Отзыв Parfum Leader: ожидания от Mindbox оправдываются — мы активнее работаем над новыми механиками
Parfum Leader — одна из крупнейших парфюмерно-косметических сетей за Уралом
Задача
Увеличить выручку email-канала
Решение
Внедрили CDP MindboxЗапустили 21 автоматический сценарий коммуникацииЗапустили регулярные массовые рассылки
Результат
×3,4 — рост выручки email-канала
19 июля 2023
-
×3,4рост выручки email-канала
Данные отчета по рассылкам Mindbox, атрибуция — last click. Без учета транзакционных писем. Период — 05.2022–04.2023
Изначально нашей основной задачей было настроить стабильную коммуникацию через email-канал с нашими клиентами. Выбирали партнера из лидеров рынка, по рекомендациям остановились на Mindbox. До этого отправляли массовые рассылки, но сталкивались с ограничениями в дизайне писем и невозможностью их персонализировать.
Мы начали собирать все данные о клиентах и их действиях в CDP, чтобы использовать в коммуникациях. Ожидания от Mindbox оправдываются: всё, что касается коммуникаций, нам нравится. Мы активнее работаем над новыми механиками, уделяем больше внимания подготовке писем. Хотя есть вещи, которые нуждаются в улучшениях. Например, есть проблема с рекомендациями сопутствующих товаров: их CTR вдвое ниже, чем у других товарных рекомендаций на сайте. Верим, что со временем это получится исправить.
Mindbox чем для меня удивителен: не клиент приходит с предложением «давайте что-то сделаем», а менеджер Mindbox. Этот подход нам очень нравится, так как мы сами не можем знать все фишки и возможности платформы.