Для маркетологов и владельцев малого и среднего бизнеса — всех, кто хочет использовать CRM-маркетинг для роста в онлайн-канале, но не знает, с чего начать.
24 мая 2024
Курс «CRM-маркетинг для среднего и малого бизнеса»
Курс «CRM-маркетинг для среднего и малого бизнеса»
6 коротких видеоуроков о том, как с нуля запустить прибыльный CRM-маркетинг и зарабатывать больше за счет грамотной работы с клиентской базой.
Программа курса
- О курсе
- Что такое CRM, зачем и как его внедрять
- Использование CRM для роста конверсии на всех этапах воронки
- Сбор базы клиентов
- Отчеты
- Подводим итог
Урок 1. О курсе
Спикер курса — Мария Весёлкина, CRM-маркетолог Present & Simple.
Мария расскажет о своём опыте работы с компаниями среднего и малого бизнеса и на примерах покажет:
- как построить CRM-маркетинг, который будет приносить прибыль;
- какими способами можно собрать клиентскую базу;
- нужно ли сегментировать клиентскую базу на старте;
- на что обращать внимание в отчетах.
Урок 2. Что такое CRM, зачем и как его внедрять
В этом уроке
- Что такое CRM-маркетинг.
- Какие бывают маркетинговые коммуникации: разовые (массовые), триггерные и сервисные.
- Как понять, что компании нужен CRM-маркетинг.
Дополнительные материалы
Урок 3. Использование CRM для роста конверсии на всех этапах воронки
В этом уроке
- Что такое воронка продаж и как она связана с CRM-маркетингом компании.
- По каким правилам строится CRM-маркетинг и почему важно знать, что такое 152-ФЗ, Double Opt-In, ссылки отписки и bounce rate.
Дополнительные материалы
Урок 4. Сбор базы клиентов
В этом уроке
- Как собрать базу клиентов с помощью попапов, лендингов и розничных точек продаж.
- Какие клиентские данные собирать.
- На какой вопрос стоит ответить, прежде чем сегментировать базу.
Дополнительные материалы
Урок 5. Отчеты
В этом уроке
- Какие показатели отслеживать на верхнем уровне.
- Как оценить успешность работы CRM-маркетинга.
Дополнительные материалы
Урок 6. Подводим итоги
Спасибо, что посмотрели наш небольшой курс. Дополнительную информацию по работе с CRM-маркетингом через Mindbox в сегменте малого и среднего бизнеса вы можете получить у наших специалистов поддержки. Для этого напишите нам в чат на этой странице (зеленая кнопка в правом нижнем углу).
Мария Весёлкина проводит консультации по CRM-маркетингу для компаний на коммерческой основе: контакты.
Узнать о маркетинге больше 💡
Предлагаем вам ознакомиться с другими нашими курсами. Все их можно пройти бесплатно.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться обратной связью по курсу, напишите нам на почту tutorial@mindbox.cloud.
