Онлайн-магазин

+23% к числу заказов из CRM-канала. Как «Комус» персонализировал рассылки и сайт+1 млн рублей к выручке. Как игровая механика с попапом помогла BASK увеличить повторные продажи+73% к выручке от email. Магазин мужской одежды «ВОИН» перезапустил рассылки и программу лояльности на единой платформеКак «Снежная Королева» удвоила конверсию в покупку из email-канала4% → 8% — доля выручки email-канала. Исполнительный директор магазина техники Quke — о том, как работа с базой помогает не зависеть от маркетплейсовApple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности. Как NBCom Group повышает retention и перемещение клиентов между брендами+ 5 п. п. к доле CRM в выручке. Как в Present & Simple улучшили рассылки благодаря AB-тестамIn-App помогают «Читай-городу» продвигать крупные акции, проводить опросы и собирать клиентские данные×2,4 выручка email-канала. В Viva La Vika навели порядок в рассылках, удвоили базу и запустили программу лояльности«ВсеИнструменты.ру» протестировали автосегментацию email-подписчиков: по контрольной группе рост open rate — от 1,5 п. п., click rate — от 4,8 п. п.Как магазины техники заменили ушедшие бренды и удерживают клиентов в 2024 году. Итоги онлайн-конференции Mindbox «Найти и удержать»Как beauty-бренды продают в онлайне: приложения, свой ecom, маркетплейсы. Итоги онлайн-конференции Mindbox «Найти и удержать»8,7% → 16,2% — доля выручки от CRM-канала. Интернет-магазин «Акушерство» перешел от массовых пушей к сегментации и каскадным сценариям9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRMБренды Socolor, Pharmacosmetica, Beauty Discount и Professional Hair запустили виджеты рекомендаций — 34,3 млн ₽ выручки с их участием за полгодаXCOM-SHOP построил CRM-маркетинг и повысил выручку email-канала на 4,84% год к годуНовогодняя акция Zarina с геймификацией: каждый третий заказ в декабре — с промокодомВ Torrefacto навели порядок в рассылках и стали получать в 3 раза больше заказов из email+40% к доходу триггерных рассылок. 8 тестов интернет-магазина «МегаФон» с ML-рекомендациямиПродавать не продавая: как VIVA LA VIKA увеличила конверсию с помощью массовых информационных рассылокКак среднему бизнесу ставить цели для CRM-маркетинга. Инструкция от Mario BerlucciАдвент-календарь «Читай-города» принес 11% выручки интернет-магазина за декабрь. Как подготовить клиентов к предновогодней акцииТриггерная рассылка «Намекнуть о подарке» от VIVA LA VIKA: увеличить количество заказов, не раздавая скидкиГипотезы от ChatGPT и микросегментация. Как маркетплейс USmall растит число покупок в emaildivan.ru запустил программу лояльности в Казахстане. 6,5% → 10,3% — количество повторных покупок«Читай-город», «Буквоед» и book24.ru: как объединили программу лояльности трех брендов с более чем 10 млн клиентовКак прокачать CRM-маркетинг. Прикладные кейсы от «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала»Мобильные пуши приносят «ВсеИнструменты.ру» более 150 млн рублей выручки в месяцКожгалантерея «Верфь»: 8,5% выручки получено с участием персонализации сайта«Магнит Доставка» получает 20% выручки из CRM-канала: мобильные пуши, каскадные сценарии, AB-тесты и NPS-опросыКак продавать товары для взрослых на 30 млн рублей в год через соцсети и секс-просвет — опыт интим-магазина «Катины секреты»Как развивать медицинский бизнес в 2023 году. Рассказали CEO «36,6», KDL, «Хеликса», «Медси», GMS и DocDeti«Как я нашла работу мечты за 2 месяца». Рассказывает новый CMO бренда HOME ONLYФормы на сайте и welcome-письма магазина «Ведьмино счастье»: 6700 подписчиков и 500 заказов от новых клиентов за 5 месяцевСервис «Здравсити» в 3,6 раз увеличил доход от директ-маркетинга. В основе коммуникационной стратегии — RFM-анализКак бренды увеличивают продажи благодаря коллаборациям с художниками: опыт Befree, «ЦЕХ85» и «Пиархаб»XCOM-SHOP: как собрать 3 тысячи качественных контактов от анонимного трафика сайта за 4 месяца«Траектория»: как нишевый магазин спортивных товаров меняет маркетинг в кризис7 гипотез от директоров Divan.ru для развития бизнеса в РоссииГендиректора «Ситилинка», «Стокманна», «Азбуки вкуса» и «ВсеИнструменты.ру» подвели итоги 2022 года на CEO SummitКорюшковый и другие цвета Санкт-Петербурга: как первоапрельская шутка принесла «Красному Карандашу» 15 млн выручкиБлогеры — это новый таргет. 