Магазин Evita Store перешел от нерегулярных рассылок по всей базе к полноценному CRM-маркетингу с персонализацией. Это удвоило выручку email-канала и долю повторных покупок, а позже помогло пережить потерю рекламного трафика. Сейчас в интернет-магазине отправка каждой массовый рассылки — период ажиотажного спроса. Как email-канал и Telegram генерируют заказы, рассказал владелец Evita Store Сергей Аванесов. Отзыв Наша компания родилась из офлайн-бизнеса, где возможна эмоциональная коммуникация с клиентом: что-то […]
Косметика, гигиена, интим
18 статей
Магазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%
8,8% — доля выручки email-канала. imkosmetik запускает автоматические рассылки с персональными рекомендациями
Maskshop.ru интегрировал умный поиск на сайте и повысил конверсию из поисковых сессий
Косметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетинга
FOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациям
Oriflame выстраивает воронку продаж в новом канале: 545% ROI от автоматизации коммуникаций через чат-бота
ROI 807%: каскадные рассылки, триггерные механики, попапы и программа лояльности FOAM
Косметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это №1 среди маркетинговых каналов
L’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности Lancôme
Косметический бренд Teana повысил конверсию рассылок на 39%: ежемесячно 1,3% клиентов оформляют заказ
Попапы увеличили выручку Intimshop на 50%
Как Spadream отказался от трех маркетинговых инструментов в пользу одного и увеличил выручку с email-канала на 8,8%
История трансформации дрогери-сети «Оптима» из офлайновой сети в омниканальную
Кейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылок
Кейс Shophair: как персонализация сайта и рассылок увеличивают конверсию в заказы на 27%
Институт «Дом Русской Косметики»: рост доли выручки от автоматических рассылок до 20%
Кейс PUDRA: рост выручки с триггерных рассылок с 26% до 36%
Кейс Shophair: Полная окупаемость сервиса Mindbox за 3 месяца работы. С достоверным результатом по контрольной группе