CRM-маркетинг в магазинах косметики

2026NAOS с нуля запустил программу лояльности: retention 25,2 → 32,2%×2 к выручке от SMS. В patch and go научились отправлять сообщения только тем, кого еще можно вернутьhollyshop отправил клиентам их личную статистику покупок — выручка от рассылки в 3,8 раза больше обычных массовых+11% к ARPU. Aravia подбирает покупателям уходовую косметику с помощью AI2025+18% к валовой прибыли от автоматических рассылок. hollyshop сегментирует базу по готовности к покупке с помощью ML-моделей896% ROMI за 2 месяца: EvitaStore запустили WhatsApp-рассылки и дотянулись до 22,5 тыс. клиентовКак «Улыбка радуги» растит выручку CRM-канала на 5% в год: от сегментов на математических моделях до аналитики для офлайна20249% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRMПроизводитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазине2023Интернет-магазин косметики FOAM сменил модель программы лояльности. Доля самых ценных участников выросла с 11% до 15,5%