Бизнес-история
25 ноября 2021

Доклад. «История трансформации программы лояльности» — Burger King

Burger King перезапустил программу лояльности: оборот среди участников программы на 52% выше, чем среди остальных клиентов. Артур Рощенко, руководитель управления диджитал-продаж Burger King, выступил на конференции «Полезный маркетинг» и рассказал:

— Почему развивают App-центричную программу лояльности и делают акцент на диджитал-каналы;

— Какие механики использовали для увеличения оборота и по какой формуле оценивали его рост;

— Почему для создания купонов стали использовать алгоритм подбора предложений по истории покупок сегмента.