Маркетинг
22 июля 2021

Механики с мобильными пушами

Используйте идеи механик с мобильными пушами наших клиентов из разных индустрий. Подборка пополняется.

Мобильные пуши Burger King мотивируют тратить баллы в программе лояльности

Burger King запустил программу лояльности, построенную вокруг мобильного приложения. Гость накапливает «короны» — баллы за заказы — и тратит их в приложении. Если «короны» не использовать, они сгорают через 9 месяцев после начисления.

Чтобы мотивировать клиентов тратить «короны», им отправляют мобильные пуши с напоминанием о сгорании. В уведомлениях выводится количество накопленных «корон» и время, оставшееся на их использование, а клик открывает меню Burger King в приложении. Пуши приходят цепочкой: за месяц, за две недели и за три дня до сгорания.

Мобильный пуш за месяц до сгорания корон
Мобильный пуш за месяц до сгорания корон

12storeez отправляет уведомления о поступлении товара в продажу

У бренда одежды 12storeez — интернет-магазин и мобильное приложение. В них можно подписаться на модель, которой нет в наличии, или на новинку, которая еще не поступила в продажу. Когда она появится, клиенту придет мобильный пуш.

При подписке на товар клиент оставляет имя, email и номер телефона, а также может подписаться на новости. Поэтому механика помогает бренду возвращать клиентов к покупкам и растить базу. А пользователям, авторизированным и на сайте, и в приложении, она обеспечивает удобную бесшовную коммуникацию: можно подписаться на товар в интернет-магазине, а пуш получить на телефон.

Уведомление 12storeez о появлении товара в наличии
Уведомление 12storeez о появлении товара в наличии
0,4%
конверсия в заказ

YouDo.com: брошенная публикация задания и уведомления о высоком спросе на услуги

Чтобы удерживать клиентов и исполнителей, маркетологи сервиса YouDo.com настраивают много нестандартных механик, сегментируя получателей по категориям, которыми те интересовались.

Например, если заказчик начал создавать задание, но не закончил и закрыл форму, он получит два пуша, первый — через 30 минут после окончания сессии. При этом пуш будет учитывать, к какой категории относился неопубликованный заказ.

Мобильный пуш для заказчиков
Мобильный пуш для заказчиков, которые бросили создание задания. Имя заказчика и категория задания персонализируются
25%
подписчиков открывают мобильные пуши, по данным из внутренней отчетности YouDo.com

Исполнители также получают мобильные пуши с учетом категории, в которой обычно выполняют заказы.

Мобильные пуши учитывают специализацию и имя исполнителя
Мобильные пуши учитывают специализацию и имя исполнителя
Мобильные пуши учитывают специализацию и имя исполнителя

По данным YouDo.com, результаты персонализации пушей по категории исполнителя:

  • в 3 раза выше click rate, чем раньше,
  • в 2,3 раза выше конверсия в отклик, чем у массовых рассылок без персонализации по категориям (по методу атрибуции last click).
вебинар
4 авг 18:00
Как определить, что интересно вашим подписчикам, и сегментировать клиентскую базу
Алевтина Тимошенко
Ведущий маркетолог «Альпина Диджитал»
4 авг
18:00
Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить. Мы пришлём напоминание и ссылку на запись.
Регистрируясь, вы соглашаетесь на передачу данных.

Предупреждение о сгорании баллов «Петровича». Мобильный пуш — первый этап в каскадах

В своей программе лояльности DIY-ритейлер «Петрович» обязуется компенсировать клиентам сгоревшие баллы, если сообщение об их сгорании не доставлено. Поэтому маркетологам «Петровича» важно доставить сообщение любым возможным способом. Чтобы экономить на отправке, но гарантировать доставку, они используют каскадные рассылки. И первый этап каскада — мобильные пуши и email-рассылки:

Первый этап каскада
Мобильный пуш «Петровича» о сгорании баллов
Мобильный пуш «Петровича» о сгорании баллов
13,7%
пользователей получают сообщение о сгорании баллов через пуши

KUPIBILET.RU: уведомления об акциях и открытии границ для туристов

Сервис покупки авиабилетов KUPIBILET.RU отправляет в мобильных пушах уведомления об акциях и открытии границ для туристов, брошенные механики, информацию о снижении цены.

Уведомления об акциях. Акции часто возникают внезапно — авиакомпании могут запустить их в любой момент и на короткий срок. Маркетологу KUPIBILET.RU нужно оперативно, подробно и коротко рассказать об акции клиентам, чтобы они успели купить акционные билеты. В таких случаях email-рассылки отправлять нецелесообразно — их могут открыть уже спустя три дня, когда акция закончилась. Поэтому маркетолог оперативно оформляет лендинг с подробной информацией об акции и отправляет мобильные пуши.

Мобильный пуш о внезапных скидках
Мобильный пуш о внезапных скидках сразу четырех авиакомпаний. Пуш ведет на страницу сайта KUPIBILET.RU с условиями скидок

Уведомления об открытии границ после пандемии. Клиент подписывается на новости о стране, которая ему интересна. Когда страна открывает границы для туристов, клиент узнает об этом в мобильном пуше. Пуш не автоматический, отправляется вручную по сегменту.

Мобильный пуш об открытых границах
Мобильный пуш о том, что границы Кипра открылись для туристов. Пуш ведет на страницу с информацией об условиях полета на Кипр и на карту с другими странами, которые открыли границы