Омниканальные рассылки

7,92% — инкрементальный прирост заказов из CRM-канала. Как в «Много лосося» сегментируют базу, выбирают офферы и автоматизируют рассылки+32 п. п. к проникновению программы лояльности «Бетховена». Новый процессинг, меньше скидок и промо по сегментам на потоке1,9 → 4 число покупок на клиента в месяц. Кофейни Green House перезапустили программу лояльности в Telegram-ботеСоревнование ресторанов, маркетологи-официанты и кросс-брендовые промо. В TanukiFamily перезапустили программу взаимности — активных участников на 32% больше+ 10 п. п. к retention rate рассылок за счет работы с базой: как в Бизнес-секретах удерживают и реактивируют читателейКак не терять конверсии из-за мелких сбоев. Нетология мониторит 1300 сценариев и тратит всего час в неделю+14,24% к ARPU получателей рассылок относительно КГ. Как Tripster доказал эффективность директ-маркетинга при долгом цикле сделкиЧто такое DKIM-запись и как ее настроитьКак запустить эффективную B2B email-рассылку: 5 шаговУвеличились штрафы за рекламу: как отправлять транзакционные рассылки, не нарушая законКак сделать отписку от email-рассылки, чтобы сохранить подписчиковКак «Синхронизация» за год провела 120 тестов в email и вдвое увеличила выручку канала×4,4 выручка от CRM-канала. Как Колесо.ру удерживает клиентов и увеличивает выручку в бизнесе с яркой сезонностью8,7% → 16,2% — доля выручки от CRM-канала. Интернет-магазин «Акушерство» перешел от массовых пушей к сегментации и каскадным сценариямEmail-трекинг для отслеживания рассылок: как повысить эффективность маркетинговых кампанийДоставка свежих продуктов в Алматы Airba Fresh автоматизировала маркетинг. Число заказов выросло в 2,5 раза за первые три месяцаКак сделать корпоративную рассылку для сотрудников: рекомендации и примерыКак узнать, прочитал ли получатель письмо5 тыс. ₽ экономии на верстке одной рассылки. 1001 DRESS — о том, как конструктор Mindbox помог сократить рутину и снизить расходы9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRMВиды контента: полное руководство с примерами
XCOM-SHOP построил CRM-маркетинг и повысил выручку email-канала на 4,84% год к годуКонтент вместо скидок, сегменты по интересам. Экологичный email-маркетинг приносит «Аудиомании» 7% выручки−35% затрат на CRM-маркетинг. Как бренд одежды NICEONE отказался от неэффективных промокодов и рассылокКак доказать эффективность CRM-маркетинга при длинном цикле сделки и офлайн-продажах. Кейс автохолдинга «Максимум»Производитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазинеCOZY HOME запускает промоакции по микросегментам: программа лояльности принесла за 5 месяцев 14,5% к товарооборотуАвтоматизация рассылок: когда и зачем она нужнаBetBoom повысил retention в 2,4 раза с помощью сегментации по жизненному циклу, каскадных рассылок и персонализацииКак «Фоксфорд» перенес коммуникации на Mindbox и восстановил выручку CRMOpen rate — 33%, click rate — 3,7%. Как в 12 STOREEZ делают вовлекающие email-рассылкиКак и зачем настраивать SPF-запись для доменаВ Torrefacto навели порядок в рассылках и стали получать в 3 раза больше заказов из email14,6% — доля GMV от CRM-коммуникаций. Как mobile first маркетплейс KazanExpress развивает мобильные пушиСопутствующие товары: 5 причин, почему их стоит предлагать в интернет-магазине или рассылкахКак «АиФ.Доброе сердце» вылечил рассылки с помощью отчета «Здоровье email»17,3% заявок — из email-канала. В «Ипотека.Центр» научились атрибутировать заявки на ипотеку к рассылкамПримеры email-рассылокZARINA зарабатывает с контентной рассылки в 2,5 раза больше, чем с акционнойInventive Retail Group сократила затраты на CRM-маркетинг в 1,5 раза. При этом выстроила омниканальный путь клиента и единую отчетностьСервис знакомств «Мамба» построил систему проверки CRM-гипотез. Прирост выручки от рассылок — 89,18%«Юнирест» внедрил программу лояльности «Чикен клаб». +10% тратит один гость в digital-каналахПерсональные акции в ритейле: плюсы, минусы и как правильно их составлятьОфициальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s обновил программы лояльности. Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20Адвент-календарь «Читай-города» принес 11% выручки интернет-магазина за декабрь. Как подготовить клиентов к предновогодней акции7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механикТриггерная рассылка «Намекнуть о подарке» от VIVA LA VIKA: увеличить количество заказов, не раздавая скидкиКак блокировка сервера научила соблюдать email-гигиену. Опыт и советы «Сима-ленд»Гипотезы от ChatGPT и микросегментация. Как маркетплейс USmall растит число покупок в emailCTC получает 17,2% платных подписок из email-канала. Стратегия — учитывать интересы аудитории и использовать триалыТаргетированные SMS-рассылки в рекламе«Читай-город», «Буквоед» и book24.ru: как объединили программу лояльности трех брендов с более чем 10 млн клиентов«Петрович» внедрил персонализированные электронные чеки Upmetric. Повторные продажи выросли, а затраты на отправку снизились на 81%Как «ГринМани» повысил retention rate новых клиентов до 84% в первый месяц после закрытия займаПрограмма лояльности для четырех брендов: объединить все данные и избежать каннибализации. Опыт Gulliver GroupZolla внедрила CDP одновременно с запуском интернет-магазина. 32,78% — доля выручки, полученная с участием механик персонализацииКруглый стол. Как возвращать клиентов МФОРестораны «УРЮК» перешли на омниканальную программу лояльности. +50% к выручке доставки в собственных каналахМобильные пуш-уведомления: что это, как они работают и чем полезны бизнесуКурьерская служба СДЭК внедрила омниканальную программу лояльности. Она окупилась за год — ROI 394%Konga на 15% вырастила выдачу займов в прямых каналах«Столплит» подытожил 4 года работы с CRM: омниканальная лояльность, рассылки в email и пушах, попапы и товарные рекомендацииКейс-стади: «Аскона», «Твой дом» и Divan.ruКак составить контент-план для email-рассылкиКак спрогнозировать эффект от внедрения каскадных коммуникаций. Опыт DIY-ритейлера «Петрович»Как бизнесу адаптироваться к сезонному спаду: 7 способов0,8% → 5% — доля CRM в общем обороте «Купибилета» за год. Секрет: много тестов, новые триггеры и шутки про джинновКак рассылки помогают увеличивать продажи фешн- и бьюти-брендам. Выступили «Рив Гош», Love Republic и Out of CloudROI 810,5%. Школа естественного омоложения Revitonica подключила платформу клиентских данных CDPКак спрогнозировать окупаемость CDP: опыт фудтеха Secret KitchenБизнес-возможности WhatsApp, Telegram и ViberКак получить больше пользы от email-рассылок: функции MindboxКак ресторанам и фудтеху увеличивать продажи. Расскажут «Папа Джонс», «Токио-City» и MYBOXКак бизнес использует ChatGPT и Midjourney: гороскопы, статьи и космические пейзажиEmail-рассылки с AMP-контентом: как и зачем отправлять«Тинькофф Журнал» перенес сборку писем в Letteros. Теперь на верстку рассылки уходит 25 минут вместо 4 часовИнтернет-магазин косметики FOAM сменил модель программы лояльности. Доля самых ценных участников выросла с 11% до 15,5%29 способов собрать базу email-подписчиков для рассылокОбувной бренд Mario Berlucci отключил выкуп контактов у Get4Click на два месяца. И недосчитался 3 млн рублейСервис поиска подработки MyGig генерирует 40% броней при помощи геопушейAB-тесты: как и зачем их проводитьКак общаться с клиентами 23 Февраля и 8 Марта. Советуют эксперты из Level Kitchen, Divan.ru, Befree, SynergeticКак эффективно использовать WhatsApp-рассылкиСервис «Здравсити» в 3,6 раз увеличил доход от директ-маркетинга. В основе коммуникационной стратегии — RFM-анализАутлет-центр Brands’ Stories Outlet повышает посещаемость офлайн-магазина с помощью коммуникацийРеформа CRM-отдела в SkillFactory: как поделить лидов с другими командами и вырастить выручкуКлиенты из «Кошелька»: как распродажа помогла Reebok быстро пополнить базуКогда онбординг длится до года. Как издательский сервис Rideró обучает клиентов через email и растит апсейл и средний чекB2B-маркетплейс «на_полке»: как отправлять клиентам персонализированные сообщения через TelegramЧем различается продвижение в Беларуси, Чехии и Казахстане: опыт каршеринга AnytimeАвтоматические анонсы «Нетологии» экономят команде CRM-маркетинга 6–12 часов в неделюСтартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынка«Беру