Косметика, гигиена, интим

Как «Улыбка радуги» растит выручку CRM-канала на 5% в год: от сегментов на математических моделях до аналитики для офлайна9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRMБренды Socolor, Pharmacosmetica, Beauty Discount и Professional Hair запустили виджеты рекомендаций — 34,3 млн ₽ выручки с их участием за полгодаИтоги CEO Summit 2024. Как ритейл справляется с нехваткой кадров, оцифровывает розницу и развивает лояльностьПроизводитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазинеКак рассылки помогают увеличивать продажи фешн- и бьюти-брендам. Выступили «Рив Гош», Love Republic и Out of CloudROI 810,5%. Школа естественного омоложения Revitonica подключила платформу клиентских данных CDPИнтернет-магазин косметики FOAM сменил модель программы лояльности. Доля самых ценных участников выросла с 11% до 15,5%Как продавать товары для взрослых на 30 млн рублей в год через соцсети и секс-просвет — опыт интим-магазина «Катины секреты»Магазин парфюмерии и косметики Evita Store внедрил CRM-маркетинг и персонализировал сайт. Доля повторных покупок выросла с 11% до 22%8,8% — доля выручки email-канала. imkosmetik запускает автоматические рассылки с персональными рекомендациямиMaskshop.ru интегрировал умный поиск на сайте и повысил конверсию из поисковых сессийКосметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетингаFOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациямOriflame выстраивает воронку продаж в новом канале: 545% ROI от автоматизации коммуникаций через чат-ботаROI 807%: каскадные рассылки, триггерные механики, попапы и программа лояльности FOAMВидеоотзыв e-commerce-директора Pharmacosmetica: «Мы пережили локдаун, практически не заметив, потому что к этому моменту уже многое автоматизировали»Косметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это № 1 среди маркетинговых каналовL’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности LancômeКосметический бренд Teana повысил конверсию рассылок на 39%: ежемесячно 1,3% клиентов оформляют заказПопапы увеличили выручку Intimshop на 50%Как Spadream отказался от трех маркетинговых инструментов в пользу одного и увеличил выручку с email-канала на 8,8%История трансформации дрогери-сети «Оптима» из офлайновой сети в омниканальнуюКейс «Бьютека»: увеличили выручку с помощью омниканальной программы лояльности и рассылокКейс Shophair: как персонализация сайта и рассылок увеличивают конверсию в заказы на 27%Институт «Дом Русской Косметики»: рост доли выручки от автоматических рассылок до 20%Кейс PUDRA: рост выручки с триггерных рассылок с 26% до 36%Кейс Shophair: Полная окупаемость сервиса Mindbox за 3 месяца работы. С достоверным результатом по контрольной группе