Рассказываем, как виджеты на сайте помогают собирать контакты, вовремя напоминать о «брошенной» корзине и подсказывать нужный товар. В статье — примеры сценариев и советы по запуску.
1 июля 2025
5 виджетов для сайта, которые повышают конверсию
5 виджетов для сайта, которые повышают конверсию
Виджеты на сайте помогают увеличить продажи, собрать контакты и повысить лояльность клиентов. Рассказываем, как выбрать нужный виджет и избежать ошибок при его установке.
Зачем нужны виджеты
Виджет — это небольшой элемент интерфейса, приложение для конкретной задачи. Для пользователей виджеты:
- Упрощают доступ к функциям сайта. Например, открывают чат с компанией по одному клику.
На сайте магазина «Воин» виджет чата сопровождает пользователя все время, пока тот изучает сайт, на случай, если возникнет необходимость связаться с компанией
- Экономят время, потому что в них может отображаться актуальная для пользователя информация. Например, к таким виджетам относятся виджеты товарных рекомендаций или встроенные на сайт карты.
Виджет «Яндекс Карт» встроен на сайт divan.ru, поэтому клиенты могут найти ближайший магазин компании, не покидая сай
Компаниям виджеты помогают:
Увеличить продажи. Компания Goinflow отметила, что онлайн-чаты на сайте увеличивают конверсию на 3,84%, а выручку — на 6%. По статистике Yespo и Netcore, виджеты персональных товарных рекомендаций увеличивают средний чек на 10–20%.
Например, компания «Музторг» разместила на сайте виджеты продуктовых рекомендаций:
- похожие продукты в карточке продукта;
- сопутствующие продукты в карточке товара;
- популярные продукты на странице категории;
- персональные рекомендации в поиске;
- персональные рекомендации на странице 404;
- персональные рекомендации в пустой корзине;
- сопутствующие продукты во всплывающем окне про корзину;
- сопутствующие продукты на странице корзины.
Благодаря им выручка онлайн-магазина выросла, и компания за полгода окупила вложения в интеграцию виджетов: ROI модуля рекомендаций составил 326%.
Блок «Сопутствующие продукты» в карточке товара
Снизить показатель уходов с сайта. Высокий bounce rate:
- Может снижать позиции сайта в поисковиках, потому что «Яндекс» и Google учитывают поведение пользователей и то, как они взаимодействуют с сайтом.
- Мешает окупить затраты на рекламу. Например, компания платит за клики и переходы из рекламы на сайт. Если пользователи часто уходят с сайта, не совершив покупку, рекламная кампания не будет приносить прибыль.
Клиенты уходят, если не могут найти на сайте нужную информацию или товар. Можно встроить виджет, который будет помогать пользователям в поиске. Например, виджет обратного звонка или чата, с помощью которого клиент быстро свяжется с менеджером для консультации.
Увеличить лояльность клиентов. Виджеты позволяют улучшать клиентский сервис, собирая обратную связь через опросы. Если у пользователя остались приятные впечатления от взаимодействия с сайтом, это повысит шансы, что он вернется еще раз и порекомендует компанию знакомым.
Собрать данные клиентов. Виджеты упрощают процесс сбора контактов, вовлекают пользователей и стимулируют их оставлять данные. Например, «Сантехника-онлайн» предлагала скидку на первую покупку в форме сбора контактов в обмен на email. Благодаря этому виджету база подписчиков увеличилась на 150 тысяч человек.
Попап для сбора email на сайте «Сантехники-онлайн». Конверсия в подписку — 1,5%
Какие виджеты можно встроить на сайт с помощью Mindbox
В Mindbox уже есть готовые шаблоны виджетов, которые можно быстро встроить на сайт:
- форма для сбора контактов,
- таймер обратного отсчета,
- товарные рекомендации,
- квизы и опросы,
- виджет мессенджеров, который будет вести в чат-бота, интегрированного с Mindbox.
