В статье показываем, какие скидочные механики работают на привлечение клиентов, увеличение частоты покупок, поддержания продаж в несезон и при каких условиях они эффективны в разных индустриях.
12 декабря 2025
Виды скидок в маркетинге: механики для увеличения выручки
Виды скидок в маркетинге: механики для увеличения выручки
Реферальные программы, пороговые скидки, персонализированные предложения могут принести пользу компании, если правильно подобраны под задачу бизнеса. Например, MIE, Synergetic, ТОКИО-CITY, «Лазурит» используют их для привлечения клиентов, роста среднего чека, возврата оттока.
В статье собрали примеры маркетинговых акций из разных индустрий и рассказали, как адаптировать их для своей компании.
Содержание:
Для привлечения новых клиентов
Выгодные предложения помогают снизить порог входа для тех, кто еще не знаком с брендом или сомневается, покупать или нет. Правильно выстроенная система скидок на этом этапе позволяет привлечь внимание покупателей и сформировать у них позитивное впечатление о бренде.
Разберем виды акций и скидок, которые работают на эту цель.
Приветственные бонусы на первую покупку
Их задача — привлечь внимание с помощью промокода на первый заказ, бонусов за регистрацию в программе лояльности или подписки на рассылку. Главное — предложить выгоду, которая будет интересна целевой аудитории и соответствовать ее восприятию цены.
Ювелирный бренд MIE предлагает посетителям сайта промокод на первый заказ в обмен на контакт:
- Попап на сайте показывают пользователям, не подписанным на рассылки.
- Если человек оставляет свой email, то получает промокод на скидку в приветственном письме.
Конверсия в заказ last non-direct touch по клику — 5,8%.
В рассылке для новых клиентов MIE предлагает промокод на первый заказ. Open rate — 52,8%, click rate — 20,3%
Реферальные программы
Реферальная программа — механика, которая помогает клиентам получать вознаграждение от бренда за рекомендацию его товаров своим близким. Такой вид скидок эффективен, поскольку работает на уровне психологии: советы знакомых кажутся более надежными, чем прямая реклама.
Производитель экологичных средств для дома Synergetic разработал реферальную программу с принципом двойной выгоды: новый покупатель получает бонус, рекомендатель — 400 баллов на счет. Один балл равен рублю, ими можно оплатить до 90% стоимости следующей покупки.
Реферальная программа приносит компании 3–4% общей выручки, а средний чек пришедших по рекомендации на 15% выше, чем у остальных покупателей.
Встроенный блок на главной странице сайта Synergetic помогает увеличить количество участников реферальной программы
Сеть ресторанов японской кухни ТОКИО-CITY запустила реферальную программу, чтобы увеличить число скачиваний мобильного приложения и количество новых заказов в доставке.
Реферальная программа построена так:
Клиент делится с другом ссылкой на мобильное приложение → Новый клиент скачивает приложение и при первом заказе получает скидку 300 ₽ → Рекомендатель получает 300 бонусов на счет (1 бонус = 1 ₽)
Бонусы сгорают через 30 дней, что мотивирует потратить их скорее.
За первые три месяца работы ROI реферальной программы — 138%.
POS-материалы в ресторанах ТОКИО-CITY с баннером и QR-кодом для скачивания приложения
Прежде чем запускать реферальную программу, мы оценили, сколько готовы потратить на привлечение одного нового гостя. Исходя из этого рассчитали, что вложения должны окупиться.
Партнерские скидки
Партнерские скидки — это совместные акции для увеличения продаж, которые запускают несколько брендов. Это могут быть розыгрыши, специальные предложения при покупке в обоих магазинах, подарки от партнера или кросс-промо в соцсетях.
Подобная маркетинговая стратегия позволяет брендам обмениваться аудиториями и снижать стоимость привлечения новых покупателей.
Сеть бутиков люксовой одежды brand-à-porter использует партнерский маркетинг для расширения клиентской базы и повышения узнаваемости. Так, ко дню всех влюбленных проводили коллаборацию с французским бельевым брендом Etam:
- Выдавали подарочные карты Brand-à-porter покупателям Etam с чеком от 7 тысяч рублей.
- Разыграли 20 подарочных карт Etam в бутиках Brand-à-porter.
- Провели совместный розыгрыш аксессуаров и белья брендов среди подписчиков в Telegram.
Выручка от партнерских проектов не более 10% от общей, а вот прирост трафика в момент проведения обычно составляет около 20–30%. Это увеличивает охват аудитории и привлекает новых покупателей.
