Персонализация

Квизы на сайте: как использовать для продаж+60% качественных лидов за полгода. Как сервис обучения Teachbase строит прогревающие цепочки с попапамиПравила применения рекомендательных технологий: как не нарушить законКак построить CRM-маркетинг в B2B-компании с длинным циклом сделки. Опыт SelectelКак бороться с эффектом баннерной слепоты на сайте с помощью дизайнерских приемов и персонализацииСегментируй это: EKONIKA в 6 раз вырастила выручку на получателя ручных рассылок благодаря точечной сегментацииApple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности. Как NBCom Group повышает retention и перемещение клиентов между брендами«ВсеИнструменты.ру» протестировали автосегментацию email-подписчиков: по контрольной группе рост open rate — от 1,5 п. п., click rate — от 4,8 п. п.Как «Синхронизация» за год провела 120 тестов в email и вдвое увеличила выручку канала8,7% → 16,2% — доля выручки от CRM-канала. Интернет-магазин «Акушерство» перешел от массовых пушей к сегментации и каскадным сценариямБренды Socolor, Pharmacosmetica, Beauty Discount и Professional Hair запустили виджеты рекомендаций — 34,3 млн ₽ выручки с их участием за полгодаПринципы клиентоцентричности в CRM-маркетинге: как увеличивать продажи, сместив фокус с продукта на клиентовXCOM-SHOP построил CRM-маркетинг и повысил выручку email-канала на 4,84% год к годуПроизводитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазинеСекрет эффективной коммуникации: как составить портрет клиентаBetBoom повысил retention в 2,4 раза с помощью сегментации по жизненному циклу, каскадных рассылок и персонализации4 основных тренда ИИ в маркетинге в 2024 годуГотовые CMS, конструктор или индивидуальная разработка: что выбрать для создания интернет-магазина10 трендов интернет-маркетинга в 2024-м: новые старые методы продажНовогодняя акция Zarina с геймификацией: каждый третий заказ в декабре — с промокодомСопутствующие товары: 5 причин, почему их стоит предлагать в интернет-магазине или рассылкахPop-up-окна для сайта: 15 способов сделать их полезными, а не раздражающимиInventive Retail Group сократила затраты на CRM-маркетинг в 1,5 раза. При этом выстроила омниканальный путь клиента и единую отчетность«Столплит» протестировал попапы с контрольной группой: рост выручки на клиента — от 16%Персональные акции в ритейле: плюсы, минусы и как правильно их составлятьКак настроить эффективную автоворонку продажЛид-магнит на сайте: виды и примеры эффективных механикГипотезы от ChatGPT и микросегментация. Как маркетплейс USmall растит число покупок в emailКак эффективно использовать разные типы виджетов на сайтеZolla внедрила CDP одновременно с запуском интернет-магазина. 32,78% — доля выручки, полученная с участием механик персонализацииГеймификация в бизнесе: как маркетинговые игры увеличивают продажиВидеовиджеты «Нетологии»: 15 AB-тестов, 119 лендингов, +0,77 п. п. к конверсии в заявкуKonga на 15% вырастила выдачу займов в прямых каналах«Столплит» подытожил 4 года работы с CRM: омниканальная лояльность, рассылки в email и пушах, попапы и товарные рекомендацииНАДПО увеличила выручку от рассылок на 55% благодаря автоматической сегментации подписчиковКейс-стади: «Аскона», «Твой дом» и Divan.ruБренд женской одежды YOU персонализировал сайт — конверсия выросла на 40% относительно аналогичного периода прошлого годаКожгалантерея «Верфь»: 8,5% выручки получено с участием персонализации сайтаКак бизнесу адаптироваться к сезонному спаду: 7 способовОсновы сегментации клиентов: методы, критерии и примерыПерсонализация для интровертов: виджеты чатов и звонков29 способов собрать базу email-подписчиков для рассылокПочему массовые мобильные пуши опаздывают. Маленькое расследование от гипермаркетов «Твой Дом»B2B-маркетплейс «на_полке»: как отправлять клиентам персонализированные сообщения через TelegramАвтозаказ у Nappyclub: напоминаем клиентам, что товары из предыдущей покупки заканчиваются, и предлагаем повторить в один кликСтартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынкаИнтернет-магазин детской одежды BebaKids автоматизировал маркетинг с ROI 1102%Synergetic: сколько CRM-маркетолог может сделать за полгода, если ему не мешатьМагазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%Геймификация: новый уровень вашего маркетинга. Как повторить опыт «Сбера», «Якитории», Burger King и MIXIT8,8% — доля