Лучшие кейсы CRM-маркетинга 2026

2026+56% к выручке с клика. «Читай‑город» корректирует ставки в Директе с помощью ML‑сегментов«Ригла» обновила программу лояльности, обучила более 12 тыс. фармацевтов и удвоила проникновение в чеки+51% к выручке без роста скидок: в BUNGLY сравнили автоматическую и ручную переоценку товаров«Петрович» оптимизирует расходы на SMS и экономит до 70% на сценарияхКак Колесо.ру обучили рекламу на офлайн-покупках и снизили CPA в ретаргетинге на 14%До 3% к валовой прибыли за два месяца: divan.ru запускают игры в коллаборацииCOZY HOME оптимизирует рекламу в Директе через сервис OPA Mindbox: 40% → 25% ДРРML-алгоритмы и сегменты по эмоциям: Okko персонализирует рассылки и растит retention на 5 п. п. в год+27% к выручке CRM-канала. Как СДЭК запустил игровые механики в email и на сайтеML-реактивация «Купера» вернула в 1,8 раз больше клиентов за полугодиеRFM-анализ, ML-алгоритмы и учет маржинальности: как в М.Видео утроили ROI акцийПодписка на квартиры и цепочка допродаж. Как девелопер ГК «А101» на 20% увеличил обращения из email+65% к выручке CRM-канала за год: рестораны «Урюк» запустили пуши и In-App×2,5 откликов из email-рассылок: Яндекс персонализировал HR-маркетинг для разработчиков+20% к постоянным покупателям: топ-5 акций от Askona+30% к выручке от участника программы лояльности. ZARINA развивает Telegram-бот для сервиса и продаж