Product Owner Александр Бабкин рассказал, какие изменения произошли в Mindbox в октябре.
11 декабря 2019
Обновления в продукте: новые алгоритмы рекомендаций, удобные списки промоакций, протокол SFTP для импорта данных
Рассказываем, что улучшили в Mindbox в октябре:
- Доработали программу лояльности;
- Научились показывать анонимным потребителям сопутствующие товары;
- Создали новую механику рекомендаций для рассылок — «Похожие товары к списку»;
- Выпустили новый алгоритм рекомендаций — «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»;
- Добавили в рассылках возможность игнорировать алгоритм «Лучшее время отправки»;
- Разработали обновленный алгоритм рекомендаций «Популярные товары»;
- Показали подробные статусы о недоставке SMS- и Viber-рассылок;
- Добавили поддержку импорта данных с SFTP;
- В логе выполнения операций показали GUID устройства;
- Собрали лог для отладки при повторной отправке сообщения;
- Добавили новый фильтр для заказов;
- В действиях указали исходную операцию или триггер;
- Улучшили в триггерах работу по событиям из прошлого;
- Доработали пермиссии административной панели.
Доработали программу лояльности
Сразу несколько улучшений:
В разделе «Промоакции» убрали сворачивание списка после сохранения изменений — а то было неудобно.
Сделали архивирование групп. Удалите все промоакции из списка, если их стало слишком много и они неактуальны. При этом сама группа сохранится, а удаленные из неё промоакции можно посмотреть через статус «Заархивирована».
![Кнопка архивации группы Кнопка архивации группы](https://image.mindbox.ru/draw/293a44a5-94b7-4f63-b512-76a407cd05ae.png/-/size/1600/webp/1)
Кнопка архивации группы
Ввели новое ограничение: акции со списанием баллов теперь нельзя помещать со скидочными в группу с максимальной выгодой. Раньше это приводило к тому, что акция со списанием никогда не применялась. Поможет избежать ошибок в группировке промоакций.
Настроили быстрый поиск по названию промоакции.
![Пример выделения Пример выделения](https://image.mindbox.ru/draw/dc3d1a66-9a32-4cd3-9ca6-ee3128f8cf94.png/-/size/1600/webp/1)
Пример выделения
Установили милые плашки отмены изменений. Ничего страшного, если случайно отредактировали что-то или перетащили не туда. Просто нажмите «Отменить» на всплывающей подсказке в нижней части экрана. А также работают горячие клавиши: Ctrl+Z и Cmd+Z.
![Возможность отмены изменения Возможность отмены изменения](https://image.mindbox.ru/draw/3399bea9-163d-413b-a373-fa002568dac3.png/-/size/1600/webp/1)
Возможность отмены изменения
Научились показывать анонимным потребителям сопутствующие товары к списку
Рекомендации сопутствующих товаров к спискам продуктов теперь работают и для анонимных потребителей. Подходящие продукты видны еще до того, как вы залогинились. Рекомендации формируются в режиме реального времени. Завести механику можно на странице товарных рекомендаций.
![Пример рекомендаций для анонимного посетителя Пример рекомендаций для анонимного посетителя](https://image.mindbox.ru/draw/629a1c09-4a00-419f-9c9c-a90e1ec38a3d.png/-/size/1600/webp/1)
Пример рекомендаций для анонимного посетителя
Создали новую механику рекомендаций для рассылок — «Похожие товары к списку»
Теперь можно подставлять похожие товары к механикам «Избранное», «Товар снова в наличии» и другим, которые требуют списков.
Предлагаем заменить старые механики на новые, потому что:
- Они удобнее, надежнее, есть визуальный просмотр.
- Работают с зонами и разными брендами.
- В будущем прекратим поддержку старых алгоритмов.
![Настройки алгоритма «Похожие товары к списку» Настройки алгоритма «Похожие товары к списку»](https://image.mindbox.ru/draw/9915bd07-efa8-46a8-9304-56acc316730b.png/-/size/1600/webp/1)
Настройки алгоритма «Похожие товары к списку»
Выпустили новый алгоритм рекомендаций «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»
Хорош тем, что:
- Подходит для механики «Брошенный просмотр категории».
- Рассчитывает популярность по заказам и просмотрам.
- Исключает уже купленные клиентом товары.
- Проверяет наличие товаров в зоне клиента.
- Подставляет товары для всех просмотренных категорий.
Теперь рекомендуем товары только из интересных клиенту категорий. Всё стало проще и удобнее!
![Настройка алгоритма «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии» Настройка алгоритма «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»](https://image.mindbox.ru/draw/12fa91da-1ce2-4cac-81b8-d84b7384f274.png/-/size/1600/webp/1)
Настройка алгоритма «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»
Добавили в рассылках возможность игнорирования алгоритма «Лучшее время отправки»
Это первое небольшое улучшение. Поможет в ситуациях, когда на проекте используется ЛВО, но необходимо отправить что-то срочное или актуальное.
![Новый чекбокс создания рассылки Новый чекбокс создания рассылки](https://image.mindbox.ru/draw/32ebcd1a-93eb-409d-8184-4e3e41694254.png/-/size/1600/webp/1)
Новый чекбокс создания рассылки
Обновили алгоритм рекомендаций «Популярные товары»
Этот алгоритм выводит популярные товары за определенный период из конкретного сегмента, а также:
- Проверяет наличие и цену товаров в зоне клиента.