выходной»: как бизнесу с программой лояльности сократить затраты на SMS и уменьшить очереди с помощью чат-бота в TelegramС нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков. Как X5 Group продвигали подписку «Пакет»Автохолдинг «Максимум» запустил CRM-маркетинг. Чистая прибыль за 3 месяца— 5,5 млн рублейКак собственник отошел от операционки, но сохранил контроль над процессами с помощью обратной связи от клиентов. История Flor2UИнтернет-магазин детской одежды BebaKids автоматизировал маркетинг с ROI 1102%«Нетология» перестала тратить время на рассылки-офферы — а они работают лучше прежнегоПодборка механик. Триггерные рассылки для роста конверсии в индустриях красоты и одеждыАлександр Линин, директор по электронной коммерции сети зоомагазинов «Бетховен»: «Мы движемся к тому, чтобы стать экосистемой — единым окном для владельцев животных»Какой на самом деле должна быть CJM и как строить CRM-маркетинг бизнесу с несколькими направлениямиМагазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%Retail Story перешла на омниканальную программу лояльности в трех странах одновременно. Увеличили маржинальность на 4 п. п.Как увеличить прибыльность программы лояльности: кейсы Сбербанка, Burger King, MIXIT и других компанийКак автоматизировать сбор обратной связи и сделать его инструментом трансформации компании. Рассказывают head of digital marketing и head of customer experience «Детского мира»Foodband возвращает до 34% новых клиентов с помощью автоматического сценарияDecathlon запустил программу лояльности в 62 магазинах и за три месяца идентифицировал 44% офлайн-покупокПодборка механик: как компании повышают эффективность рассылокКак снизить стоимость заказа с помощью сегментации покупателей. Опыт «Ароматного мира», FOAM, «Петровича» и других компаний«Умные» мобильные пуши ngrow.ai приносят more.tv +15% к просмотрам видео. Тест с контрольной группойСеть товаров для дома «Домовой» получает из приложения «Кошелёк» 16 тысяч новых клиентов в месяц — по 26 ₽ за контактИТ-компания Jivo на 35,5% увеличила конверсию welcome-цепочки в покупку платной версииCRM-маркетинг для производителей из food-индустрии. В чем польза, как строить и внедрять в общую стратегию маркетингаКак «Лазурит» увеличил выручку от брошенной корзины на 84%: сегментация и AAB-тестАвтоматизация маркетинга в мобильном приложении для тренировок OctaZoneAffiliate-платформа Travelpayouts автоматизировала директ-маркетинг и сократила отток аффилиатовДоклад. Как «М.Видео—Эльдорадо» внедрил продуктовый подход к мобильному приложению и подружил бизнес и разработку11 докладов конференции «Полезный маркетинг»B2B-маркетплейс «на_полке» запустил CRM-канал и получает 11,9% выручки от рассылокКак написать текст для продающей SMS-рассылки: 10 базовых принциповКосметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетингаFOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациям«ВсеИнструменты.ру» удвоили доход на клиента в email-канале и собирают в шесть раз больше отзывов в месяцДоклад. Как мобильные пуши и RFM-анализ помогают Foodband возвращать 34% новых клиентовКредитный сервис «Авто.ру» повышает конверсию из брошенной заявки в отправленнуюДиректор по маркетингу «Модульбанка»: «У всех наших топ-менеджеров выделено время на общение с клиентами»Парк развлечений «Остров Мечты» связывает все проекты на территории с помощью омниканальной программы лояльностиCharuel: Как на 34% снизили сумму скидок и трансформировали программу лояльностиКак правильно собирать персональные данные клиента в розницеОбувной бренд Mario Berlucci подключился к партнерской маркетинговой платформе Get4Click и интегрировал ее с CDP. ROMI 1348%Доклад YouDo. «Стратегия продвижения маркетплейса услуг: опыт, инсайты, ошибки»150 млн ₽ за полгода: металлургический интернет-магазин НЛМК запустил email-канал в B2BОпыт «Галамарта»: как выжать максимум эффективности из программы лояльностиКак отправлять рекламные рассылки по закону: правила, основные ошибки, ответственность12 STOREEZ получает 30% выручки через прямые коммуникации. 