Отзыв 21vek.by: запуск 200 опросов занял не более часа
21vek.by — белорусский онлайн-гипермаркет непродовольственных товаров с огромным выбором товаров для дома, работы и отдыха
Задача
Экономить время маркетолога при верстке рассылок
Решение
Вместо 200 шаблонов рассылок внедрили один с переменными параметрами
Результат
Безболезненный перенос рассылок на новый сервисЭкономия времени маркетолога: 1–2 часа работы вместо целого дняОптимизация будущих трудозатрат на запуск новых механик
20 июня 2023
Меняли подрядчика для email-рассылок и автоматизации маркетинга. Из требований: высокая доставляемость писем, удобный, гибкий интерфейс, возможность омниканальных рассылок и товарные рекомендации. Плюс было важно, чтобы подрядчик был из СНГ. Выбрали Mindbox.
Существовало порядка 200 устаревших бизнес-процессов, которые мы настраивали еще в 2017 году для другого сервиса рассылок. Сервисы менялись, запускались новые триггеры, но эти процессы с опросами о качестве обслуживания никак не оптимизировались. После недавнего переезда с одного сервиса рассылок на другой мы вынуждены были запускать заново 200 опросов. Вторая за год смена подрядчика (на этот раз на Mindbox) сулила нам нерадужную перспективу повторного монотонного переноса опросов.
Наш менеджер Mindbox предложила вариант оптимизации, а именно — запуск одного общего письма с подстановкой динамической ссылки. Ссылка подставляется из 1С в зависимости от сработавшего триггера.
Осталось только сделать небольшую доработку на стороне 1С и вуаля — запуск всех 200 опросов занял у нас не более часа!