выручки email-канала. imkosmetik запускает автоматические рассылки с персональными рекомендациямиКак снизить стоимость заказа с помощью сегментации покупателей. Опыт «Ароматного мира», FOAM, «Петровича» и других компанийИТ-компания Jivo на 35,5% увеличила конверсию welcome-цепочки в покупку платной версии11 докладов конференции «Полезный маркетинг»Косметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетингаFOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациямДиректор по маркетингу «Модульбанка»: «У всех наших топ-менеджеров выделено время на общение с клиентами»Charuel: Как на 34% снизили сумму скидок и трансформировали программу лояльностиПерекрёсток. Впрок и X5 Retail Group. Как CRM и персонализация приносят до 10% выручкиАвтоматизация маркетинга METRO: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акцийГипермаркет «Твой Дом» персонализировал интернет-магазин с ROI 1027% за месяц+64,8% к выручке email-канала и 3 млн ₽ экономии в год: «ЯКласс» автоматизирует коммуникацииUnited Colors of Benetton на 10,3% увеличил LTV клиентов год к году за счет экспериментальных инструментов программы лояльностиКак увеличить конверсию сайта с помощью персонализации: 5 проверенных инструментовСервис доставки фермерских продуктов SeasonMarket получает от рассылок 40% выручки благодаря автоматизацииBausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльностиROI 3772%. Интернет-магазин брендовой одежды OCTAVE999 персонализировал рассылки и попапыДоклад. «Как машинное обучение и большие данные продают обувь» — Mario Berlucсi«Vprok.ru Перекрёсток» за 2020-й вырастил долю CRM-каналов в 2 разаАвтоматизация маркетинга в Birkenstock: изменили оргструктуру компании, нашли и исправили узкое место в воронке, увеличивают продажиВидеоотзыв заместителя директора по электронной коммерции Holodilnik.ru: «Подключение CDP было неизбежно»Zarina автоматизировала маркетинг с ROI 1263%. Рассылки, попапы и рекомендации на сайте, интеграция платформы с прежним процессингом лояльностиBausch + Lomb: регистрация на вебинар по одному клику. Кейс Inbox MarketingCharuel объединил пять ИТ-систем с помощью CDP и перезапустил программу лояльности для двух брендов одеждыКак использовать попапы, не раздражая клиентовДоклад. Как машинное обучение и большие данные продают обувь — Mario Berlucci на ECOM Expo’21DIY-гипермаркеты «Мегастрой» в 6 раз увеличили товарооборот с онлайна благодаря персонализации сайта и рассылокКрупнейшая сеть музыкальных магазинов «Музторг» запустила на сайте продуктовые рекомендации: от идеи до запускаBurger King запустил новую программу лояльности в России: доля покупок участников выше, чем в США и Европе. Рассказывает Артур Рощенко — руководитель управления диджитал-продажМагазин женской одежды Love Republiс перешел от рассылок по всей базе к работе с узкими сегментами. ROI автоматизации маркетинга — 677%Механики персонализации сайта в разном бизнесе: попапы и встроенные блокиМеханики персонализации сайта в разном бизнесе: товарные рекомендацииКомпания «Лайм-Займ» увеличила долю выручки от прямых каналов коммуникации на 5% от общего оборотаМеханики персонализации сайта в разных индустрияхКейс 21vek.by и Popmechanic: +330 000 $ дополнительного дохода с помощью AB‑тестовДодо Пицца: «Прямой маркетинг приносит нам 19% выручки доставки и самовывоза»Подборка механик. Персонализация маркетинга в автомобильном бизнесеAmer Sports в России персонализирует маркетинг и зарабатывает с email до 34% от общей выручки интернет-магазиновМагазины «МирБир» получают каждый 10-й заказ с рекомендаций, email и вебпушейИнтернет-магазин «Альпины» увеличил долю email-канала в общем доходе c 11,6% до 18,8%. Рассылки, триггеры, AB-тестыЧерная пятница: механика акций магазина инструментов и техники «Бигам»«Ароматный мир» увеличил конверсию сайта на 30% благодаря AB-тестамМагазин стройматериалов «САКСЭС» внедрил омниканальную программу лояльности, интегрировав процессинг с «1С: ERP». И подружил маркетинг с продажамиИнтернет-магазину 3Dplitka.ru попапы увеличили конверсию в заказ на 90% и принесли 3,7 млн выручки за месяцPrint Bar получил ROI 2033% с email благодаря персональным коммуникациям с разными клиентами: розничными, оптовыми, партнерскимиОнлайн-супермаркет Arbuz.kz на 23% повысил конверсию в заказ с email. ROI платформы автоматизации: 3257%Как Crocs трансформирует свой маркетинг в России: понимание клиентов, полезный контент и эмоцииПрограммы лояльности в аптеках «Ригла», «Живика» и «Будь Здоров»: +61% к среднему чекуData Science в обувном магазине: предсказали поведение клиентов и увеличили конверсию сайта на 16%Как использовать омниканальностьМагазин детской одежды Nils в 2 раза увеличил выручку email-канала. Рассказывает директор по маркетингу Инна КолчинаDIY-сеть «Аксон»: целевой маркетинг с ROI 479% силами одного маркетологаEmail-рассылки на основе трекинга устройств по wi-fi. Опыт ТРЦ «РИО», Avenue и «Райкин-плаза»Сеть «Залог успеха» внедрила омниканальную программу лояльности: онлайн и офлайн, ломбарды и ювелирная розницаАвтоматизация маркетинга вне e-commerce. Опыт YouDo.com — сервиса с нестандартными событиямиКак магазин мебели Divan.ru улучшает показатели email. 4 AB-теста с результатамиКак сегментировать клиентов по жизненному циклу: новички, активные, оттокЦифровизация «Перекрёстка.Впрок»: 5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингAllsoft увеличил продажи ABBYY в 2,4 раза с помощью целевого маркетингаКак бренду увеличить выручку с помощью персонализации маркетингаУвеличили собираемость email для MOON-Trade в 3 раза с помощью попапов«Мир Вышивки»: письмо фанатам бренда увеличило доход на подписчика в 10 разMOON-Trade зарабатывает 5,5% выручки с помощью прямых коммуникацийИнтернет-магазин одежды MARQS получает 2 млн рублей выручки в месяц от прямых коммуникаций«Пан Чемодан»: 1422% ROI автоматизации маркетинга за 5 месяцев«Связной» собирает данные о клиентах на базе CDP и строит целевой маркетингКак работает и масштабируется целевой маркетинг у франчайзи «Додо Пиццы»«Связной» построил полноценную CRM-систему. ИнтервьюПопапы увеличили выручку Intimshop на 50%Как Benetton запустил омниканальную программу лояльности с ML-рекомендациями и кросс-канальными рассылкамиИстория SEMrush: как автоматизировали коммуникации в международном маркетинговом сервисеКак «Петрович» увеличил доход от директ-маркетинга в 2,5 раза благодаря объединению всех данных о клиентах в единый профильДодо Пицца: обращаемся по адресуИстория INCANTO: ROI от автоматизации маркетинга 519%, не считая дополнительной выручки от товарных рекомендацийКак магазин спортивных товаров «Кант» настраивает полезные товарные рекомендации на сайтеИстория мебельной сети «Фран»: запустили программу лояльности с личным кабинетом на сайтеКак Ennergiia зарабатывает дополнительный 1 миллион рублей ежемесячно с помощью рекомендаций на сайтеFinn Flare: «Mindbox открыл второе дыхание наших email-коммуникаций»Email-канал в «585*Золотой» приносит 20% от оборота с результатом ROI 904%Book24.ru: рост доли email-канала с 9% до 21% за полгода благодаря запуску более 20 механик«Автокод»: как персонализация сайта и триггеры увеличили выручку с email-канала в 2 разаBenetton: персонализированная карточка товара увеличила конверсию в заказы на 10%История трансформации дрогери-сети «Оптима» из офлайновой сети в омниканальнуюИстория успеха сети магазинов «АВС-электро»: увеличили долю дохода email-канала с 1% до 7%Как издательство МИФ строит персональные email-коммуникацииICOVER: эффективность email-канала, доказанная ростом валовой прибылиКак «Первый Мебельный» улучшил показатели рассылок до 25% с помощью AB-тестовКейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылокКак Finn Flare увеличил выручку от email-канала в 2,28 раза за 4 месяцаОбувной ритейлер kari: сэкономили 19% бюджета и получили дополнительную выручкуКейс Shophair: как персонализация сайта и рассылок увеличивают конверсию в заказы на 27%Как Independent Media объединил базу 7 сайтов и сократил отписки в email-рассылкахКак Book24 персонализировали рассылки на 3 млн руб. в месяц дополнительноПринципы email-маркетинга в Hoff: как сделать так, чтобы канал приносил 65,8 млн рублей в месяцКейс магазина детских товаров «Олант»: автоматизация ручных email рассылокКейс обувной сети kari: рост выручки с Email-канала в 2 разаКак увеличить выручку от email-коммуникаций: опыт издательства «МИФ»Кейс МИФ: рост выручки с Email-канала на 25%Кейс Simaland: рост RPE и процента повторных покупокКейс «Балтика»: применили новый подход и увеличили число участниковКейс «Легкомаркет»: автоматизация Email-маркетингаИстория успеха «Флорист.ру»: увеличиваем процент повторных заказов и снижаем затратыКейс ALBA: A/B-тесты СМС-рассылок для обувной сети