Для маркетологов и владельцев бизнеса — всех, кто хочет использовать мессенджеры для улучшения клиентского опыта и роста продаж, но не знает с чего начать.
5 февраля 2024
Мессенджер-маркетинг
Курс о том, как с помощью мессенджеров улучшать клиентский опыт и увеличивать продажи. Все, что важно знать для запуска нового CRM-канала: от анализа аудитории и стратегии коммуникаций до создания и продвижения чат-ботов. А самое главное — способы измерить бизнес-пользу от мессенджера.
В курсе — 13 видеоуроков с практическими заданиями, финальные тесты, чтобы закрепить знания, и дополнительные материалы для глубокого погружения в мессенджер-маркетинг.
Программа курса
Модуль 1. Знакомство с мессенджер-маркетингом
- Мессенджер-маркетинг: польза для бизнеса и оценка эффективности
- Виды механик в мессенджерах
- Выбор мессенджера
- Примеры механик на реальных кейсах
Модуль 2. Как интегрировать мессенджер-маркетинг в CRM-стратегию
- О модуле
- Подходы к работе с мессенджер-маркетингом
- Создание полезного чат-бота
- Продвижение чат-бота
Модуль 3. Заключение
- Финальный тест
- Подводим итоги
Модуль 1. Введение в CRM
Урок 1.1. Мессенджер-маркетинг: польза для бизнеса и оценка эффективности
Первый спикер курса — Капитон Смирнов, владелец продукта «Мессенджеры» в Mindbox.
В курсе:
- почему бизнесу важно присутствовать в мессенджерах,
- обзор ведущих мессенджеров в России и их аудитории,
- оценка эффективности мессенджеров: ключевые метрики,
- виды коммуникаций и механик в мессенджерах на примерах,
- преимущества и недостатки: Whatsapp, Telegram и другие мессенджеры,
- модуль от нашего клиента Synergetic о его истории успеха.
Модуль 2. Как интегрировать мессенджер-маркетинг в CRM-стратегию
Урок 2.1. О модуле
Спикер модуля — Станислав Черикчиев, Head of CRM-маркетинг Synergetic.
Станислав расскажет о подходах к работе с мессенджер-маркетингом, о том как создать полезного бота и как не разориться на его продвижении.
Вас ждет разбор примеров с метриками и расчетами и практические задания для закрепления материала.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться обратной связью по курсу, напишите нам на почту tutorial@mindbox.cloud.
