Механики с мобильными пушами

Burger King запустил программу лояльности, построенную вокруг мобильного приложения. Гость накапливает «короны» — баллы за заказы — и тратит их в приложении. Если «короны» не использовать, они сгорают через 9 месяцев после начисления.

Чтобы мотивировать клиентов тратить «короны», им отправляют мобильные пуши с напоминанием о сгорании. В уведомлениях выводится количество накопленных «корон» и время, оставшееся на их использование, а клик открывает меню Burger King в приложении. Пуши приходят цепочкой: за месяц, за две недели и за три дня до сгорания.

Мобильный пуш за месяц до сгорания корон

У бренда одежды 12storeez — интернет-магазин и мобильное приложение. В них можно подписаться на модель, которой нет в наличии, или на новинку, которая еще не поступила в продажу. Когда она появится, клиенту придет мобильный пуш.

При подписке на товар клиент оставляет имя, email и номер телефона, а также может подписаться на новости. Поэтому механика помогает бренду возвращать клиентов к покупкам и растить базу. А пользователям, авторизированным и на сайте, и в приложении, она обеспечивает удобную бесшовную коммуникацию: можно подписаться на товар в интернет-магазине, а пуш получить на телефон.

Чтобы удерживать клиентов и исполнителей, маркетологи сервиса YouDo.com настраивают много нестандартных механик, сегментируя получателей по категориям, которыми те интересовались.

Например, если заказчик начал создавать задание, но не закончил и закрыл форму, он получит два пуша, первый — через 30 минут после окончания сессии. При этом пуш будет учитывать, к какой категории относился неопубликованный заказ.

Сервис покупки авиабилетов KUPIBILET.RU отправляет в мобильных пушах уведомления об акциях и открытии границ для туристов, брошенные механики, информацию о снижении цены.

Уведомления об акциях. Акции часто возникают внезапно — авиакомпании могут запустить их в любой момент и на короткий срок. Маркетологу KUPIBILET.RU нужно оперативно, подробно и коротко рассказать об акции клиентам, чтобы они успели купить акционные билеты. В таких случаях email-рассылки отправлять нецелесообразно — их могут открыть уже спустя три дня, когда акция закончилась. Поэтому маркетолог оперативно оформляет лендинг с подробной информацией об акции и отправляет мобильные пуши.