6 историй о том, как бизнес заменяет запрещенные соцсети инфлюэнс-маркетингомАвтозаказ у Nappyclub: напоминаем клиентам, что товары из предыдущей покупки заканчиваются, и предлагаем повторить в один кликКак экономить на верстке: СБЕР ЕАПТЕКА автоматизировала создание писем через конструктор LetterosИнтернет-магазин детской одежды BebaKids автоматизировал маркетинг с ROI 1102%Магазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%8,8% — доля выручки email-канала. imkosmetik запускает автоматические рассылки с персональными рекомендациямиMaskshop.ru интегрировал умный поиск на сайте и повысил конверсию из поисковых сессий«ВсеИнструменты.ру» удвоили доход на клиента в email-канале и собирают в шесть раз больше отзывов в месяцОбувной бренд Mario Berlucci подключился к партнерской маркетинговой платформе Get4Click и интегрировал ее с CDP. ROMI 1348%Интернет-магазин семян и саженцев Seedspost получает от прямого маркетинга 22,5% выручки. Тесты с контрольной группойПерекрёсток. Впрок и X5 Retail Group. Как CRM и персонализация приносят до 10% выручкиАвтоматизация маркетинга METRO: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акцийПроизводитель ортопедической продукции «Сурсил‑Орто» внедрил омниканальную программу лояльности силами одного разработчика без штатных маркетологовСервис доставки фермерских продуктов SeasonMarket получает от рассылок 40% выручки благодаря автоматизацииdivan.ru внедрил омниканальную программу лояльности — за три месяца доля проникновения достигла 70%ROI 3772%. Интернет-магазин брендовой одежды OCTAVE999 персонализировал рассылки и попапыЧто кроме выручки могут дать клиенты — контент в Instagram и помощь в производстве новой мебели. Рассказывает основатель Divan.ruДоклад. «Как машинное обучение и большие данные продают обувь» — Mario BerlucсiСетевой бизнес NL International автоматизировал маркетинг с ROI 8671%«Vprok.ru Перекрёсток» за 2020-й вырастил долю CRM-каналов в 2 разаBook24.ru провел полный аудит коммуникаций и увеличил выручку CRM‑канала в 1,5 разаАвтоматизация маркетинга в Birkenstock: изменили оргструктуру компании, нашли и исправили узкое место в воронке, увеличивают продажиВидеоотзыв заместителя директора по электронной коммерции Holodilnik.ru: «Подключение CDP было неизбежно»METRO зарабатывает 20 млрд в год в онлайне. Это 10% всей выручки в РоссииКак повысить продажи цифровых продуктов«ОГО!» запускает триггеры без IT и зарабатывает 8 миллионов рублей в месяц с рассылокКосметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это № 1 среди маркетинговых каналовДоклад. Как машинное обучение и большие данные продают обувь — Mario Berlucci на ECOM Expo’21Доклад. Как Holodilnik.ru перешел на единую платформу CDP — выступление на ECOM Expo’21Доклад. «Как мэтчить онлайн с офлайном и наоборот» — Metro Cash&Carry на форуме «Онлайн-торговля»«Сантехника-онлайн» начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на «Яндекс.Маркете»Устройство для нагревания табака Ploom: экосистема коммуникаций с клиентами на базе единого профиляИнтервью директора по электронной коммерции «Связного» на канале ПрактикаDaysROI 2860%: как интернет-магазин брендовой одежды Elyts внедрил персональные рассылки. Рассказывает CMOКейс 21vek.by и Popmechanic: +330 000 $ дополнительного дохода с помощью AB‑тестовФешн-бренд Ushatava получает 31,7% выручки с рассылок. 2700% — ROI автоматизации маркетингаКак «Петрович» строит персонализированные коммуникации в прямых каналахМагазины «МирБир» получают каждый 10-й заказ с рекомендаций, email и вебпушейСБЕР ЕАПТЕКА: рост дохода email-канала в 4 раза год к годуСеть магазинов Sportfood справилась с сезонным спадом продаж благодаря акции с отложенным спросом. Результаты и механикаМагазин стройматериалов «САКСЭС» внедрил омниканальную программу лояльности, интегрировав процессинг с «1С: ERP». И подружил маркетинг с продажамиОнлайн-супермаркет Arbuz.kz на 23% повысил конверсию в заказ с email. ROI платформы автоматизации: 3257%«Семейный бизнес — не просто слова». Mark Formelle об участии клиентов в коллекциях, маркетинге на основе данных и росте в пандемиюВ период пандемии аутлет Offprice запустил программу лояльности и увеличил базу клиентов в 14 разСеть «Цвет диванов» вдвое увеличила выручку c каналов email и web push. Пандемия не помешалаData Science в обувном магазине: предсказали поведение клиентов и увеличили конверсию сайта на 16%Косметический бренд Teana повысил конверсию рассылок на 39%: ежемесячно 1,3% клиентов оформляют заказОбувные магазины Mario Berlucci допродают последние размеры через автоматическую email-рассылкуМагазин детской одежды Nils в 2 раза увеличил выручку email-канала. Рассказывает директор по маркетингу Инна КолчинаROI 1439%. Как сеть «Азбука мебели» внедрила каскадные рассылки: email, вебпуши и SMSИнтернет-магазин Holodilnik.ru зарабатывает 15 рублей на каждый рубль, вложенный в платформу автоматизации маркетингаDIY-сеть «Аксон»: целевой маркетинг с ROI 479% силами одного маркетологаКак магазин мебели Divan.ru улучшает показатели email. 