В 2020 году в Jivo произошли кардинальные изменения: вырос отдел маркетинга (к специалистам по рекламе добавились CRM‑маркетолог и специалисты по контенту) и внедрили платформу автоматизации маркетинга. Платформой заменили существующий сервис, потому что он не мог решить задачи CRM‑маркетинга. Например, не позволял глубоко сегментировать клиентов, быстро и без помощи аналитиков строить отчеты по кампаниям. Подробности — в истории: — Как учесть требования маркетингового и технического отделов при выборе платформы. Делимся фрагментом большой […]