6 AB‑тестов с результатамиИнтернет-магазин семян и саженцев Seedspost получает от прямого маркетинга 22,5% выручки. Тесты с контрольной группойБренд женской одежды LIMÉ автоматизирует маркетинг: стратегия, первые результаты (ROI 455%) и планы на программу лояльностиOriflame выстраивает воронку продаж в новом канале: 545% ROI от автоматизации коммуникаций через чат-бота«Афиша» получает 12 ₽ с каждого NPS-письмаЦиан: «Email-рассылки — это единственный инструмент, который помогает достучаться до оттока»Автоматизация маркетинга METRO: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акцийГипермаркет «Твой Дом» персонализировал интернет-магазин с ROI 1027% за месяцВидео. Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU: «Благодаря автоматической сегментации данные всегда в актуальном состоянии»Опросы клиентов: для чего они нужны и как использовать полученные данные. 11 примеров с рынкаROI 807%: каскадные рассылки, триггерные механики, попапы и программа лояльности FOAMПроизводитель ортопедической продукции «Сурсил‑Орто» внедрил омниканальную программу лояльности силами одного разработчика без штатных маркетологовДоклад. «Зачем нужна автоматизация маркетинга и как избежать ошибок» — ЦИАНОснователь Level One: «Нам важно, чтобы люди, которые начали чем-то интересоваться, продолжили в этом развиваться и это стало частью их жизни»HTML-письма без ошибок: 8 требований к дизайну и версткеЗачем нужна политика DMARC и как ее внедритьДоклад. «Как построить D2C» — Amer Sports+64,8% к выручке email-канала и 3 млн ₽ экономии в год: «ЯКласс» автоматизирует коммуникацииUnited Colors of Benetton на 10,3% увеличил LTV клиентов год к году за счет экспериментальных инструментов программы лояльности«Нетология» экспериментирует с CDP и CRM: интеграция Mindbox с amoCRM и WhatsAppКак встроить маркетплейсы в стратегию сбыта и почему принять решение нужно прямо сейчас. Состояние рынка и мнение бизнесаdivan.ru внедрил омниканальную программу лояльности — за три месяца доля проникновения достигла 70%Доклад. «Зачем в металлургии CRM-маркетинг» — НЛМКЛучшее время для отправки email- и SMS-рассылокBausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльностиВидео. Анастасия Погожева, основатель Level One: «Команда рассылок стала самостоятельной продуктовой командой»Как Level One решает сложности с сегментацией и запускает первые триггерыДоклад. «Зачем fashion-монобренду интернет-магазин» — Tom TailorКак новая iOS перекроит email-маркетинг: что делать бизнесуДоклад. «Как машинное обучение и большие данные продают обувь» — Mario Berlucсi«Наш постулат: сервис экономит. И это звучит дико для нашей страны», — директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь КолынинСетевой бизнес NL International автоматизировал маркетинг с ROI 8671%Как не спамить в email-рассылках и сделать их полезнее. На примере кейсов ведущих компаний«Vprok.ru Перекрёсток» за 2020-й вырастил долю CRM-каналов в 2 разаБьюти-марафоны MelAnnett автоматически общаются с аудиторией и зарабатывают на каждом письме 1 ₽ (RPE)«Ельцин Центр» строит единую экосистему коммуникаций и переходит к целевому маркетингу на основе программы лояльностиBook24.ru провел полный аудит коммуникаций и увеличил выручку CRM‑канала в 1,5 разаCPA-платформа улучшила коммуникацию в email-канале с партнерами по всему мируCurtis, Richard, «Майский» и Coffesso очистили базу и запустили коммуникации по email-каналуMiele на 21,6% увеличил доход с рассылок по сравнению с 2020 годомВидеоотзыв руководителя стратегического маркетинга Zarina: «Для того, чтобы становиться омниканальным, нужно, чтобы омниканальными становились и коммуникации»Как быстро запускать много механик и растить выручку. Советы, инструкции, шаблоныТаймер обратного отсчета в письмах: как добавить и как влияет на результатыВидеоотзыв заместителя директора по электронной коммерции Holodilnik.ru: «Подключение CDP было неизбежно»Что такое транзакционная рассылкаZarina автоматизировала маркетинг с ROI 1263%. Рассылки, попапы и рекомендации на сайте, интеграция платформы с прежним процессингом лояльностиMETRO зарабатывает 20 млрд в год в онлайне. Это 10% всей выручки в РоссииROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникацийTom Tailor: как привлечь клиентов из офлайна в онлайн«Связной» тестирует гипотезы на брошенных механиках: акционные баннеры в рассылках, сегментация клиентов по просмотру корзины и аналитические оценки рекомендацийВидеоотзыв e-commerce-директора Pharmacosmetica: «Мы пережили локдаун, практически не заметив, потому что к этому моменту уже многое автоматизировали»«Инвестируем только в те фичи, которые дадут инкрементальный эффект», — Михаил Дадов, «М.