Платформа Mindbox: функционал, интерфейс, обучение

CDP (Customer Data Platform) — платформа клиентских данных. Помогает собирать информацию о клиенте из разных источников в единый профиль, сегментировать клиентов и коммуницировать с ними персонально. Доступны маркетинговые отчеты и AB-тесты, интеграции с CMS, CRM, ERP, BI, кассами, мобильными приложениями и электронными кошельками.

Автоматические массовые и триггерные рассылки в шести каналах: email, SMS, Viber, мобильные и вебпуши, чатботы (Telegram, VK).

Персонализация сайта с помощью попапов, баннеров и виджетов.

Мобильные пуши и In-App для приложений на iOS, Android, Futter и React Native.

Программа лояльности помогает создать омниканальную систему бонусов, скидок и акций. Доступны виртуальные карты, промокоды, встроенный арбитраж. Коммуникация на кассах, в рассылках и электронных кошельках.

Медиа — интеграция CDP с рекламными кабинетами. Сегменты аудитории автоматически передаются в кабинеты «Яндекса», Google, MyTarget, VK, Criteo. Так рекламные платформы превращаются в еще один канал персональной коммуникации с базой клиентов.

Рекомендации и ML-алгоритмы для разных каналов: сайта, email, пушей, чатботов, мессенджеров и касс. Алгоритмы составляют подборки продуктов — от персональных до популярных и похожих. Предсказывают лучшее следующее предложение клиенту и лучшее время отправки сообщений.

Платформа задумана так, чтобы маркетолог мог без помощи IT:

Пошаговые инструкции и советы по работе с платформой собраны в справочном центре.

Обучение можно начать по ходу внедрения платформы. Менеджер Mindbox созванивается с маркетологами и обучает работе с платформой — от верстки писем и попапов в конструкторе до настройки AB-тестов.

Дальше вы можете продолжить обучение сами. Для этого у Mindbox есть:

12 курсов по платформе с видеолекциями, практическими и проверочными заданиями.

Учебные материалы: обучающие статьи и видео о CRM-маркетинге — от значений терминов до инструкций механик.

Механики: примеры эффективных кампаний от клиентов Mindbox, чтобы вы могли их повторить.

Инструменты маркетолога, которые упрощают сложные задачи: запуск AB-теста, первых коммуникаций или программы лояльности.

Если сомневаетесь в удобстве платформы, протестируйте ее бесплатно. Вы сможете создать профиль клиента, настроить попап, запустить сценарий или поработать с другими модулями. А также задать вопросы о платформе нашей поддержке.