Рассмотрим каждый виджет подробнее.
1. Форма для сбора контактов
Нужна для лидогенерации. В обмен на контакты пользователям дают что-то полезное:
Финансовую выгоду, например скидку на первую покупку, промокод с ограниченным сроком действия или бесплатную доставку.
Полезный контент, например гайд по подбору шампуней в обмен на email в онлайн-магазине косметики.
Эксклюзивный доступ, например, те, кто оставил контакты, получают доступ к новогодней распродаже раньше, чем остальные клиенты.
Пользователи, оставившие имя и email на сайте Evita Store, получают гайд по уходу за кожей. Конверсия в заполнение формы — 4%
Форму сбора контактов можно оформить в виде встроенного блока или попапа.
Встроенные блоки не отвлекают внимания от основной информации и подходят для сайтов, где форма — часть основного контента. Например, это может быть форма подписки на онлайн-журнал в конце статьи.
Попапы заметнее, потому что они «всплывают» поверх контента, привлекают внимание и создают ощущение ограниченного предложения. Пользователю может казаться, что, закрыв попап, он упустит какую-то выгоду. Попапы эффективны для сбора контактов случайных посетителей: с ними можно быстрее идентифицировать пользователей, особенно если на сайт приходит много неизвестного трафика.
В 2024 году в Mindbox средняя конверсия из показа в клик во всплывающих формах составила 2,21%. В среднем по рынку конверсия в попапах составляет от 1 до 5%. Значения могут быть и выше, если настроить узкий таргетинг и выбрать релевантное предложение для аудитории. Например, виджет со скидками на женскую обувь в московском магазине покажет лучшую конверсию, если его будут видеть только женщины из Москвы.
В Mindbox уже есть готовые шаблоны форм. Нужно настроить внешний вид формы и вставить ее на сайт: это не требует навыков программирования.
Mindbox предлагает десятки шаблонов для разных задач
В настройках форм можно задать:
- разный внешний вид для десктопной и мобильной версий. Это важно для корректного отображения формы, например, чтобы лица на иллюстрации не обрезались на мобильной верстке;
- аудиторию, которая будет видеть форму. Например, если форма собирает почтовые адреса, она может показываться только новым пользователям и покупателям, у которых не указан email в клиентской базе;
- условия появления формы. Например, чтобы не упустить клиента, который уходит с сайта, ему показывается форма, предлагающая скидку за номер его телефона.
Ошибки при работе с формами сбора контактов
Попап с формой всплывает в самом начале. Если пользователь только зашел на сайт и даже не начал скроллить, показывать ему форму не стоит. Это прерывает клиентский путь и не дает ознакомиться с сайтом, товарами и услугами. Лучше указать время, через которое появится форма.
Нет оптимального времени, которое подошло бы всем. Оно зависит от сложности и наполненности сайта и от того, сколько времени в среднем пользователи находятся на нем. Я рекомендую определять лучшее время для всплывания формы с помощью тестов.
Пользователь видит попап, если провел на сайте магазина «Ведьмино счастье» две минуты
Попап перекрывает важный контент на сайте, например не дает нажать на кнопку «купить» в карточке товара. Как решить эту проблему:
- Настроить всплывание попапа не в центре экрана, а сбоку или снизу. Боковой попап лучше использовать на страницах с важной информацией, например с ипотечным калькулятором на сайте банка. Нижний попап лучше показывать на странице каталога, если фильтры товаров находятся сверху или сбоку, или в мобильной версии сайта. На телефоне он компактнее, чем боковой, а пользователю будет легче нажать на него пальцем.
Разместив попап внизу экрана, «Самолет» повысил конверсию в сбор контактов до 2%
- Отказаться от попапа и сделать форму в виде встроенного блока. Такие блоки используют на страницах с последовательным повествованием, например в статьях или на лендингах автомобилей премиум-сегмента.