Видео — Эльдорадо»Charuel объединил пять ИТ-систем с помощью CDP и перезапустил программу лояльности для двух брендов одеждыВидео. Сценарии коммуникаций в Mindbox: брошенная корзина«Ощущение, что весь МИФ — это маркетинг», — Юлия Баяндина, партнер и содиректор Издательства МИФВсё об AMP-рассылкахМобильные пуши с дополнительными опциями: новая интеграция за один деньMindbox на СDP-батле. Лучшее из кейсов фастфуда, сети заправок и автодилера электромобилейКосметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это № 1 среди маркетинговых каналовФешн-бренд Akhmadullina Dreams: ROI автоматизации маркетинга — 859%Доклад. Как Holodilnik.ru перешел на единую платформу CDP — выступление на ECOM Expo’21Доклад. «90% не знают, как оценить эффективность программы лояльности» — опыт 12 StoreezСначала бесплатные email, только затем дорогие SMS: как благодаря каскадным рассылкам сократить расходы на коммуникацию в 2 раза и добиться open rate ~100%Видеоотзыв директора по маркетингу Mybox: «Компания становится маркетинг-ориентированной — все решения отталкиваются от потребительских инсайтов»Доклад. «Как мэтчить онлайн с офлайном и наоборот» — Metro Cash&Carry на форуме «Онлайн-торговля»«Не спамим с 2013 года». Как Издательство МИФ строит персональные email-коммуникации — рассказывает ведущий специалист по email-сегментации Юлия НефёдоваDIY-гипермаркеты «Мегастрой» в 6 раз увеличили товарооборот с онлайна благодаря персонализации сайта и рассылокДоклад. Опыт Love Republic: эволюция программы лояльности«Сантехника-онлайн» начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на «Яндекс.Маркете»Доклад. Опыт Tom Tailor: как омниканальный маркетинг увеличивает продажиУстройство для нагревания табака Ploom: экосистема коммуникаций с клиентами на базе единого профиляПравославная служба помощи «Милосердие» автоматизировала email-рассылки, чтобы получать больше повторных пожертвованийFitmost — крупнейший маркетплейс фитнес-услуг в России. Как привычки миллениалов меняют бизнесKUPIBILET.RU автоматизировал маркетинг с ROMI 210%. Email-рассылки и мобильные пушиOrby: омниканальная программа лояльности и каскадные рассылки (+20% конверсии). Рассказывает директор бренда Светлана ЛебедеваМагазин женской одежды Love Republiс перешел от рассылок по всей базе к работе с узкими сегментами. ROI автоматизации маркетинга — 677%Видеоотзыв директора по статистике и развитию 585*ЗОЛОТОЙ: «Маркетинг определяет то, куда будет двигаться компания»Компания «Лайм-Займ» увеличила долю выручки от прямых каналов коммуникации на 5% от общего оборотаL’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности Lancôme«Якитория» удерживает клиентов с помощью акции с выбором блюда в подарок. Конверсия в заказ — 46%Как не надо делать программу лояльности: антипримеры с рынкаДодо Пицца: «Прямой маркетинг приносит нам 19% выручки доставки и самовывоза»Вместо email: как общаться с клиентами в SMS, мессенджерах, приложениях, пушах и таргетированной рекламе по сегменту. Кейсы, советы, идеиГруппа компаний «Стандарт» за 2 недели сменила процессинг программы лояльности в гастрономе и магазинах косметики — силами одного сисадминаTefal в 2 раза увеличил выручку от email-рассылок благодаря сегментации, триггерным цепочкам и AB‑тестамПодборка механик. Персонализация маркетинга в автомобильном бизнесеКак запустить прибыльную программу лояльности на примере United Colors of Benetton и других компанийЗоомагазин «Бетховен» сменил CDP: нейросеть для предсказания даты рассылки, сегменты по животным, точечные массовые письма и возврат невалидной базыПочему обрезается рассылка на Gmail и как это починитьВидеоотзыв Alpina Digital о работе с Mindbox«Мы трансформируем не маркетинг, а компанию». Директор по маркетингу ресторанов MYBOX o том, зачем строить бизнес вокруг данных о клиентах«Яркий фотомаркет» вследствие карантина увеличил выручку email-канала в 3 раза. ROI автоматизации маркетинга — 1632%Фешн-бренд Ushatava получает 31,7% выручки с рассылок. 