Реактивация

+24% к выручке с неактивной email-базы: в MAXIMUM Education научились находить клиентов, готовых к первой покупке27% выручки — от рассылок. Как в Lassie выстроили CRM-маркетинг за 1,5 годаApple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности. Как NBCom Group повышает retention и перемещение клиентов между брендами+21% к выручке из CRM-канала. «Займ Экспресс» провел аудит рассылокВ CHARMSTORE протестировали вебпуши: 30 минут на интеграцию, 1,5 недели на запуск механик и 5 тысяч подписчиков в канале+ 10 п. п. к retention rate рассылок за счет работы с базой: как в Бизнес-секретах удерживают и реактивируют читателей×3,9 — рост визитов в салон из CRM-канала. В автохолдинге «Максимум» внедрили WhatsApp для рассылок, чат-ботов и диалогов колл-центра с клиентами×4,4 выручка от CRM-канала. Как Колесо.ру удерживает клиентов и увеличивает выручку в бизнесе с яркой сезонностью8,7% → 16,2% — доля выручки от CRM-канала. Интернет-магазин «Акушерство» перешел от массовых пушей к сегментации и каскадным сценариям9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRMBetBoom повысил retention в 2,4 раза с помощью сегментации по жизненному циклу, каскадных рассылок и персонализацииКак «АиФ.Доброе сердце» вылечил рассылки с помощью отчета «Здоровье email»17,3% заявок — из email-канала. В «Ипотека.Центр» научились атрибутировать заявки на ипотеку к рассылкам6 AB-тестов Synergetic для роста open rate, CTR и конверсии в заказСервис знакомств «Мамба» построил систему проверки CRM-гипотез. Прирост выручки от рассылок — 89,18%7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механикCTC получает 17,2% платных подписок из email-канала. Стратегия — учитывать интересы аудитории и использовать триалыКак «ГринМани» повысил retention rate новых клиентов до 84% в первый месяц после закрытия займа