Обновления платформы в октябре: изменения в SLA, обновленный SDK для iOS и Android

Обновилось соглашение об уровне сервиса (SLA):

1. Появился SLA для модуля сценариев. Ключевое: он гарантирует отправку транзакционного сообщения по заказу за 5 минут — от вызова api.mindbox.ru до отсылки получателю.
2. Изменился SLA синхронных операций:
   • Быстрее устраняем проблемы в личном кабинете. Теперь наша разработка реагирует на медленные запросы, запросы с превышением таймаута или ошибкой, когда их доля достигает 10%.
   • Увеличено время нашей реакции на запросы, которые обрабатываются дольше 0,5 секунды. Для программы лояльности оно составляет 4 минуты, личного кабинета — 5 минут, рекомендаций — 10. Благодаря этому наши разработчики сфокусированы на самых важных нарушениях.
   • SLA на операции личного кабинета теперь распространяется еще на два шага: «Дополнить» и «Получить данные по текущему клиенту» — и благодаря этому покрывает больше операций.
   • SLA транзакционных коммуникаций перестает действовать, только если превышен RPM транзакционных сообщений, а не общий RPM проекта.
   • Гарантированное время транзакционной коммуникации теперь 120 секунд, размер email — до 102 Кб.
3. Мы начали автоматически следить за соблюдением SLA массовых email-рассылок и смогли сделать его более детальным:
   • Теперь конкретные правила описывают, что такое рассылки с гарантией по скорости отправки. В SLA приведен полный список параметров, который позволяет дать гарантию на скорость рассылки.
   • Период учета скорости теперь полчаса, а не час.
   • Точно указаны пороги скорости в зависимости от количества клиентов в базе:

На iOS:

• Появились provisional пуши: они приходят без звука и баннера на экране блокировки. Теперь пользователь, у которого разрешены только provisional пуши, получит ваше уведомление.
• В карточке устройства, теперь отображаются корректные данные. Раньше в версию SDK подставлялась версия приложения — с обновленным SDK такой проблемы не будет.
• Приложение перестало внезапно останавливаться в фоне.

На Android:

• Пуши теперь можно слать выборочно по разрешенным каналам. Раньше, если пользователь запрещал отправку по некоторым из каналов, пуши не приходили вообще.
• Таймзона пользователя теперь передается в Mindbox при первом запуске приложения, а не при повторном, как это было раньше.

Создавайте виджет рекомендаций по обновленному шаблону и группируйте товары по производителю, цене, скидке и другим характеристикам.

К примеру, для анонимных пользователей вы можете отделить рекомендации женских товаров от мужских, и покупатель прямо в виджете выберет ту категорию, которая ему интересна.

Как показало исследование, с группировкой люди чаще интересуются предложенными товарами. Используйте ее, чтобы сделать рекомендации эффективнее.

Обновилась страница с детализацией счетов — сейчас данные отображаются компактнее. К примеру, описания под модулями спрятаны в подсказки.

В разделе «Расширения» теперь сразу видно, когда тариф превышен. Раньше информация разворачивалась только по клику.

Для наглядности показан пример, как будут выглядеть параметры после настройки:

Действия email-рассылок теперь отображаются так же компактно, как и действия всех остальных каналов.

Из нового — кнопка «Переслать сообщение» переместилась в боковое меню, чтобы страница меньше шумела. Удобно и то, что теперь после отправки сообщения вы увидите ссылку на получателя.