Три месяца за три минуты.
21 июля 2026
Главное за II квартал: аналитика анонимных клиентов, кейсы COZY HOME и «Купера», эфир «Ревью полугодия» и выпуск школы CRM-маркетологов. Бонус: закрытые доклады Mindbox Конференции 2025
Три месяца за три минуты
- отчет по анонимным клиентам, чтобы оценить их влияние на выручку;
- более гибкая автопереоценка товаров с учетом оставшихся размеров и текущей скидки;
- влияние AB-тестов на онлайн- и офлайн-заказы, чтобы делать выводы на полных данных;
- регулярный независимый аудит подтвердил, что Mindbox соответствует закону о персданных.
- кейсы COZY HOME, Колесо.ру, «Петрович» и «Купера»;
- структура CRM-команды «Купера», которая за год утроила число повторных клиентов;
- гайд по конструктору email-рассылок, чтобы сверстать персонализированное письмо за 10 минут.
- ревью полугодия: итоги подвели восемь руководителей маркетинга — из «Яндекс Практикума», «Много лосося», Poison Drop и не только;
- вебинар о работе с клиентской базой от аналитиков SKMS Labs и «Азбуки вкуса»;
- дискуссия на Неделе Российского Ритейла про развитие e-commerce.
И еще: выпуск первого потока школы CRM-маркетологов Mindbox.
🎁 Бонус для читателей дайджеста: доклады с прошлогодней Mindbox Конференции, которых нет в открытом доступе. А также ранняя регистрация на Mindbox Конференцию 2026.
Ниже подробнее.
Продукт
Ключевые обновления платформы в II квартале:
Влияние анонимных клиентов на выручку можно понять по отчету «Метрики бизнеса». В нем собраны показатели отдельно по двум сегментам: идентифицированным клиентам из CDP и анонимным — тем, кто сделал заказ без авторизации. Поможет офлайн-бизнесу отслеживать проникновение программы лояльности в чеки и растить долю идентифицированных клиентов.
Автопереоценка товаров стала более гибкой. Раньше платформа персонализации цен (PDP) Mindbox учитывала только общие остатки на складах, скорость и выполнение плана продаж. Теперь добавили три новых параметра переоценки:
- Оставшиеся размеры. Чем меньше размеров доступно, тем выше скидка.
- Время с начала переоценки. Чем дольше товар не продается, тем ниже цена.
- Текущая скидка. Если товар участвует в акции, алгоритм может сделать наценку.
Еще отдельные правила автопереоценки можно настроить для магазинов или каналов продаж — поможет учитывать особенности регионов.
Отдельные результаты АВ-теста для онлайна и офлайна. Теперь в настройках AB-теста можно выбрать источник целевого действия. Поможет убедиться, что рост показателей в одном канале продаж не ухудшает метрики в другом.
Независимый аудит подтвердил, что Mindbox надежно хранит персональные данные. Платформа полностью соответствует требованиям закона № 152-ФЗ.
⚙️ Это малая часть изменений продукта. Еще больше — в дайджесте обновлений за квартал.
О новых функциях можно узнавать сразу после релиза в Telegram-канале обновлений платформы.
Публикации
Кейсы:
COZY HOME снизила ДРР рекламы в Директе с 40% до 25%. Кейс о том, как оптимизировать рекламу с помощью Omnichannel Purchase Attribution (OPA) — первого на рынке сервиса омниканальной атрибуции покупок.
Колесо.ру обучила рекламу в Директе на офлайн-покупках и снизила CPA в ретаргетинге на 14%. А еще в компании увидели реальный вклад других каналов в офлайн-продажи и перестроили работу с ними.
Если пользователь кликнул по рекламе и сделал офлайн-покупку в Колесо.ру, Mindbox объединит эти данные в профиле клиента. А затем передаст в Директ, чтобы алгоритмы обучались и точнее таргетировали рекламу
«Петрович» экономит до 70% расходов на каскадные сценарии. Для этого SMS заменили голосовым ботом и стали использовать новый сокращатель ссылок Mindbox для коротких сообщений.
«Купер» внедрил ML-реактивацию и за полгода вернул вдвое больше клиентов. А заодно сократил стоимость инкрементального реактивированного клиента на 25%.