2700% — ROI автоматизации маркетингаКак с помощью нейросети определить лучшую дату отправки email и повысить доход рассылки в 8,5 разБелорусский биомаркет VЁSKA за 3,5 месяца запустил омниканальную программу лояльности и идентифицировал 70% покупок«585*ЗОЛОТОЙ» тестирует гипотезы в email и распространяет результаты на SMS, Viber, соцсети, рекламу в офлайне и даже на закупкиМагазины «МирБир» получают каждый 10-й заказ с рекомендаций, email и вебпушейВидеоотзыв: как Benetton перешел к омниканальности благодаря программе лояльностиСБЕР ЕАПТЕКА: рост дохода email-канала в 4 раза год к годуЭффективность email-рассылок в 2020 году: исследование Mindbox на основе 8,9 миллиардов писемЧерная пятница: механика акций магазина инструментов и техники «Бигам»«Петрович» в два раза сократил расходы на коммуникации по программе лояльности благодаря каскадным рассылкам«585*ЗОЛОТОЙ» внедрил email-опросы для клиентов, чтобы повысить лояльность и частоту повторных покупокКак курьерский сервис Dostavista увеличивает базу подписчиков. Пять тестов рассылок с инсайтами«Кант» пережил пандемию с помощью омниканальной программы лояльности и единой платформы коммуникации с клиентамиРоссийский фешн-бренд TOPTOP.RU персонализировал рассылки с ROI 1725%Что делать, если рассылки попали в спамPrint Bar получил ROI 2033% с email благодаря персональным коммуникациям с разными клиентами: розничными, оптовыми, партнерскимиОнлайн-супермаркет Arbuz.kz на 23% повысил конверсию в заказ с email. ROI платформы автоматизации: 3257%Viber-рассылка — что это?Сеть «Цвет диванов» вдвое увеличила выручку c каналов email и web push. Пандемия не помешалаКак Crocs трансформирует свой маркетинг в России: понимание клиентов, полезный контент и эмоцииКаршеринг Anytime.kz повышает конверсию в поездки и экономит с помощью автоматизации маркетингаКак United Colors of Benetton привлек 94 тысячи клиентов через приложение «Кошелёк» на iOS и AndroidКосметический бренд Teana повысил конверсию рассылок на 39%: ежемесячно 1,3% клиентов оформляют заказROI 1439%. Как сеть «Азбука мебели» внедрила каскадные рассылки: email, вебпуши и SMSИнтернет-магазин Holodilnik.ru зарабатывает 15 рублей на каждый рубль, вложенный в платформу автоматизации маркетингаПроизводитель контактных линз Bausch + Lomb запустил интерактивный пазл в AMP-письмеDIY-сеть «Аксон»: целевой маркетинг с ROI 479% силами одного маркетологаEmail-рассылки на основе трекинга устройств по wi-fi. Опыт ТРЦ «РИО», Avenue и «Райкин-плаза»Сеть «Залог успеха» внедрила омниканальную программу лояльности: онлайн и офлайн, ломбарды и ювелирная розницаАвтоматизация маркетинга вне e-commerce. Опыт YouDo.com — сервиса с нестандартными событиямиКоммуникации с клиентами в виртуальных кошельках для iOS и Android. Опыт магазинов одежды 12 STOREEZКак магазин мебели Divan.ru улучшает показатели email. 4 AB-теста с результатами«Email — хороший способ проверять коммерческие гипотезы», — Филипп Лабковский, Head of E-commerce Boardriders RussiaКак сегментировать клиентов по жизненному циклу: новички, активные, оттокЦифровизация «Перекрёстка.Впрок»: 5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингWIM.Agency за месяц запустил реферальную программу для сложного проектаМихаил Дадов, руководитель направления CRM онлайн-супермаркета Perekrestok.ru: «Мы принимаем решения на основе данных»Как персонализировать рассылки: магия шаблонизатораКак сделать HTML-письмо для рассылки без верстальщика: бесплатные инструменты для маркетологаЧто такое параметр BIMI для email-рассылок+21% выручки email-канала принес целевой маркетинг обувным магазинам Mario BerlucciAllsoft увеличил продажи ABBYY в 2,4 раза с помощью целевого маркетингаОбновления в продукте: рекомендации к конкретному товару, редактирование запущенных акций, адаптация картинок в вебпушахКак школа «Летово» построила персональные коммуникации с ученикамиЧерная пятница: взгляд