Мы не ставим для себя KPI коллабораций. Нет такого, что после партнерской программы мы должны увеличить выручку в два раза или аудиторию в несколько раз. Главная наша цель — заявить о себе, получить охват и прирост живой аудитории в соцсетях. И здесь нет плохих и хороших цифр, важно, что клиенты подписываются на нас после партнерских мероприятий.
Для увеличения среднего чека
Когда клиент уже готов купить, правильно выстроенная система скидок может мотивировать его потратить больше, чем он планировал изначально. Эффект построен на психологии скидок: человек часто готов увеличить сумму покупки, чтобы не упустить выгоду.
Разберем акции, которые работают на рост среднего чека.
Пороговые скидки
Действуют при заказе от определенной суммы. Человек платит больше, чем рассчитывал, но получает больше товаров.
Сеть суши-баров «Окинава» дарит покупателям промокод на бесплатную пиццу за каждый заказ от 1390 рублей
Магазин «Самокат» дарит скидку 300 рублей тем, кто сделает заказ на сумму от 1200 рублей
Чтобы механика работала, порог должен быть выше среднего чека, но достижимым. Если покупатель обычно тратит 800 рублей, выгода от 3 тысяч рублей его не мотивирует — он, скорее всего, не наберет столько товаров. Оптимально персонализировать пороги под каждого клиента и ставить их на 30–50% выше цены его обычной покупки.
«Лазурит» персонализирует предложения для разных сегментов, группируя их по стоимости брошенной корзины.
Сегменту с низкой стоимостью корзины (от 10 до 17 тысяч рублей) предлагали скидку 5% на заказ от 20 тысяч рублей. В компании предполагали, что попап увеличит средний чек не более чем на 5 тысяч рублей. Итоги акции оказались неожиданными: сумма заказа после показа попапа достигала 99 955 рублей.
Попап на сайте «Лазурит» предлагает скидку на покупку от 20 тысяч рублей клиентам с низкой стоимостью корзины
COZY HOME выделил четыре сегмента клиентов в зависимости от среднего чека и предложил каждому свою выгоду. В итоге показатели увеличились по всем группам.
Средний чек
Оффер
ДРР
Результат (прирост среднего чека в июне)
До 2000 ₽
Скидка 250 ₽ при покупке от 2000 ₽
12%
+68,74%
От 2000 ₽ до 2500 ₽
Скидка 300 ₽ при покупке от 3000 ₽
6%
+122,71%
От 2500 ₽ до 4000 ₽
Скидка 500 ₽ при покупке от 4000 ₽
7%
+215,03%
От 4000 ₽
Скидка 600 ₽ при покупке от 5000 ₽
9%
+171,09%
Скидки при покупке комплекта или определенного количества товаров
«Акции 1+1», «3 товара по цене двух», «скидка 20% при покупке трех единиц» или готовые наборы мотивируют покупать несколько товаров одновременно. Такие акции работают, потому что человек видит выгоду от покупки большего числа единиц.
Производитель косметики Aravia формирует комплекты из дополняющих друг друга товаров. При этом в наборе средства стоят дешевле, чем по отдельности.
На сайте Aravia крем-сыворотка, энзимная пудра и тоник в сумме стоят 2763 рубля
В наборе те же самые средства продаются за 2043 рубля, то есть дешевле на 720 рублей
COZY HOME запускали комплексную акцию «Покупайте больше — платите меньше»: скидка до 20% при заказе от пяти товаров. В результате среднее количество единиц в чеке выросло на 0,2 по сравнению с месяцем без акции.
В рассылке COZY HOME предлагает скидку на покупку пяти товаров и комплекты по выгодной цене
Кросс-продажи
Этот метод еще называют cross-sell — покупателю, который выбрал товар, предлагают сопутствующие к нему единицы. В интернет-магазине их обычно показывают в карточке товара и в корзине.
На сайте 12storeez на странице с базовыми джинсами пользователю показывают туфли, футболку, тренч и сумку, чтобы собрать готовый образ. Это может подтолкнуть человека добавить их в корзину вместе с джинсами.
В товарных рекомендациях 12storeez покупателю предлагают собрать образ, как на модели
Успех продажи сопутствующих товаров зависит от того, насколько предложение интересно конкретному человеку. Чтобы не делать подборки вручную, можно подключить ML-алгоритм. Он проанализирует данные о продукте, клиенте и его действиях, чтобы подобрать интересные ему предложения. Например, по истории покупок алгоритм определит, что пользователь чаще берет кроссовки, чем туфли. Тогда в блок рекомендаций к джинсам он добавит кроссовки, поскольку их человек купит с большей вероятностью.
