С помощью CDP маркетологи персонализированно общаются с клиентами и запускают разные маркетинговые кампании, в том числе автоматические.
CDP позволяет персонализировать рассылки в email, SMS, пушах, чат-ботах, сайт мобильные приложения и пуши, диджитал-рекламу. Это возможно за счет хранения клиентских данных в одном месте и единого профиля клиента. Так, с помощью CDP L’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций.