Сегментация
98 статей
Реформа CRM-отдела в SkillFactory: как поделить лидов с другими командами и вырастить выручку
Когда онбординг длится до года. Как издательский сервис Rideró обучает клиентов через email и растит апсейл и средний чек
Интервью
Стартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынка
Экспертиза
Как бизнесу использовать чат-ботов в Telegram: кейсы Oriflame, «На_полке» и других брендов
Экспертиза
Как зарабатывать на программах лояльности. Истории руководителя из опыта «Лукойла», «Галамарта», «Авторуси»
«Достучаться» до клиентов без email. Три рассылки WhatsApp принесли ALL WE NEED 190 дополнительных продаж
Интервью
Александр Линин, директор по электронной коммерции сети зоомагазинов «Бетховен»: «Мы движемся к тому, чтобы стать экосистемой — единым окном для владельцев животных»
Фокус
Как оптимизировать стоимость и увеличить конверсию медиарекламы с помощью first-party-данных
Как «Лазурит» увеличил выручку от брошенной корзины на 84%: сегментация и AAB-тест
Affiliate-платформа Travelpayouts автоматизировала директ-маркетинг и сократила отток аффилиатов
Парк развлечений «Остров Мечты» связывает все проекты на территории с помощью омниканальной программы лояльности
События
Charuel: Как на 34% снизили сумму скидок и трансформировали программу лояльности
Кейсы Mindbox
Доклад YouDo. «Стратегия продвижения маркетплейса услуг: опыт, инсайты, ошибки»
Кейсы Mindbox
Видео. Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU: «Благодаря автоматической сегментации данные всегда в актуальном состоянии»
Учебные материалы
Опросы клиентов: для чего они нужны и как использовать полученные данные. 11 примеров с рынка
ROI 807%: каскадные рассылки, триггерные механики, попапы и программа лояльности FOAM
+64,8% к выручке email-канала и 3 млн ₽ экономии в год: «ЯКласс» автоматизирует коммуникации
United Colors of Benetton на 10,3% увеличил LTV клиентов год к году за счет экспериментальных инструментов программы лояльности
Кейсы Mindbox
Доклад. «Зачем в металлургии CRM-маркетинг» — НЛМК
Кейсы Mindbox
Видео. Анастасия Погожева, основатель Level One: «Команда рассылок стала самостоятельной продуктовой командой»