В интернет-магазине одежды Octave999 форма для сбора контактов расположена в подвале сайта на каждой странице
- Сделать кнопку, при клике на которую открывается попап с формой. Такие кнопки лучше размещать на информационно насыщенных страницах. Например, в аналитической статье о выборе инвестиционной стратегии статичную кнопку-триггер «Получить консультацию» можно расположить в нижней части экрана.
В подвале сайта SkillFactory размещена кнопка «Подписаться на новости». При нажатии на нее открывается форма, предлагающая оставить email
Одна и та же форма показывается всем пользователям. Лучше сегментировать аудиторию и каждому пользователю показывать свою форму. Так можно запрашивать только те данные, которые компания хочет получить от конкретного клиента.
Попап, в котором можно подписаться на закрытые распродажи Octave999, видят только пользователи с невалидным, неизвестным или неподтвержденным email
Форм слишком много. Лучше показывать не более трех попапов за сессию, чтобы внимание клиента не рассеивалось. Для этого в Mindbox предусмотрена настройка «контроль частоты попапов». Формы с разными предложениями и оформлением желательно размещать на разных страницах.
В Mindbox можно настроить зависимость: если была показана одна форма, другую клиент не увидит. Например, если пользователь просматривает страницы с люксовой косметикой, ему показывается форма «Подпишитесь на уведомления о люксовых новинках». После подписки формы, предлагающие бюджетные средства, скрываются.
Форма подписки на сайте Zolla показывается не чаще одного раза в неделю и только тем, кто еще не получает рассылки
Лучше не использовать много форм на лендингахстраницах, где вся информация важна для пользователя. Например, на лендингах, с помощью которых продают квартиры в новостройке. От рассказа об объекте недвижимости ничего не должно отвлекать, поэтому достаточно одной формы обратной связи в конце страницы.
2. Таймер обратного отсчета
Таймер побуждает клиентов к покупке. Его используют:
- Во время распродаж. Например, за несколько дней до начала распродажи на сайт можно добавить виджет с таймером и формой сбора контактов и предложить оставить email, чтобы воспользоваться скидкой на день раньше остальных.
MASKSHOP использует таймер с промокодом во время «черной пятницы»
- Для предложений, ограниченных во времени. Например, можно предлагать клиентам бесплатную доставку, если они успеют оформить заказ до конца дня.
Таймер на сайте 3Dplitka.ru мотивирует клиента завершить заказ за 20 минут и предлагает промокод. Виджет увеличил выручку магазина на 2,7 млн рублей
- Чтобы объяснить, как работает услуга. Например, написать, что если клиент оформит заказ сегодня, компания успеет доставить товар до конца недели.
Mindbox предлагает разные виды таймеров: статичный баннер для главной страницы, небольшой — для карточки товара или попапа.
Статичный баннер подойдет для масштабных сезонных распродаж или крупных маркетинговых событий
Таймер в карточке товара подталкивает к покупке с помощью выгодного предложения, например быстрой доставки
Таймер в попапе лучше использовать во время распродаж или для персонализированных предложений
В таймере можно настроить время:
- указать дату, до которой будет идти обратный отсчет;
- указать период;
- сделать таймер цикличным. Например, когда одно и то же предложение действует каждый день до 17:00.
Также таймер можно показывать отдельным категориям пользователей, например только новым посетителям сайта.
Ошибки при работе с таймером
Таймер показывает нерелевантное предложение. Например, компания предлагает бесплатную доставку жителям Москвы и Санкт-Петербурга, если они успеют оформить заказ до конца дня. Нужно проверить, не видят ли это предложение пользователи из других городов.
В таймере указана неверная дата окончания акции. Например, компания запустила новогоднюю распродажу в декабре 2024 года и указала, что акция окончится 10 января 2024-го, а не 2025 года.
3. Виджет товарных рекомендаций
Mindbox собирает и обрабатывает данные о предпочтениях клиентов, например кто и как часто покупает тот или иной товар. Анализ этих данных на основе ML-алгоритмов позволяет Mindbox формировать товарные рекомендации для посетителей.
