Метрики
14 статей
События
Как прокачать CRM-маркетинг. Прикладные кейсы от «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала»
Экспертиза
«Дерзкие» темы писем, WhatsApp и рассылки про Кристиана Бэйла. «Фитмост» делится подборкой АB-тестов в коммуникациях
Учебные материалы
Delivery rate: зачем и как считать
Реформа CRM-отдела в SkillFactory: как поделить лидов с другими командами и вырастить выручку
Экспертиза
Идеальный дашборд CMO: как искать гипотезы в отчетах и за 3 года увеличить выручку с 1,2 до 4 млрд рублей. Опыт Flowwow
Когда онбординг длится до года. Как издательский сервис Rideró обучает клиентов через email и растит апсейл и средний чек
Экспертиза
Вебинары как канал продаж: с чего начать, как построить воронку и считать эффективность
Экспертиза
Как омниканальность влияет на NPS, CSAT и доходы компании. 9 выводов и 3 совета из исследования Mitto и Demand Metric
Экспертиза
Стартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынка
Учебные материалы
Retention rate: как и зачем считать
Учебные материалы
Что такое RPE, как и зачем его считать
Учебные материалы
Стоимость привлечения клиента (CAC): как и зачем считать
Учебные материалы
Как измерять эффективность программы лояльности
Учебные материалы
Что такое ARPU, как и зачем его считать