Мебельный бизнес часто упирается в потолок из-за низкой частоты покупок: никто не меняет кровать каждые полгода. Поэтому в «Асконе» решили расширить ассортимент. 22 июля открылся новый формат салонов — Askona Home, где можно полностью обустроить дом — от кухни до аксессуаров.

Долгое время гипермаркет товаров для дома «Твой дом» использовал Mindbox как обычный рассыльщик — через него отправляли массовые сообщения. В прошлом году компания стала использовать больше функционала CDP. С тех пор автоматические сценарии принесли бизнесу 20 миллионов дополнительной выручки. Маркетолог «Твой дом» Эльвиз Ризаев рассказал про логику сценариев, а еще — о том, как эффективно работать с рекомендациями на сайте (+22% к конверсии в блоке рекомендаций за год).

Divan.ru вышел на рынок Казахстана в конце 2022 года под брендом mebel.kz. Сейчас в большинстве заказов всего одна позиция, поэтому задача новой программы лояльности — увеличить количество товаров в чеке, а затем вернуть клиентов с помощью баллов. Как бренд учел проблемы программы лояльности в России и каких результатов добился за месяц работы — поделилась руководитель программа лояльности и CRM Divan.ru Мария Синицына.