на нагрузку глазами разработчикаКак настроить постмастеры Mail, Yandex и GmailКак настроить аватар email-отправителя компанииCinzano: кросс-канальные коммуникации на основе офлайн-покупок для клуба поклонников игристогоОбновления в продукте: фильтры, сводный отчет и привязка устройствТрансформация бренда 12 STOREEZ: омниканальная программа лояльности с охватом 89% клиентов в офлайне«Пан Чемодан»: 1422% ROI автоматизации маркетинга за 5 месяцевДиректор по фандрайзингу «Подари жизнь» о том, как мы помогаем находить подходящий язык для разных аудиторийДоля дохода зоомагазина «Старая ферма» от директ-маркетинга выросла с 10 до 23%Обновления в продукте: новые алгоритмы рекомендаций, удобные списки промоакций, протокол SFTP для импорта данных«Связной» собирает данные о клиентах на базе CDP и строит целевой маркетингТриггеры увеличили выручку с Email Cosmorelax с 200 тыс. рублей до 1,6 млн в месяцКак работает и масштабируется целевой маркетинг у франчайзи «Додо Пиццы»«Связной» построил полноценную CRM-систему. ИнтервьюКак работает программа лояльности Москвы: взгляд изнутриОбновления в продукте за сентябрьКак запустили чат-ботов «ВКонтакте» для ТРЦ «РИО», Avenue и «Райкин-плаза»BAON: как автоматические коммуникации приносят 17% от общего дохода интернет-магазинаКак Mindbox помогает благотворительному фонду «Подари жизнь» автоматизировать коммуникации по повторным платежамКак Benetton запустил омниканальную программу лояльности с ML-рекомендациями и кросс-канальными рассылкамиИстория SEMrush: как автоматизировали коммуникации в международном маркетинговом сервисеОбновления в продукте за августКак «Петрович» увеличил доход от директ-маркетинга в 2,5 раза благодаря объединению всех данных о клиентах в единый профильНестандартные триггерные рассылки на разных этапах жизненного цикла клиента (email и webpush)Как ускорить верстку email-рассылок с помощью универсального шаблонаКак магазин товаров для сна «Райтон» увеличил выручку с email-канала в 8 разИстория мебельной сети «Фран»: запустили программу лояльности с личным кабинетом на сайтеИстория Kinash: автоматизация ручных рассылок и увеличение выручки в 2 разаПроблемы прямого маркетинга, которые решает аудитКак ПИК трансформирует прямой маркетингFinn Flare: «Mindbox открыл второе дыхание наших email-коммуникаций»Email-канал в «585*Золотой» приносит 20% от оборота с результатом ROI 904%История успеха iCases: как автоматизация рассылок увеличила долю email-канала в 3 разаКак за 5 недель запустили программу лояльности на 22 магазина спортивного питания SPORTFOODBook24.ru: рост доли email-канала с 9% до 21% за полгода благодаря запуску более 20 механикPanasonic: «С Mindbox у нас появилось понимание аудитории»Петрович: «Раньше мы делали общие рассылки для всех. Сегодня делаем сегментированные рассылки, узко сегментированные рассылки и еще более узко сегментированные рассылки»История успеха Berito: рост выручки от автоматических кампаний в 2 раза для маркетплейса детских товаровИстория трансформации дрогери-сети «Оптима» из офлайновой сети в омниканальнуюИстория успеха сети магазинов «АВС-электро»: увеличили долю дохода email-канала с 1% до 7%Как рассчитать эффект от дополнительной SMS в цепочкеКейс E96: как мы строили прямой маркетинг и увеличили долю выручки с email-канала в 2 разаКак маркетологи 585GOLD увеличили долю дохода с неактивного email-канала в четыре раза«АльпИндустрия»: рост доли выручки email-канала в два разаОбновления в продукте за январьИстория «Ароматного мира»: тестирование промокодов на сегменте оттока«Садовые машины»: как сезонному бизнесу поддерживать выручку в межсезонье рассылкамиКак Panasonic поддерживает лояльность к брендуКак издательство МИФ строит персональные email-коммуникацииИстория успеха магазина «Бигам»: увеличили долю email-канала с 1% до 12%Трансформация Burger King: от промокодов на флаерах до персональных предложений на кассе и в мобильном приложенииИстория успеха Ennergiia: увеличили выручку от email-канала до 10% от общей выручки за 3 месяцаКейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылокOrmatek: История успеха № 2. Увеличили выручку с триггеров в 4 раза и