Для повышения частоты покупок
Правильно выстроенная система скидок может изменить поведение покупателей, мотивируя их возвращаться за покупками чаще.
Разберем, какие акции работают на рост частоты покупок и как психология скидок помогает возвращать клиентов.
Накопительные программы лояльности
Это механики, при которых человек получает бонусы за каждую покупку и может потратить их на следующие заказы. Обычно это мотивирует клиентов вернуться, чтобы не потерять накопленную выгоду.
Стандартные условия бонусной системы:
- процент от каждой покупки начисляется в виде баллов на счет участника программы;
- 1 балл = 1 рубль;
- баллами можно оплачивать новые покупки полностью или частично
Многоуровневая бонусная система мотивирует людей покупать, чтобы перейти на следующий уровень с лучшими условиями: повышенным кешбэком, эксклюзивными скидками, ранним доступом к распродажам.
В программе лояльности кофейни Green House пять уровней. На каждом последующем кешбэк выше, а на пятом можно полностью оплачивать напитки бонусами. За восемь месяцев после внедрения программа привлекла более 100 тысяч участников, а число покупок одного клиента в месяц увеличилось с 1,9 до 4.
Чтобы перейти на новый уровень программы лояльности Green House, надо заказывать кофе чаще
Массовые акции с кешбэком на следующие покупки
В таких механиках человек получает бонусы сразу после первой покупки, а потратить может только на следующие заказы.
Это монетарный способ стимулирования продаж, поэтому важно найти баланс между размером кешбэка, который действительно привлекает внимание, и ограничениями на списание, которые защитят маржинальность.
COZY HOME запускала массовую акцию, по которой начисляла 11 тысяч баллов за покупку. Клиент мог получить до 55 тысяч баллов, если оформлял несколько заказов, и потратить их с 1 по 11 декабря. При этом COZY HOME установила ограничение: бонусами разрешалось оплатить до 20% от суммы покупки. Это позволило защитить маржинальность и одновременно дать людям ощутимую выгоду. В результате 30% участников акции вернулись, чтобы потратить бонусы.
Email-рассылку об акции отправили дважды: 9 и 11 ноября. В обоих случаях конверсия в заказ по last click была 0,1%
Временные акции с повышенным кешбэком
Ограничение по времени, как правило, мотивирует клиентов сделать заказ, пока выгода не исчезла. По условиям таких механик человеку предлагают больше бонусов за покупку, чем обычно, но только в течение определенного периода. Например, вместо стандартных 5% баллами начисляют 15%, но только в течение 10 дней. Восприятие цены при этом меняется: клиент чувствует необходимость действовать немедленно.
Чтобы сделать механику более выгодной для компании, можно:
- Предлагать повышенные баллы на категории с низким спросом или сезонные товары, чтобы стимулировать их продажи.
- Предлагать баллы на интересные человеку товары, которые он, скорее всего, купит — персонализированные скидки работают эффективнее массовых.
Магазин мужской одежды KANZLER через две недели после покупки в розничном магазине начисляет клиенту бонусы на следующий заказ в определенной категории. Например, после покупки пальто дарят баллы на костюм, сорочку или брюки. Бонусы действительны в течение 14 дней.
SMS после покупки верхней одежды. Конверсия в заказ — 5,84%
SMS после покупки пиджака. Конверсия в заказ — 5%
SMS после покупки рубашки. Конверсия в заказ — 3,88%
Денежные призы с механикой накопления шансов
Розыгрыши призов могут быть стимулом для увеличения частоты покупок, если привязать количество шансов на выигрыш к числу заказов.
К открытию сотой кофейни Green House запустили акцию с главным призом 100 тысяч рублей. Чтобы получить номерок участника, покупателю достаточно было сделать заказ от 100 рублей и назвать на кассе промокод.
За месяц частота покупок среди участников акции выросла с 4 до 5,4, потому что люди понимали — чем больше покупок, тем больше номерков и шансов выиграть ценный приз.
Green House выдавали клиентам номерки участников розыгрыша за каждую покупку, чтобы стимулировать повторные заказы
Для повышения лояльности клиентов
Система акций для лояльных клиентов должна учитывать психологию скидок: постоянные покупатели ценят не только размер выгоды, но и эксклюзивность.