Экспертиза:
Метод «Купера», который за год утроил число повторных клиентов. Максим Шагдаров, руководитель CRM-направления, рассказал, как и для чего фокусировать команду на метриках жизненного цикла клиента.
Гайд, как сократить верстку письма до 10 минут. Материал о 7 крупных обновлениях конструктора рассылок Mindbox, которые ускоряют сборку писем и помогают персонализировать их без кода. Все подкреплено опытом Hobby Games, zolla, IslandSoul и «Ист-Вест Технолоджис».
События
Ревью полугодия в прямом эфире. Восемь руководителей маркетинга из ритейла, B2B и mobile first подытожили полугодие. Обсудили, что перестало работать в привлечении и удержании, какие гипотезы оказались успешными. И конечно, наметили стратегию на остаток года.
Всего было три дискуссии:
- B2B. Спикеры из Росэлторга, «Яндекс Практикума» и «Работа.ру» обсудили запуск новых продуктов, AI-рекомендации, мастер-кампании в Директе — всё, что снижает стоимость лида.
- Mobile first. Эксперты из «Много лосося», Яндекс Go и Fitmost поговорили про трансформацию инфлюенс-маркетинга и ML-алгоритмы, чтобы наращивать эффект от пушей.
- Ритейл. Маркдиры «Аудиомании» и Poison Drop сфокусировались на политике минимальных скидок.
Беседа о mobile first с Яндекс Go, «Много лосося» и Fitmost (онлайн). Обсудили, как оптимизировать затраты с ML и где искать качественный трафик — в Telegram, VK или Max
Вебинар про работу с клиентской базой для руководителей маркетинга, розницы и e-com. Вместе с аналитиками SKMS Labs и «Азбукой вкуса» разобрали, как растить ядро клиентов, которое стабильно приносит выручку. Участники вебинара искали на дашборде паттерны клиентского поведения и учились им управлять.
Дискуссия на Неделе Российского Ритейла. Генеральный директор Mindbox Евгений Дьяченко принял участие в дискуссии «5 вопросов о стратегии электронной коммерции». Обсудили векторы развития e-commerce: персонализацию, динамическое ценообразование, ИИ-агентов и автоматизацию.
📩 Подписывайтесь на события Mindbox, чтобы не пропустить анонсы.
И еще — завершился первый поток школы CRM-маркетологов
Обучение в школе CRM-маркетологов интенсивное: 4 месяца лекций, онлайн-вебинаров и домашних заданий. Тех, кто пропускает занятия, исключают. И при этом 80% студентов прошли ее до конца: редкий показатель для бесплатного обучения! В мае мы выпустили 28 невероятно мотивированных маркетологов, которые с нуля составили CRM-стратегию и защитили ее перед комиссией управленцев.
1 сентября стартует второй поток, набор уже закрыт. Третий поток планируется весной 2027 года. Если вы хотите сами пройти обучение или направить своего сотрудника, подпишитесь на уведомления — сообщим, когда начнется следующий набор.
Узнать о наборе в школу
Узнать о наборе в школу
Выпускники первого потока школы CRM-маркетологов Mindbox
Выпускники защищали CRM-стратегию перед комиссией — она решала, выделить ли «бюджет». На фото преподаватели школы: руководитель отдела CRM‑маркетинга «Фоксфорда» Николай Белоусов, гендиректор SEGMEL Азамат Тибилов, экс-руководитель CVM-маркетинга «Самолет» Денис Голубочкин
Бонус: закрытые доклады и ранняя регистрация на Mindbox Конференцию 2026
23 октября тысячи маркетологов и управленцев соберутся на Mindbox Конференции. Обсудим, как стать эффективнее в трудные времена. Доклады и дискуссии в этом году разделятся на два трека: реклама и CRM-маркетинг. Приходите, чтобы услышать кейсы от лидеров рынка, решить бизнес‑задачи на воркшопах и обзавестись полезными контактами.
Ранняя регистрация уже открыта. Билеты бесплатные, но количество мест в офлайне ограничено, поэтому есть премодерация участников.
А пока готовятся свежие доклады, делимся неопубликованными выступлениями с прошлой конференции:
До встречи через квартал!