−35% затрат на CRM-маркетинг. Как бренд одежды NICEONE отказался от неэффективных промокодов и рассылок
экспертиза
2 часа → 30 минут на рассылку. 6 причин верстать письма на новом конструкторе Mindbox — из опыта маркетологов
MoneyMan протестировал ML-алгоритм с помощью Mindbox и на 50% сократил траты на SMS
Как доказать эффективность CRM-маркетинга при длинном цикле сделки и офлайн-продажах. Кейс автохолдинга «Максимум»
+20% к среднему чеку. Как акция ко дню рождения «Альпины нон-фикшн» поддержала продажи в несезон
Производитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазине
COZY HOME запускает промоакции по микросегментам: программа лояльности принесла за 5 месяцев 14,5% к товарообороту
BetBoom повысил retention в 2,4 раза с помощью сегментации по жизненному циклу, каскадных рассылок и персонализации
учебные материалы
Курс «Мессенджер-маркетинг»
Как «Фоксфорд» перенес коммуникации на Mindbox и восстановил выручку CRM
14,6% — доля GMV от CRM-коммуникаций. Как mobile first маркетплейс KazanExpress развивает мобильные пуши
В Torrefacto навели порядок в рассылках и стали получать в 3 раза больше заказов из email
экспертиза
12 гипотез. Что попробовать команде CRM в 2024
17,3% заявок — из email-канала. В «Ипотека.Центр» научились атрибутировать заявки на ипотеку к рассылкам
экспертиза
Программа лояльности с франчайзи: опыт СДЭК, Rostic’s и Gulliver Group
Аптеки «Вита» тестируют товарные рекомендации в мобильных пушах. +33% ARPU
экспертиза
6 AB-тестов Synergetic для роста open rate, CTR и конверсии в заказ
Inventive Retail Group сократила затраты на CRM-маркетинг в 1,5 раза. При этом выстроила омниканальный путь клиента и единую отчетность
Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s подключил приложение «Кошелёк» и получил +17% регистраций за полгода
Сервис знакомств «Мамба» построил систему проверки CRM-гипотез. Прирост выручки от рассылок — 89,18%

Бизнес-истории

«Юнирест» внедрил программу лояльности «Чикен клаб». +10% тратит один гость в digital-каналах
«Столплит» протестировал попапы с контрольной группой: рост выручки на клиента — от 16%
учебные материалы
Продвинутый курс «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»
экспертиза
Как привлекать пожертвования в email. Лучшие практики НКО
Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s обновил программы лояльности. Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20
Адвент-календарь «Читай-города» принес 11% выручки интернет-магазина за декабрь. Как подготовить клиентов к предновогодней акции
7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик
экспертиза
Как блокировка сервера научила соблюдать email-гигиену. Опыт и советы «Сима-ленд»
Гипотезы от ChatGPT и микросегментация. Как маркетплейс USmall растит число покупок в email
CTC получает 17,2% платных подписок из email-канала. Стратегия — учитывать интересы аудитории и использовать триалы
Как прокачать CRM-маркетинг. Прикладные кейсы от «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала»
EdTech Meetup. Нестандартные CRM-механики в «Нетологии», «Сотка» и «Синхронизации»
divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане. 6,5% → 10,3% — количество повторных покупок
B2B-маркетплейс «на_полке» исследовал клиентов и увеличил долю заказов из CRM-канала до 11,9%
экспертиза
«Тинькофф Журнал»: зачем СМИ строить CRM-маркетинг
учебные материалы
Курс «Как нанять CRM-маркетолога»
«Читай-город», «Буквоед» и book24.ru: как объединили программу лояльности трех брендов с более чем 10 млн клиентов
«Петрович» внедрил персонализированные электронные чеки Upmetric. Повторные продажи выросли, а затраты на отправку снизились на 81%
Как «ГринМани» повысил retention rate новых клиентов до 84% в первый месяц после закрытия займа
Программа лояльности для четырех брендов: объединить все данные и избежать каннибализации. Опыт Gulliver Group
Аудит коммуникаций Charuel и Calista увеличил долю выручки CRM-канала на 8 п. п.
Круглый стол. Как возвращать клиентов МФО
экспертиза
«Дерзкие» темы писем, WhatsApp и рассылки про Кристиана Бэйла. «Фитмост» делится подборкой АB-тестов в коммуникациях
Кейс-стади: «Аскона», «Твой дом» и Divan.ru
экспертиза
Как бизнесу сократить скидки и не потерять клиентов
экспертиза
Как получить максимум от работы с менеджерами и консультантами Mindbox
Zolla внедрила CDP одновременно с запуском интернет-магазина. 32,78% — доля выручки, полученная с участием механик персонализации
экспертиза
Как и зачем чистить клиентскую базу. Опыт Mi-Shop, «Бигам», «ЯКласса» и «Первого Мебельного»
Gulliver Market запустил приложение и за год вырастил его долю в обороте до 49%. Как повторить их опыт
Видеовиджеты «Нетологии»: 15 AB-тестов, 119 лендингов, +0,77 п. п. к конверсии в заявку
Рестораны «УРЮК» перешли на омниканальную программу лояльности. +50% к выручке доставки в собственных каналах
Как в «Магнит Доставке» увеличили выручку CRM-канала в 1,5 раза. Реальные кампании с мобильными пушами и email
Как пуши и In-App помогают увеличить продажи в мобильном приложении. Расскажут «Vprok.ru Перекресток», ASH и «Купибилет»
Курьерская служба СДЭК внедрила омниканальную программу лояльности. Она окупилась за год — ROI 394%
Konga на 15% вырастила выдачу займов в прямых каналах
Бренд женской одежды YOU персонализировал сайт — конверсия выросла на 40% относительно аналогичного периода прошлого года
экспертиза
Как спрогнозировать эффект от внедрения каскадных коммуникаций. Опыт DIY-ритейлера «Петрович»
Кожгалантерея «Верфь»: 8,5% выручки получено с участием персонализации сайта
Как рассылки помогают увеличивать продажи фешн- и бьюти-брендам. Выступили «Рив Гош», Love Republic и Out of Cloud
экспертиза
Как бизнесу адаптироваться к сезонному спаду: 7 способов