Три месяца за три минуты.
20 апреля 2026
Главное за I квартал: поддомен для доставляемости, кейсы М.Видео и Яндекса, исследование выручки от CRM, 2 интенсива. Бонус: бенчмарки рассылок
Три месяца за три минуты
- собственный поддомен для роста доставляемости email-рассылок;
- больше сегментов в отчете «Метрики бизнеса», чтобы оценить вклад каждого в выручку;
- перевыпуск подарочных карт стал дешевле;
- обновленный SLA — жестче, но эксклюзивнее.
- кейсы М.Видео, ZARINA, Askona, Яндекса, «А101»;
- гайд по аналитике CVM-маркетинга от «Самолет»;
- исследование выручки от рассылок в 23 индустриях.
- большой эфир о привлечении с Яндексом и еще 4 брендами;
- недельный интенсив об удержании клиентов;
- вебинар Mario Berlucci об автоматической переоценке товаров.
🎁 Бонус для читателей дайджеста: ранний доступ ко второй части исследования рассылок. Внутри — бенчмарки подписок, open rate, click rate, CTOR, UTOR, конверсии в заказ.
Ниже подробнее.
Продукт
Ключевые обновления платформы в I квартале:
Доставляемость email-рассылок можно повысить с помощью собственного поддомена. Он использует отдельный адрес отправителя, поэтому репутация вашего домена не будет зависеть от рассылок других компаний — клиентов Mindbox.
Вклад каждого сегмента в выручку теперь показывает отчет «Метрики бизнеса». Раньше он включал сегменты только по жизненному циклу: от новичков до оттока. Теперь — все сегменты из CDP, как пересчитываемые, так и статические. Например, можно оценить, как влияют на выручку участники программы лояльности.
Перевыпуск подарочных карт стал дешевле. Теперь можно продлить срок действия истекшей карты и не выпускать новую. А также продать сертификат, который клиент вернул в магазин, — раньше такой приходилось списывать.
Стандарты сервиса (SLA) стали жестче, но эксклюзивнее. В операциях с покупателем теперь нарушением считается более 5% ошибок в минуту вместо прежних 10%. Для приоритетных сценариев теперь гарантируем не более 1% ошибок в сутки. Также у сценариев повысились гарантии скорости — в зависимости от размера базы. SLA больше не распространяется на рассылки в мессенджерах и механики, которые превысили квоты на использование продукта.
⚙️ Это малая часть обновлений, еще десятки — в Telegram-канале обновлений Mindbox.
Публикации
Кейсы:
М.Видео утроили окупаемость промо — всё благодаря глубокой персонализации. Кейс о том, как за 1,5 года пройти путь от RFM-анализакML-сегментации и динамическим скидкам с учетом маржинальности товара.
Эволюция персонализированных промо в М.Видео
ZARINA запустила Telegram-бот для программы лояльности. Он помогает дотянуться до клиентов, которые недоступны в других CRM-каналах. И тех, кто покупает только на маркетплейсах. Сейчас бот дает 30% к выручке на участника программы лояльности.
Askona на 20% увеличила число постоянных покупателей. Компания рассказала про 5механик программы лояльности, которые помогают повысить retention при низкой частоте покупок.
Яндекс персонализировал HR-маркетинг для разработчиков. Благодаря ML-рекомендациям вакансий отклики из email-канала выросли в 2,5 раза.
Девелопер «А101» увеличил обращения из email на 20%. Автоматические кампании сопровождают клиента на протяжении долгого цикла сделки — от первого визита на сайт до допродаж.
Экспертиза:
Как измерить эффект CVM-маркетинга при длинном цикле сделки. Разбираем на примере девелопера «Самолет», как считать инкремент всего CVM и отдельных кампаний, проводить статзначимые тесты на маленькой базе и выбирать модели атрибуции.
Исследование:
Медианная доля email-рассылок, СМС и мобильных пушей в выручке бизнеса. Анализ тренда — в исследовании
Сколько выручки приносят бизнесу письма, СМС и пуши, разбираем в первой части большого исследования рассылок. За 2025 год проанализировали 495 компаний из 23 индустрий и вывели бенчмарки для разных каналов. Цифры помогут решить, вкакой из них инвестировать. А комментарии лидеров рынка подскажут, как выжать из рассылок максимум.
События
Большой эфир о рекламе в ритейле. Четыре компании рассказали, как снижают стоимость привлечения. За час разобрали разные подходы коптимизации рекламы:
- Befree через ML-ретаргетинг удерживает самых «горячих» клиентов и снижает ДРР;
- Флаувау запускает вирусные промо для роста продаж в несезон;
- «Колесо.ру» учитывает влияние «Директа» на офлайн-покупки и оптимизирует бюджет;
- «Ангстрем» использует контент-площадку «Яндекс Ритм» как новый источник трафика.
В финале эфира спикеры вместе с экспертом «Яндекс Рекламы» обсудили, какой должна быть стратегия привлечения в 2026. Будет полезно маркдирам, перформанс-маркетологам и всем, кто отвечает за ДРР.
Интенсив об удержании клиентов. В марте целую неделю посвятили тому, как строить долгосрочные отношения с клиентами. 12 брендовделились опытом в подкасте, эфире, на онлайн-митапе. Обсудили всё—от стратегии до инструментов:
- почему рынок сожрут компании, которые растят «ядро» клиентов — подкаст сCEO Invisible и сооснователем SKMS Labs;
- как удерживать новичков, лояльных и отток — кейс-стади с ZARINA, «Альпиной» и«Купером»;
- как находить потенциал для роста выручки в дашбордах —мастер-класс от экспертов Mindbox;
- что важно знать о программах лояльности — онлайн-митап с Burger King, «Ситидрайвом» и агентством Direct Service.
Вебинар Mario Berlucci. Первый эфир для коммерции об автоматической переоценке товаров. В Mario Berlucci провели тест: алгоритмы PDP-платформы против ручного труда категорийных менеджеров. В результате — не только экономия времени, но и 0,8 п. п. к маржинальности при росте выручки.
📩 Подписывайтесь на события Mindbox, чтобы получать в почту анонсы.
Бонус: ранний доступ к бенчмаркам рассылок
Мы уже выпустили первую часть большого исследования рассылок — о выручке от email, СМС, мобильных пушей. Вторая часть еще не опубликована — делимся ею с вами.
Внутри — бенчмарки подписок, open rate, click rate, CTOR, UTOR, конверсии в заказ для трех CRM-каналов. Анализируем динамику метрик год к году в 23 индустриях и делимся лучшими практиками рынка. Изучайте и находите гипотезы для роста своих показателей.
До встречи через квартал!