запустили ViberКак Finn Flare увеличил выручку от email-канала в 2,28 раза за 4 месяцаАптеки АСНА: рост доли выручки по прямым каналам до 10%Как навести порядок в CRM-маркетинге на основе цифрКак сделать письмо, которое захочется прочитатьКак Urban Group продает квартиры с помощью email-маркетингаКак Independent Media объединил базу 7 сайтов и сократил отписки в email-рассылкахИнститут «Дом Русской Косметики»: рост доли выручки от автоматических рассылок до 20%Стратегия коммуникации Libero: поддерживаем лояльное отношение к брендуКак MebelVia снизила часы на работу IT по задачам email-маркетинга на 73%Как Book24 персонализировали рассылки на 3 млн руб. в месяц дополнительноnetPrint: рост выручки от email-канала на 37% за годЕжеквартальный дайджест за II квартал 2018Автоматический контроль частоты email-рассылокПринципы email-маркетинга в Hoff: как сделать так, чтобы канал приносил 65,8 млн рублей в месяцСтратегия SPORTFOOD: рост доли повторных покупок на 8% и выручки на 50% с email-канала за 4 месяцаКейс производителя бриллиантовых украшений «ЭПЛ»: конвертировали телефоны в Email и увеличили выручку от каналаЕжеквартальный дайджест за I квартал 2018Кейс Izobility: увеличили выручку email-рассылок с 30 до 74%Кейс Ormatek: эксперименты и рост выручки по Email-каналу с 1 до 8%Кейс магазина детских товаров «Олант»: автоматизация ручных email рассылокКейс винного супермаркета «Ароматный мир»: кросс-канальная коммуникация с потребителемВзяли интервью у Ивана Ильина, основателя агентства Email Soldiers«Мир Квестов» — совместный кейс с Email Soldiers: автоматизация Email-рассылокКейс PUDRA: рост выручки с триггерных рассылок с 26% до 36%Слать Email не так часто — сказать легко, а сделать страшноКейс «Фран»: рост выручки по Email-каналу в 3 разаКейс Spok.ua: Рост выручки с Email-канала до 12% от общего дохода c помощью триггеровКейс обувной сети kari: рост выручки с Email-канала в 2 разаКак Divan.ru увеличили выручку с Email-канала в 4 разаКейс Shophair: Полная окупаемость сервиса Mindbox за 3 месяца работы. С достоверным результатом по контрольной группеКейс 12 Storeez: рост ежемесячного дохода Email-канала в 2 раза относительно общей выручкиИзмерение результата и будущее email-маркетинга. Интервью с Иваном БоровиковымHTML-редактор писемКак увеличить выручку от email-коммуникаций: опыт издательства «МИФ»Кейс МИФ: рост выручки с Email-канала на 25%Кейс интернет-магазина обуви UGG: рост ежемесячного дохода Email-канала до 18% относительно общей выручкиСегментация, практические советы. Запись и презентация с вебинара MindboxНовый интерфейс сервиса массовой SMS рассылкиКейс Simaland: рост RPE и процента повторных покупокКакие рассылки работают, и почему Google Analytics не дружит с email-маркетингомСколько денег на самом деле приносят рассылкиВозможности конструктора сегментовКейс «Спорт-Марафон»: снижение трудозатрат и рост дохода с Email-каналаКейс «Балтика»: применили новый подход и увеличили число участниковКейс Zzz24: увеличиваем доход Email-канала до 30%Визуальный редактор Email, подписки по темам и каналамМаркетологу. Сценарий «Брошенная корзина»: вопросы, которые стоит задаватьИстория успеха «Флорист.ру»: увеличиваем процент повторных заказов и снижаем затратыОтчеты. Доходность рассылок, сравнение и динамика сегментовДневник проекта KARATOV: увеличиваем оборот по Email-каналуИнструмент для хороших, информативных, человеческих писемКейс «Олант»: кратный рост выручки с Email в результате автоматизации маркетингаКак это сделать: настроить e-mail рассылку и не стать спамеромПоведенческая сегментация: наш опыт и мнениеКейс Yourroom. Все нужно измерятьКейс E96. Результаты работы за 4 месяцаНовый интерфейс e-mail рассылокКейс UFS. Результаты работы за 6 месяцевСобытийные триггерыОрганизация работы с подписчиками: сегмент, ограничения при рассылках, отчетКейс Hoff: внедрение сервиса Mindbox. Первые результатыEmail рассылки в новом дизайнеГолосования в письмахПросмотр шаблона письма на отправкуСоздание email или SMS рассылокПеренос режима работы с картинками в email рассылкахИзменения на редактировании email рассылки в CampaignsХранение истории шаблонов рассылок