Акции в честь дня рождения
В честь праздника люди часто позволяют себе дополнительные траты. Чтобы человеку было проще решиться на покупку, можно предложить ему промокод, скидку, повышенный кешбэк или дополнительные баллы по программе лояльности.
Косметический бренд Teana дарит промокод в честь дня рождения и напоминает о нем серией рассылок:
Самый высокий open rate у первого письма, а конверсия в продажи — у третьего.
Первое письмо Teana отправляет за неделю до дня рождения. Open rate — 24,09%, click rate — 4,63%, конверсия в заказ — 0,33%
Третье письмо — в день рождения для тех, кто воспользовался промокодом. Open rate — 20,28%, click rate — 4%, конверсия в заказ — 0,41%
Персональные скидки
Если человек видит акцию на товары, которые покупал ранее или смотрел на сайте, он скорее заинтересуется предложением — оно попадает в его реальные потребности.
Сеть продуктовых супермаркетов «ВкусВилл» запускала механику с ежедневными персональными скидками. Каждый покупатель получал 20% на шесть товаров, которые система подбирала на основе его истории заказов.
«ВкусВилл» предлагает персональную подборку товаров по сниженной цене: предложения меняются каждый день. Это мотивирует клиентов заходить в приложение чаще, чтобы не упустить выгоду
Кешбэк на выбранные позиции
Механика выбора решает проблему универсальных скидок — клиенты получают выгоду только в категориях, где тратят деньги. Студент, как правило, выбирает повышенный кешбэк на доставку еды и кафе, родитель — на детские товары и супермаркеты, путешественник — на отели и авиабилеты. Компания при этом не размывает маржу на категориях, которые конкретному человеку неинтересны.
Подход работает на укрепление связи с брендом, потому что покупатель сам управляет своей выгодой. Это создает ощущение контроля и повышает воспринимаемую ценность программы лояльности.
Клиенты «Т-Банка» могут выбирать категории кешбэка каждый месяц: например, «Супермаркеты 5%», «Кафе и рестораны 5%», «Одежда и обувь 5%». Человек выбирает те категории, в которых тратит больше всего, и получает за покупки по ним повышенный кешбэк.
Клиенты «Т-Банка» могут менять категории кешбэка каждый месяц
Для возврата оттока
Клиенты могут перестать покупать, потому что забыли о бренде. Скидка в этом случае работает как повод заново обратить внимание на компанию.
Цепочка реактивации
Цепочка реактивации — это серия автоматических сообщений, в которых клиенту предлагают скидку на заказ. Маркетинговая стратегия основана на постепенном стимулировании продаж — как правило, размер выгоды растет с каждым последующим письмом, если человек не покупает.
В Foodband только 28% новичков делали повторный заказ в течение трех месяцев после первого. Чтобы вернуть покупателей, компания запустила автоматическую цепочку сообщений — отправляла мобильные пуши, email и SMS на протяжении трех месяцев после первого заказа. Если клиент не возвращался после последнего сообщения, его удаляли из базы. В результате доля повторных заказов выросла с 28% до 34%.
Через 74 дня после заказа клиент получал письмо с предложением купить 5 пицц за 1590 рублей
Если клиент не оформил заказ, то на 104-й день ему предлагали пиццу в подарок за покупку от 650 рублей
Временные акции для оттока
Скидка или бонусы с ограниченным сроком действия мотивируют вернуться тех клиентов, которые ранее покупали, но перестали. Механика работает на страхе упущенной выгоды — человек видит, что теряет выгоду, если не купит сейчас.
«Правильная корзинка» использует механику сгорающих баллов, чтобы вернуть участников программы лояльности к покупкам. Тем, кто не делал заказы 14 дней, начисляют 150 баллов, и каждый день треть из них сгорает.
Для клиентов без покупок в течение 30 дней запускают аналогичную механику, но начисляют в два раза больше баллов.
Такой подход создает нарастающую срочность без жесткого дедлайна. В первые дни человек может отложить покупку, но с каждым днем выгода уменьшается, что подталкивает к решению.
Реактивационное письмо «Правильной корзинки» о начислении 150 сгорающих баллов: open rate — 16,6%, click rate — 2,5%, конверсия в заказ по last click — 1,7%
Скидка на категорию, которую клиент покупал раньше
Если человек регулярно заказывал определенные товары, а потом перестал — предложение выгоды именно на эту категорию сможет вернуть его к покупкам.