Виджет рекомендаций создают на платформе, а затем размещают на сайт
Рекомендации настраивают:
- Для определенного клиента. Например, новые посетители на главной странице часто видят бестселлеры — то, что продается лучше всего. Постоянным клиентам на этом же месте сайта можно показывать персональную подборку.
Персональные рекомендации на главной странице Socolor показывались пользователю на основе его истории покупок. За полгода механика принесла выручку 331 734 рубля. Средний CTR — 2,19%
- Для определенной страницы сайта. Если клиент зашел на страницу телевизоров, есть смысл показать ему популярные товары из этой категории. А в карточке товара предложить сопутствующие товары, например кронштейн и колонки.
Подборка популярных товаров в категории «уход за волосами» за полгода принесла Socolor выручку 323 773 рубля. Средний CTR — 5,89%
На сайте hollyshop 11 виджетов товарных рекомендаций: все они находятся на разных страницах сайта. За 4 месяца доля выручки от виджетов составила 7,87% от общей.
CTR виджетов товарных рекомендаций на сайте hollyshop — 6,04%, конверсия в заказ — 5,52%
В карточке товара на сайте M.REASON два виджета рекомендаций. В блоке «дополните образ» показываются товары, которые клиент еще не покупал. Для блока «рекомендуем» алгоритм прогнозирует, какой продукт пользователь захочет купить. Алгоритм учитывает все просмотры, заказы и поведение похожих клиентов.
С момента запуска в декабре 2024 года выручка от виджетов составила 8,86% от общей
Виджеты рекомендаций показывают самую высокую конверсию по сравнению с другими формами персонализации. Они помогают пользователю сориентироваться, предлагают актуальные товары, не нарушают клиентский путь и не всплывают внезапно.
Рекомендую использовать их, если на сайте большая продуктовая витрина и пользователь не может посмотреть весь ассортимент за одну сессию.
4. Квизы и опросы
В Mindbox опросы делятся на три типа:
- Ecom-подборщики. Это виджеты, в которых пользователь отвечает на вопросы, чтобы ему подобрали товар. Например, при выборе телевизора клиент указывает, насколько светло в комнате, какого она размера, требования к звуку. На основе ответов система подбирает подходящую модель.
Опрос по подбору украшений
Когда клиент точно знает, что ему нужно, ecom-квиз бесполезен. Например, если покупатель ищет конкретную модель телефона. Но если выбор сложный, как при покупке телевизора, квиз может заменить консультацию менеджера.
Квиз можно переделать и использовать для сбора лидов, например предлагать подборку товаров в обмен на email. Даже если клиент не купит ничего из предложенного, собранные контакты, скорее всего, помогут повысить продажи в будущем.
- Ознакомительные и развлекательные опросы. Они помогают бизнесу узнать клиента: его интересы, где он работает. Эти данные сохраняются в Mindbox и используются для персонализации предложений. Чтобы пользователи охотнее отвечали на вопросы, можно предлагать бонусы за участие
Клиенты делятся на два типа: те, кто всегда охотно дает обратную связь, и те, кого нужно стимулировать. Первые сами участвуют в опросе, потому что им есть что сказать. А вторым можно дарить промокод в обмен на ответы.
Этот тип опроса иногда используют для лидогенерации. Например, сеть аптек 36,6 запустила квиз ко Дню святого Валентина. Человек отвечал на три вопроса и оставлял email, на который ему приходила персональная валентинка. За день компания собрала 1,5 тысячи почтовых адресов.
- Исследовательские опросы, которые помогают оценить качество сервиса и рассчитать маркетинговые метрики, например NPS, CSI и CES.
Пример CES-опроса
Ecom-подборщики и развлекательные опросы в Mindbox называют квизами. Технически квизы и исследовательские опросы — это одно и то же, но у них разные задачи. Первые повышают конверсию и собирают лиды, вторые помогают улучшить сервис.
