольку клиент уже в базе, нам просто дотянуться до него с помощью триггерных рассылок. У нас нет цели как можно быстрее окупить вложенные средства — важнее показатель ROI. База Get4Click более теплая, чем в других acquisition-каналах, — окупается примерно за месяц.

В случае с Mario Berlucci наиболее эффективным оказался не вариант с промокодом после покупки у партнера, а предложение подписаться на рассылки бренда. И здесь в игру вступает платформа автоматизации маркетинга.

Подписчики, которых собирают компании, должны попадать в коммуникационные воронки. Удобно, если это происходит автоматически, — интеграция с Mindbox как раз позволяет исключить ручную работу, в том числе по сверке баз, и объединить наши воронки.

Бизнес получает больше возможностей для персонализации. При вводе email-адреса он передается в Mindbox — возвращается информация, является ли клиент новым. Если нет, ему можно отправить персонализированное письмо типа «Ирина, мы рады, что вы проявили интерес к нашим рассылкам. Вы уже подписаны на такие-то тематики». А если клиент получил промокод, но не оформил заказ, ему можно предложить дополнительную скидку.