- Работает для всех брендов. Не надо заводить десять алгоритмов на десять брендов. Достаточно одного — он заработает автоматически.
- Не рекомендует то, что клиент покупал более дня назад.
Небольшая особенность: для использования в операции нужно выбрать шаг «Получить персональные рекомендации». Так мы проверяем зону клиента и отсекаем уже купленные товары.
![Настройка алгоритма «Популярные товары» Настройка алгоритма «Популярные товары»](https://image.mindbox.ru/draw/e06ebd77-d5d4-416f-b0c4-74748bcd8a5a.png/-/size/1600/webp/1)
Настройка алгоритма «Популярные товары»
Показали подробные статусы о недоставке SMS- и Viber-рассылок
Иногда SMS- и Viber-сообщения не доставляются по вине провайдера: например, он ограничивает нам скорость отправки или сообщает, что в личном кабинете закончились деньги. Раньше в административной панели не было информации об этом: указывалось только «Не доставлено — ошибка при отправке».
Теперь сообщаем подробности: пишем, что недоставка произошла на стороне провайдера, а также показываем код ошибки, который он нам сообщил. С этими данными расследование займет минимум времени и станет понятно, что делать дальше: писать нам или устранять проблему на стороне провайдера.
![Пример причины недоставки Пример причины недоставки](https://image.mindbox.ru/draw/4715d24b-8529-403b-bc91-53444b81721f.png/-/size/1600/webp/1)
Пример причины недоставки
Добавили поддержку импорта данных с SFTP
Раньше работали только с FTP. Добавили более современный и безопасный SFTP. Вариант соединения настраивается при добавлении или редактировании интеграции со сторонними системами. Авторизоваться можно как по ключу (OpenSSH), так и по паролю.
![Задача на импорт клиентов через SFTP Задача на импорт клиентов через SFTP](https://image.mindbox.ru/draw/d8e438a7-e604-4a72-86d6-ff6dc2f34830.png/-/size/1600/webp/1)
Задача на импорт клиентов через SFTP
В логе выполнения операций показали GUID устройства
Стало проще расследовать ошибки операций, в которых используется только устройство клиента. По GUID можно понять, что это за клиент. А зная его — посмотреть, почему сайт передал именно такую операцию.
![Подробная информация об ошибке в логе операции Подробная информация об ошибке в логе операции](https://image.mindbox.ru/draw/0994f0ef-02d9-45c6-add4-a0eb1aeb1c90.png/-/size/1600/webp/1)
Подробная информация об ошибке в логе операции
Собрали лог для отладки при повторной отправке сообщения
В лог записываем IP-адрес, с которого отправили письмо, и ответ почтового сервера получателя. Это сокращает время на расследование сложных случаев с корпоративными почтовиками и потерей писем без статуса недоставки.
![Подробная информация по повторной отправке Подробная информация по повторной отправке](https://image.mindbox.ru/draw/707108e5-1926-4851-8bf8-553c26820e34.png/-/size/1600/webp/1)
Подробная информация по повторной отправке
Добавили новый фильтр для заказов
Еще мы сделали новый фильтр по заказам, атрибуцированным к рассылке!
Раньше, чтобы получить ID заказов, атрибуцированных к конкретной рассылке, надо было строить отчет по доходности. Это занимало время. Теперь можно получить список заказов в административной панели, в разделе «Действия».
Данные по атрибуции считаются по модели Last Click, как в сводном отчете. Пересчет происходит раз в сутки по всем действиям рассылок за последний месяц. При изменении периода атрибуции пересчет произойдет за всё время.
![Вместо построения отчета теперь можно создать фильтр Вместо построения отчета теперь можно создать фильтр](https://image.mindbox.ru/draw/c2ca62a3-933a-485a-a087-d21e71f4f552.png/-/size/1600/webp/1)
Вместо построения отчета теперь можно создать фильтр
В действиях указали исходную операцию или триггер
Как найти операцию, по которой зарегистрировался Аркадий? Какой триггер подписал его на рассылки? Теперь для ответа на эти вопросы достаточно одного клика в действиях или истории изменений клиента.
Работает для операций v3 и триггеров. Заодно убрали из действий лишнюю информацию. Расследование ситуаций теперь занимает меньше времени.
![Новая строка в информации о действии Новая строка в информации о действии](https://image.mindbox.ru/draw/b10ce464-6d1f-463a-ac5c-e4f4dae43d34.png/-/size/1600/webp/1)
Новая строка в информации о действии
В триггерах улучшили работу по событиям из прошлого
Ранее мы настроили ручной запуск триггеров по событиям, произошедшим до создания триггеров. Подробнее об этом в прошлом дайджесте. Сейчас мы добавили еще два события, для которых работает эта возможность.
Доработали пермиссии административной панели
Добавили группу «Разработчики клиента». Они могут смотреть операции, логи ошибок, точки интеграции, пароль у Web API. Чтобы не было испорченного телефона с разработчиком, можно выдать ему отдельный доступ. Добавить в группу могут маркетологи и владелец проекта.
Также создали группу «Бухгалтеры». Они могут заходить в систему и смотреть счета. Видят только то, что требуется, без доступа к механикам и персональным данным клиентов.
![Новые группы в интерфейсе добавления персонала Новые группы в интерфейсе добавления персонала](https://image.mindbox.ru/draw/688f6f0c-e577-48fc-b904-9e3863802507.png/-/size/1600/webp/1)
Новые группы в интерфейсе добавления персонала