Сегодня квизы и опросы настраивают специалисты Mindbox, но в будущем это смогут делать и клиенты. Можно адаптировать виджеты под сегменты аудитории, таргетировать их на определенные страницы, тестировать разные версии дизайна. Например, в Sunlight предположили, что квиз Mindbox по подбору колец будет полезнее мужчинам. Гипотеза подтвердилась: им важно быстро выбрать подходящее кольцо и оформить заказ. А женщинам больше нравится листать каталог, сравнивая разные варианты. Поэтому женщинам этот квиз не показывают.
Ошибки при работе с квизами и опросами
Слишком много вопросов: опрос или квиз содержит более восьми вопросов.
С пятого вопроса конверсия снижается в два раза на каждом следующем вопросе. Восьмой вопрос — это граница, после которой, как правило, пользователи перестают отвечать.
Неправильный CTA. Если компания в тексте не обещает пользы или выгоды, пользователь, скорее всего, закроет окно. Нужно добавить выгоду: например, «подберем телевизор по вашим предпочтениям» или «ответьте на три вопроса и получите скидку».
5. Виджеты мессенджеров и чат-боты
Виджеты мессенджеров — это кликабельные иконки с логотипами. Их размещают в разных местах сайта: в меню, футере, на странице контактов — или прячут в статичную иконку в правом нижнем углу экрана.
Люди часто не отвечают на звонки с незнакомых номеров, потому что устали от спама и мошенников. Поэтому, помимо формы обратной связи, в которой клиент оставляет номер телефона, желательно использовать виджет мессенджеров, чтобы клиент смог связаться с компанией самостоятельно.
На сайте Skillbox иконки чат-ботов спрятаны в виджете в правом нижнем углу экрана
На сайте «Росэлторга» сделали отдельный лендинг чат-бота. Благодаря ему и email-рассылкам компания привлекла в бот 11,3 тысячи подписчиков
Онлайн-чаты на сайте сегодня уходят на задний план:
— минимум 50% трафика на сайт идет с мобильного, а с телефона неудобно переписываться в этих чатах;
— чтобы общаться с оператором, нужно находиться на сайте. Если пользователь случайно закроет вкладку, ему, скорее всего, будет сложно вернуться, особенно если он перешел на сайт незнакомого бренда из рекламы.
Поэтому компании ставят на сайте виджет, который генерирует трафик в мессенджер, например Telegram, WhatsApp или «ВКонтакте».
Компании используют чат-боты:
Для массовых или триггерных рассылок. Например, автохолдинг «Максимум» отправляет в WhatsApp реактивационную рассылку клиентам, которые приходили в салон, интересовались автомобилем, но больше не обращались. Благодаря рассылкам 7–9% таких клиентов возвращаются.
Сообщение клиенту «Максимума», который пока не заключил сделку
Сеть кофеен Green House использует чат-бот в Telegram для рассылок об акциях. К открытию сотой кофейни компания запустила акцию с призом в 100 тысяч рублей: если назвать на кассе промокод «СОТКА», то за любую покупку от 100 рублей в чат-бот приходит номерок участника акции. За месяц частота покупок среди участников акции выросла с 4 до 5,4, выручка от акции ― 5,6 млн рублей.
Об условиях участия в акции кофейня Green House рассказала с помощью бота
В отличие от email-кампаний рассылки в чат-ботах интерактивны и могут вовлекать пользователя в сценарий. Например, бот ведет человека по цепочке вопросов и в финале предлагает персонализированное предложение, скидку или бонус.
Перед Новым годом «Максимум» запустил игровой чат-бот. Клиенты отвечали на вопросы, и бот подбирал им автомобиль. После опроса 23 человека приехали в салон, а один купил машину
Автоматизированного взаимодействия с клиентом. Рекламные рассылки иногда приводят к массовым отпискам, поэтому важно комбинировать их с полезным контентом. Бот может включать:
- Программу лояльности с регистрацией, отображением баллов, историей начислений и списаний, напоминаниями о сгорании баллов.
