UFS — крупная компания, предоставляющая услуги по оформлению авиа- и железнодорожных билетов, бронированию отелей. Работает с 2003 года, 6000 партнеров и 25 000 точек продаж. Данных о покупателях у UFS много, но из-за их специфичности в e-mail маркетинге долго не получалось пойти дальше.
Кейс UFS. Результаты работы за 6 месяцев
Данных о покупателях у UFS много, но из-за их специфичности в e-mail маркетинге долго не получалось пойти дальше обычных рекламных писем. Нужна была система, позволяющая персонифицировать письма по большому количеству дополнительных свойств продукта — например, по типу поезда, номеру вагона, международности поездки. Компания решила попробовать Mindbox.
![](https://image.mindbox.ru/draw/58a84978-f533-4419-9756-ede972c0f570.png/-/size/1600/webp/1)
![](https://image.mindbox.ru/draw/6b980b3f-1258-471d-b689-5ceeeda378d5.png/-/size/1600/webp/1)
- брошенная корзина
- купон после первой покупки — самый успешный по GA: конверсия в покупки 22,4%
- напоминание об отправлении
- рекомендации по экскурсиям в городе поездки
![](https://image.mindbox.ru/draw/3e8601ab-e418-418b-ac69-500154fb4c33.png/-/size/1600/webp/1)
![](https://image.mindbox.ru/draw/253871dc-4b8f-4e4a-b996-c821c0581e3c.png/-/size/1600/webp/1)
![](https://image.mindbox.ru/draw/4539e52e-a9b0-4d5e-ba46-0d876f53d37b.png/-/size/1600/webp/1)
![](https://image.mindbox.ru/draw/9bf229c4-d0bb-4e23-97bf-6d2909557bab.png/-/size/1600/webp/1)
![](https://image.mindbox.ru/draw/3137ed0f-2ff4-4f8d-afa5-5b68104e272c.png/-/size/1600/webp/1)
«UFS — сложный продукт, так как наши услуги (железнодорожные и авиабилеты, бронирование отелей) предполагают хранение большого количества информации о каждой транзакции. Это типы вагона, направление, стоимость билета многое другое. Найти на рынке продукт, в котором кампании персонализируются по такому количеству параметров, оказалось сложно: „обжигались“ не один раз. Поэтому и в отношении Mindbox изначально мы были настроены скептически. Тем не менее, продукт оказался гибким, легко адаптируемым, чо приятно нас удивило — внедрили систему меньше чем за 2 месяца. А то, что за фиксированную цену осуществляются практически любые доработки по нашим настройкам, позволяет быстро развивать нашу маркетинговую стратегию и наращивать продажи. Резюмируя: сервисом Mindbox довольны, пользуемся и рекомендуем.