Магазин мужской одежды KANZLER анализирует историю покупок клиентов за три года, чтобы определить их любимые категории: рубашки, брюки, костюмы или футболки. Система отслеживает, когда человек перестает покупать в предпочитаемой категории: для рубашек критический срок 12 месяцев, для брюк — 24 месяца. Когда этот период проходит, ему отправляют SMS с начислением бонусов на эту группу товаров.
Конверсия в покупку у таких сообщений от 1,39% до 2,31% в течение недели после отправки. Это в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик реактивации.
SMS для реактивации от KANZLER: конверсия в заказ — 1,39%
Сезонные и тактические скидки
Акции не всегда работают на долгосрочные цели вроде привлечения новых клиентов или повышения лояльности. Иногда они решают операционные задачи бизнеса: освободить склад от товара, сгладить сезонное падение спроса или удержать позиции, когда конкуренты массово снижают цены.
Рассмотрим на примерах, какие бывают скидки для решения операционных задач.
Распродажи сезонных коллекций
Продажу товаров с выраженной сезонностью затягивать невыгодно — через несколько месяцев придется снижать цену еще сильнее или списывать остатки.
Бутики люксовой одежды Brand-a-Porter сталкиваются с сезонным спадом дважды в год — в ноябре и апреле. Это происходит из-за того, что охотники за новинками уже приобрели вещи из новой коллекции, а остальные ждут сезонной распродажи. Чтобы побороть эту тенденцию, через две-три недели после прихода новой коллекции покупателям начисляют бонусы, которые можно потратить на покупки. И если клиент не реагирует на предложение, предлагают скидку.
Письма с бонусами показывают конверсию лучше, чем скидка, но хуже, чем сообщение о поступлении новой коллекции. Компания объясняет это особенностями целевой аудитории: значительная часть людей не заинтересована в покупке люксовой одежды с дисконтом.
Brand-a-Porter начисляет подписчикам бонусы на покупки, которые действуют ограниченный период времени
Поддержание оборота в несезон
Скидка позволяет распределить выручку равномерно между сезонами. Клиенты получают существенную экономию в обмен на готовность купить позже, а бизнес избегает авралов в пик продаж и простоя после него.
Например, центры шиномонтажной сети «КОЛЕСО.ру» в апреле загружены на 100%, часть автолюбителей не может записаться и уходит к конкурентам. Пик длится две-три недели, после чего начинается затишье и центры простаивают. Чтобы решить проблему, компания предложила выгоду 40% на шиномонтаж после майских праздников. При попытке записаться на апрель человек видел попап об акции, переходил на страницу с условиями, заполнял анкету и получал письмо с тремя купонами — на шиномонтаж, хранение шин и автосервис.
Механика сработала: 70% получивших купоны приехали на шиномонтаж, 40% оплатили хранение шин. Освободившиеся слоты в апреле заняли автомобилисты без записи, которые заплатили полную стоимость.
Скидка на шиномонтаж в 40% оказалась привлекательной: люди были готовы ездить на зимних шинах чуть дольше, чтобы сэкономить
Массовые акции в праздники и «черную пятницу»
Перед гендерными праздниками, в «черную пятницу» или во время новогодних распродаж компании запускают акции не столько ради роста выручки, сколько чтобы не потерять потенциальную прибыль. Поведение покупателей в праздничные периоды меняется: они ожидают скидок и воспринимают их как норму, а не преимущество.
Магазин «Бигам» персонализировал предложения во время «черной пятницы» с помощью ML-алгоритма. Все клиенты получали одинаковое письмо с баннером о секретном товаре по выгодной цене — чтобы его увидеть, нужно было перейти по ссылке. На акционной странице алгоритм автоматически подставлял товар под конкретного человека на основе его истории просмотров и покупок. Каждый видел персональное предложение вместо универсальной подборки.
Средний чек рассылки с секретным товаром, подобранным с помощью ML-алгоритма, оказался почти в два раза выше, чем у обычного письма о распродаже.
Вид рассылки
Open rate
Open rate
Конверсия в заказ
Средний чек
Email без секретного товара
12,95%
4,38%
0,02%
3509 ₽
Email с секретным товаром, рекомендованным клиенту
14,8%
4,9%
0,2%
6715 ₽
Письмо от «Бигам», в котором клиенту предлагали секретный товар со скидкой
Для вывода нового продукта на рынок
При запуске нового продукта или собственной торговой марки компании сталкиваются с недоверием покупателей — люди не знают о качестве товара и не готовы платить полную цену за незнакомый бренд. Скидки и повышенный кешбэк снижают барьер первой покупки: клиент пробует товар и может вернуться уже без дополнительной мотивации. Акция в этом случае работает как инвестиция в знакомство с продуктом, а не просто как способ увеличить продажи.