В боте Synergetic в Telegram можно проверить балльный счет. Это быстрее, чем через колл-центр или личный кабинет на сайте
- Личный кабинет, в котором можно изменить контактные данные, отслеживать статус заказа или получить ответы на частые вопросы.
Заказ еды через чат-бот Bellissimo Pizza занимает не больше двух минут
- Подбор товаров на основе предпочтений клиента. Например, «Росэлторг» разработал telegram-бота, который подбирает торги под запрос пользователя и уведомляет о ходе торгов. За 11 месяцев на бот подписались
11 274 пользователя, из них 13,9% подписаны на уведомления о торгах.
Средний click rate подборок торгов в боте в 3,5 раза выше, чем в email-канале
- QR-коды, которые ускоряют авторизацию на кассе в магазине.
Раньше покупатели сети магазинов «Беру выходной» авторизовались на кассе с помощью номера телефона и SMS. Благодаря чат-боту с QR-кодом компания сократила затраты на SMS, и очереди в магазинах уменьшились
Живой чат поддержки клиентов или продаж. Этот формат заменяет традиционные онлайн-чаты на сайтах: клиенты задают вопросы и получают ответы от оператора, а в мессенджерах сохраняется переписка. Возможность оперативно решить свою проблему удерживает клиентов: если у людей периодически возникают вопросы, они не заблокируют бота.
Живая поддержка может стать инструментом лидогенерации: пользователь переходит с сайта в мессенджеры, консультируется с менеджером и остается в контактной базе компании.
Эффективнее всего работают боты, которые сочетают все три функции. Рассылки привлекают клиентов и стимулируют продажи, чат-бот создает удобный сервис и удерживает аудиторию, живая поддержка повышает доверие и помогает завершить сделки. Чем больше ценности получает пользователь, тем выше его вовлеченность и эффективность маркетинга.
Какой мессенджер выбрать
В России доступны два варианта: WhatsApp и Telegram. Выбор зависит от аудитории и бизнес-модели.
Есть еще мессенджер «ВКонтакте». Если верить их статистике, он показывает какие-то нереальные растущие цифры эффективности. Но я не видел сильных кейсов с применением этого мессенджера.
Если у «ВКонтакте» действительно большая аудитория, то, скорее всего, это связано не с мессенджером, а с развлекательными сервисами, например VK видео или играми. К тому же, по данным «ВКонтакте», их аудитория — в основном студенты, которые не представляют интереса для большинства сфер бизнеса.
Критерии
WhatsApp
Telegram
Ядро взрослой аудитории
25–65+ лет
20–44 года
Подключение чат-бота
Требуется договор с оператором, верификация номера, подключение через API
Создается через бот @BotFather за несколько минут, затем подключается к платформе, например Fasttrack, для управления сценариями
Стоимость чат-бота
Ежемесячная абонентская плата провайдеру + 12 рублей за исходящее сообщение
Бесплатно
Количество кнопок на экране в чат-боте
Не более трех
Не ограничено
Возможность увидеть номер телефона клиента
Номер видно сразу, как только пользователь написал в чат
Чтобы получить номер, нужно попросить его у пользователя
По данным Mediascope, WhatsApp остается самым популярным мессенджером в России: каждый день им пользуется 67% населения старше 12 лет. Поэтому WhatsApp имеет смысл выбирать бизнесу, который продает товары широкого спроса, например продукты питания. Также WhatsApp популярен среди возрастного населения. Поэтому мессенджер лучше использовать компаниям, продающим товары старшему поколению, например садоводам.
Я считаю, что чат-бот в Telegram нужно создавать всем компаниям, а чат-бот в WhatsApp тестировать в каждом отдельном случае.