4 AB-теста с результатами«Email — хороший способ проверять коммерческие гипотезы», — Филипп Лабковский, Head of E-commerce Boardriders RussiaЦифровизация «Перекрёстка.Впрок»: 5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингМихаил Дадов, руководитель направления CRM онлайн-супермаркета Perekrestok.ru: «Мы принимаем решения на основе данных»«Мы никого не уволили в кризис», — Ольга Тесля, сооснователь компании «Олант»+21% выручки email-канала принес целевой маркетинг обувным магазинам Mario BerlucciТоварные рекомендации генерируют +25% выручки магазина для мам «Олант»Увеличили собираемость email для MOON-Trade в 3 раза с помощью попапов«Мир Вышивки»: письмо фанатам бренда увеличило доход на подписчика в 10 разMOON-Trade зарабатывает 5,5% выручки с помощью прямых коммуникацийИнтернет-магазин одежды MARQS получает 2 млн рублей выручки в месяц от прямых коммуникацийДоля дохода зоомагазина «Старая ферма» от директ-маркетинга выросла с 10 до 23%Попапы увеличили выручку Intimshop на 50%Как Spadream отказался от трех маркетинговых инструментов в пользу одного и увеличил выручку с email-канала на 8,8%Как магазин товаров для сна «Райтон» увеличил выручку с email-канала в 8 раз«ВамСвет»: как добились ROI в 1135%Как Ennergiia заработали более 100 миллионов рублей c ROI 664% за год с помощью прямых коммуникацийИстория Kinash: автоматизация ручных рассылок и увеличение выручки в 2 разаКак Ennergiia зарабатывает дополнительный 1 миллион рублей ежемесячно с помощью рекомендаций на сайтеИстория успеха iCases: как автоматизация рассылок увеличила долю email-канала в 3 разаКак за 5 недель запустили программу лояльности на 22 магазина спортивного питания SPORTFOODBook24.ru: рост доли email-канала с 9% до 21% за полгода благодаря запуску более 20 механикИнтервью с Дмитрием Пивоваровым, одним из бывших владельцев e-commerce проекта E96Кейс E96: как мы строили прямой маркетинг и увеличили долю выручки с email-канала в 2 разаИстория успеха Ennergiia: увеличили выручку от email-канала до 10% от общей выручки за 3 месяцаКейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылокOrmatek: История успеха № 2. Увеличили выручку с триггеров в 4 раза и запустили ViberАптеки АСНА: рост доли выручки по прямым каналам до 10%Кейс Shophair: как персонализация сайта и рассылок увеличивают конверсию в заказы на 27%Институт «Дом Русской Косметики»: рост доли выручки от автоматических рассылок до 20%Как MebelVia снизила часы на работу IT по задачам email-маркетинга на 73%Как Book24 персонализировали рассылки на 3 млн руб. в месяц дополнительноКак Broccoli увеличили долю email-канала с 17% до 24%Стратегия SPORTFOOD: рост доли повторных покупок на 8% и выручки на 50% с email-канала за 4 месяцаКак сеть магазинов бытовой техники «Норд» увеличили RPE в 3 разаКейс Izobility: увеличили выручку email-рассылок с 30 до 74%Кейс Ormatek: эксперименты и рост выручки по Email-каналу с 1 до 8%Кейс магазина детских товаров «Олант»: автоматизация ручных email рассылокКейс PUDRA: рост выручки с триггерных рассылок с 26% до 36%Кейс Spok.ua: Рост выручки с Email-канала до 12% от общего дохода c помощью триггеровКак Divan.ru увеличили выручку с Email-канала в 4 разаКейс Shophair: Полная окупаемость сервиса Mindbox за 3 месяца работы. С достоверным результатом по контрольной группеКейс интернет-магазина обуви UGG: рост ежемесячного дохода Email-канала до 18% относительно общей выручкиКейс Simaland: рост RPE и процента повторных покупокКейс Zzz24: увеличиваем доход Email-канала до 30%Кейс «Легкомаркет»: автоматизация Email-маркетингаДневник проекта KARATOV: увеличиваем оборот по Email-каналуКейс «Олант»: кратный рост выручки с Email в результате автоматизации маркетингаКейс Yourroom. Все нужно измерятьКейс E96. Результаты работы за 4 месяцаСеть Valtera: SMS-сообщения помогли увеличить конверсию на 1,4%Ювелирный дом Valtera с помощью Mindbox «научился» находить лояльных клиентов в толпе посетителей