Сервис доставки продуктов Airba Fresh для продвижения собственной торговой марки (СТМ) предлагал покупателям повышенный кешбэк на товары из этой линейки.
При покупке СТМ Airba Fresh начисляли клиентам повышенный кешбэк — 15%, чтобы мотивировать на выбор этих товаров
Доля покупок в категории выросла на 12,7% неделя к неделе. Механика помогла не только познакомить людей с новыми продуктами, но и мотивировала на повторные покупки — клиенты возвращались, чтобы потратить накопленные баллы.
Для перевода клиентов из офлайна в онлайн
Компании с розничной сетью обычно развивают интернет-магазины, чтобы увеличить выручку и предложить клиентам дополнительный канал покупок. Но офлайн-покупатели часто не спешат переходить в онлайн — они привыкли к определенному сценарию, боятся ошибиться с размером или сомневаются в удобстве возврата. Скидки и промокоды помогают преодолеть сомнения перед покупкой в онлайне.
Бренд одежды Tom Tailor запустил омниканальную программу лояльности, которая объединила базы из розницы и интернет-магазина, и начал тестировать механики для миграции клиентов. Гипотезу проверяли на сегменте офлайн-покупателей, которые посещают сайт, но не покупают. Им отправили скидку 50% на первый заказ в онлайне. Результаты замеряли с контрольной группой.
Рассылка об акции со скидкой в 50%, чтобы привлечь покупателей из офлайна в онлайн
Компания получила 73 заказа: 62 онлайн и 11 офлайн. Тест показал, что миграция людей в онлайн возможна, но часть покупателей предпочитает розницу даже при значительных скидках на онлайн-заказы.
Как соблюдать баланс между скидками и полной ценой
Акции эффективны для решения конкретных задач: увеличения базы клиентов, вывода нового продукта, сглаживания сезонности. Но ценовая политика со слишком частыми скидочными кампаниями может серьезно снизить прибыльность бизнеса. Скидки могут изменить поведение покупателей: люди перестают совершать спонтанные покупки, потому что ждут распродаж.
Собрали три примера компаний, которые снизили зависимость от скидок, не теряя покупателей и выручки.
Заменили скидки по программе лояльности бонусами
Сеть спортивных магазинов «Траектория» столкнулась с тем, что участники бонусной программы делились картами с друзьями и продавали их на «Авито». Чтобы не терять маржу, компания заменила дисконтную программу на бонусную: вместо выгоды до 25% клиенты получали скидку 10% и баллы, которыми можно было оплатить 50% покупки.
В результате продажи по балльной акции оказались на 19 п. п. выше.
Отказались от массовых акций в пользу контента и игровых механик
Издательство «Самокат» проводило распродажи со скидками 20–25% примерно пять раз в год. После крупных акций выручка падала наполовину — клиенты закупались книгами впрок и не покупали новинки. Между распродажами компания предлагала скидки 20% на отдельные категории, но покупатели воспринимали их как должное и откликались неохотно.
Тогда «Самокат» изменил подход: стал позиционировать акции как эксклюзивное предложение для подписчиков и реже упоминать скидки в темах писем. В первый месяц после отмены массовых акций продажи упали на 17%, но через два месяца вернулись к норме. Также исчезли провалы в 50% после крупных распродаж.
Отрывок из письма с темой «Найди ошибку в письме и получи подарок к 1 апреля»: open rate — 29,4%
Использовали алгоритмы машинного обучения для акционных предложений
Магазин обуви Mario Berlucci автоматизировал управление скидками с помощью Product Data Platform Mindbox. Система еженедельно анализирует скорость продаж и остатки по каждому артикулу и автоматически корректирует размер выгоды на сайте и в офлайне.
Если туфли расходятся медленно — скидка нарастает постепенно: сначала 5%, через неделю 10%, еще через неделю 15%. На хиты продаж, которые продаются быстро, цена повышается.
За шесть недель теста выручка в группе с автоматическим управлением выросла на 23% по сравнению с ручной установкой цен. Маржинальность увеличилась
на 0,8 п. п., продажи в штуках — на 25%.
на 0,8 п. п., продажи в штуках — на 25%.