Например, WhatsApp подходит бизнесу с высоким средним чеком или для каскадных рассылок с реактивацией клиентов. Можно сделать выгодное персонализированное предложение клиенту и отправить его в WhatsApp, если по другим каналам связи мы не смогли до него дотянуться. Скорее всего, пользователь прочитает сообщение, потому что у WhatsApp высокий open rate — 90%. Telegram же не передает информацию об open rate, поэтому о его эффективности сложно судить.
Как создать чат-бот в Mindbox
- Составить сценарий для чат-бота: написать тексты, продумать визуал и кнопки.
- Команда Mindbox проанализирует карту взаимодействия клиента с ботом и даст рекомендации, как лучше реализовать сценарии.
- Для Telegram создать чат-бот в боте @BotFather. Если это WhatsApp, получить технические данные для подключения бота у оператора.
- Собрать чат-бот в конструкторе на платформе Fasttrack, подключить к Telegram или WhatsApp и интегрировать с Mindbox, чтобы информация о взаимодействии клиента с ботом передавалась в платформу.
Первый сценарий команда Mindbox запустит под ключ — от настройки до финальной реализации в мессенджерах. Компания-заказчик обучается работе с платформами, чтобы в дальнейшем самостоятельно редактировать и создавать сценарии.
Ошибки при работе с чат-ботами
Создавать разных ботов для разных задач. Если маркетинг, поддержка и продажи работают в разных ботах, аудитория рассеивается, а эффективность падает. Нужно объединять все функции в одном боте.
Например, в Skillbox объединили автоматизацию продаж, маркетинг и поддержку в одном чат-боте, чтобы увеличить выручку и снизить нагрузку на менеджеров. В мессенджер интегрировали чат с живым консультантом и бот с искусственным интеллектом. Выручка от общения с консультантом оказалось выше, чем от рассылок, на 25%. Бот с искусственным интеллектом приносит 15% продаж канала.
Для оплаты курса пользователь следует инструкциям бота
Недостаточно автоматизировать коммуникацию. Важно предусмотреть автосообщения, например «Спасибо за обращение! Мы ответим в рабочее время» или «Оцените качество обслуживания». Так компания побуждает клиентов к взаимодействию.
Как выбрать подходящий виджет
- Определиться с задачей, которую должен решать виджет. Например, увеличить базу контактов для рассылки поможет форма для их сбора, а мотивировать участвовать в распродаже — таймер обратного отсчета.
- Придумать минимум два варианта оформления и размещения виджета. Они нужны для АВ-тестов, которые помогут выбрать наиболее эффективный вариант. Например, две формы для сбора контактов могут отличаться текстами и временем появления на сайте.
- Настроить виджеты в Mindbox.
- Провести AB-тесты созданных виджетов:
- с помощью калькулятора Mindbox рассчитать размер выборки, то есть количество людей, которые должны поучаствовать в эксперименте;
- определить вариант тестирования: с контрольной группой и без нее;
- запустить тест, а после его окончания проанализировать результаты.
Например, гипермаркет «Твой дом» запустил AB-тест с контрольной группой: одним пользователям на сайте показывался блок с рекомендованными товарами, а другим нет. AB-тест с достоверностью 95% подтвердил, что рекомендации влияют на выручку интернет-магазина. С ними доход на сеанс составил 130 ₽, без них — 117 ₽.
Блок на сайте гипермаркета — это виджет Mindbox
Главный показатель эффективности виджета — это рост конверсии. Для некоторых компаний даже 1% роста будет говорить о высокой эффективности. К ним относятся, например, застройщики и банки из-за больших сумм сделок, маркетплейсы и сервисы подписок с миллионной аудиторией. Другим компаниям лучше ориентироваться на 3% роста и больше, потому что незначительное улучшение слабо повлияет на бизнес.
Виджеты превращают сайт в динамичную платформу, которая умеет предугадывать желания, мотивировать к действию, развлекать, а значит, и увеличивать прибыль.
