В2В-маркетплейс «На_полке» хотел увеличить охват и выручку от промо и для этого запустил две игровые in-app механики. Рассказываем, как запускали промо и какие результаты получили.
12 августа 2026
+50,8% к выручке от акции: «На_полке» с помощью In‑app расширил охват промо
Маркетплейс для бизнеса «На_полке» анонсировал акции только в попапах на сайте, но хотел дотянуться и до клиентов, которые активнее пользуются мобильным приложением. Для этого запустили две In-app-механики — «Ленту подарков» и «Колесо фортуны».
В результате больше половины аудитории участвовали в акциях через мобильное приложение, а выручка от механики «Колесо фортуны» выросла на 50,8% по сравнению с прошлым запуском без In-app.
Задача: охватить клиентов мобильного приложения и увеличить выручку от акций
«На_полке» помогает компаниям закупать товары онлайн, оптом и по лучшим ценам, сравнивая предложения от поставщиков. Сервисом пользуется больше 50 000 компаний и предпринимателей из разных сфер — от продуктовых магазинов и кофеен до офисов и сферы услуг.
-
65,4%Клиентов делают заказ в приложении
Для продвижения акций среди этой аудитории исторически использовали только попапы на сайте. Канал хорошо работал для клиентов, оформляющих закупки с компьютера. Однако команда заметила, что все больше заказов оформляют в мобильном приложении.
Мы предположили, что значительная часть пользователей не взаимодействует с попапом на сайте и поэтому не знает о действующих акциях. Перед командой стояла задача расширить охват промо за счет нового канала коммуникации — In-app, не меняя при этом механику самих акций.
Гипотезу проверили на двух акциях: «Колесе фортуны», уже знакомом аудитории, и «Ленте подарков» — новой акции без истории запусков.
Решение: добавить In-app как еще один канал для промо
«Колесо фортуны» раньше показывали только в попапе на сайте, а с новым запуском добавили In-app в мобильном приложении. «Лента подарков» — новая акция, ее запустили сразу с показом и на сайте, и через In-app.
In-app — один из самых недооцененных каналов: даже компании с собственным приложением часто про него забывают. Он дает доступ к пользователю прямо внутри продукта, в момент максимального внимания, и не зависит от разрешения на push. Работает не только на промо — также хорошо заходит в онбординге, реактивации и программах лояльности.
Команда «На_полке» рассчитала бюджет акции, сформировала пул промокодов и бонусов для призового фонда и подготовила креативы для коммуникаций. Команда агентства DataGrow, подрядчика «На_полке», отвечала за тексты, настройку сценариев, попапа и In-app в Mindbox.
В обоих случаях механика работает одинаково: клиент открывает мобильное приложение и видит In-app с предложением принять участие в акции. После клика он запускает «Колесо фортуны» или «Ленту подарков», где случайным образом получает один из призов: промокод на скидку или бонусы.
После получения приза клиенту автоматически уходит письмо и мобильный пуш с промокодом и условиями использования.
In-app «Ленты подарков» увидели 59,5% всей аудитории акции
In-app «Колеса фортуны» увидели 61,5% всей аудитории акции
Участвовать в акции можно один раз в день. Если пользователь попытается получить приз повторно — например, с другого устройства или учетной записи, — придет письмо без промокода с предложением вернуться на следующий день.
Участником акции считали только клиента, который дошел до получения приза. Если пользователь увидел In-app, но закрыл его до завершения механики, в статистику участников он не попадал.
Во время первого запуска «Колеса фортуны» обнаружилось, что некоторые пользователи пытались получить дополнительные призы, указывая новый email. Промокод привязывался к новой учетной записи, а первоначальный аккаунт снова видел акцию и мог повторно принять участие. Чтобы исключить это, менеджер Mindbox Елена Вальчук написала дополнительный пользовательский JS-скрипт. Он фиксирует участие не только на новом аккаунте, но и на исходном, с которого пользователь начал играть. Теперь никто не может получить приз дважды
Результат: +50,8% к выручкае от «Колеса фортуны» по сравнению с прошлым запуском
In-app охватил больше половины аудитории в обоих запусках: 59,5% аудитории увидели «Ленту подарков» в мобильном приложении, 61,5% — «Колесо фортуны».
Промо
Доля клиентов, увидевших In-app
Доля клиентов, дошедших до приза
Лента подарков
59,5%
22,9%
Колесо фортуны
61,5%
33,6%
По сравнению с предыдущим запуском «Колесо фортуны» показало рост:
- показов — на 24,5%;
- уникальных участников — на 39,9%;
- выручки — на 50,8%.
Результат подтвердил гипотезу: In-app увеличил вовлеченность аудитории и выручку. Будем использовать этот канал и дальше — в игровых и других маркетинговых механиках.
