Метрики
11 статей
Реформа CRM-отдела в SkillFactory: как поделить лидов с другими командами и вырастить выручку
Экспертиза
Идеальный дашборд CMO: как искать гипотезы в отчетах и за 3 года увеличить выручку с 1,2 до 4 млрд рублей. Опыт Flowwow
Когда онбординг длится до года. Как издательский сервис Rideró обучает клиентов через email и растит апсейл и средний чек
Экспертиза
Вебинары как канал продаж: с чего начать, как построить воронку и считать эффективность
Фокус
Как омниканальность влияет на NPS, CSAT и доходы компании. 9 выводов и 3 совета из исследования Mitto и Demand Metric
Интервью
Стартап «Манго Страхование» за год вырос по выручке в 4,5 раза, добился retention 70% и все же закрылся. CMO — о его маркетинговой стратегии и уходе с рынка
Учебные материалы
Retention rate: как и зачем считать
Учебные материалы
Что такое RPE, как и зачем его считать
Учебные материалы
Стоимость привлечения клиента (CAC): как и зачем считать
Учебные материалы
Как измерять эффективность программы лояльности
Учебные материалы
Что такое ARPU, как и зачем его считать