При внедрении программы лояльности «Сурсил‑Орто» не ставил перед собой задачу нарастить средний чек или частоту покупок — важно было повысить NPS клиентов и предотвратить их отток в будущем из-за отсутствия бонусов. Помимо достижения этого результата, компании удалось внедрить сквозную аналитику и обеспечить омниканальность клиентского опыта и внутренних процессов. Эта история будет полезна компаниям с ограниченными кадровыми ресурсами: у «Сурсил‑Орто» один ИТ-специалист и нет маркетологов — их функции […]
Медицина и мед. товары
7 статей
Производитель ортопедической продукции «Сурсил‑Орто» внедрил омниканальную программу лояльности силами одного разработчика без штатных маркетологов
Bausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльности
Бизнес-история
Bausch + Lomb: регистрация на вебинар по одному клику. Кейс Inbox Marketing
СБЕР ЕАПТЕКА: рост дохода email-канала в 4 раза год к году
Программы лояльности в аптеках «Ригла», «Живика» и «Будь Здоров»: +61% к среднему чеку
Производитель контактных линз Bausch + Lomb запустил интерактивный пазл в AMP-письме
Аптеки АСНА: рост доли выручки по прямым каналам до 10%
