Раньше создание рассылок в DirectCRM находилось в общем списке создания всех шаблонов действий — это было не очень удобно и совсем не наглядно, т. к. для рассылок создается одновременно сразу несколько шаблонов действий — отвечающих за отслеживание отправки, открытия, кликов и пр.
12 августа 2014
Создание email или SMS рассылок
Раньше создание рассылок в DirectCRM находилось в общем списке создания всех шаблонов действий — это было не очень удобно и совсем не наглядно, т. к. для рассылок создается одновременно сразу несколько шаблонов действий — отвечающих за отслеживание отправки, открытия, кликов и пр. с письмом.
Проблема была в том, что никто, вобщем-то, не понимал до конца, какие шаблоны действий создаются, в каком количестве, какие у них категории, когда они выдаются и пр.
Мы начали двигаться в этом направлении и первым делом вынесли создание рассылок на отдельные кнопки:
В обычном добавлении, их, соответственно, больше нет:
На самой странице добавления, например, email рассылки теперь подробно указывается, какие действия будут созданы, какие у них будут категории и пр.:
Отображение хелпа по вспомогательным шаблонам действий ровно точно такое же, как и в других местах системы — всплывающая подсказка:
Важно помнить (и это описано дополнительно в хелпе прямо на странице создания рассылочного шаблона действия), что категория, которая указывается на странице создания, проставляется вспомогательному действию «Отправка» (т. к. только отправленное письмо является значимым фактом взаимодействия с потребителем), а корневому шаблону действия (который имеет тег «Участие в рассылки») проставляется вспомогательная категория «Вспомогательные действия-Статусы действий-мейлингов-Участие в рассылке».
Соответственно, дальше на очереди — измененная страница со списком шаблонов действий, которая должна научиться отображать информацию по всем вспомогательным действиям.
Выдающийся памятник зодчества владимиро-суздальской школы церковь Покрова на Нерли одобряет данные изменения.
