Обновления платформы
10 ноября 2022

Обновления платформы в октябре: изменения в SLA, обновленный SDK для iOS и Android

Главное

SLA теперь покрывает сценарии и больше операций

Обновилось соглашение об уровне сервиса (SLA):

  1. Появился SLA для модуля сценариев. Ключевое: он гарантирует отправку транзакционного сообщения по заказу за 5 минут — от вызова api.mindbox.ru до отсылки получателю.
  2. Изменился SLA синхронных операций:
    • Быстрее устраняем проблемы в личном кабинете. Теперь наша разработка реагирует на медленные запросы, запросы с превышением таймаута или ошибкой, когда их доля достигает 10%.
    • Увеличено время нашей реакции на запросы, которые обрабатываются дольше 0,5 секунды. Для программы лояльности оно составляет 4 минуты, личного кабинета — 5 минут, рекомендаций — 10. Благодаря этому наши разработчики сфокусированы на самых важных нарушениях.
    • SLA на операции личного кабинета теперь распространяется еще на два шага: «Дополнить» и «Получить данные по текущему клиенту» — и благодаря этому покрывает больше операций.
    • SLA транзакционных коммуникаций перестает действовать, только если превышен RPM транзакционных сообщений, а не общий RPM проекта.
    • Гарантированное время транзакционной коммуникации теперь 120 секунд, размер email — до 102 Кб.
  3. Мы начали автоматически следить за соблюдением SLA массовых email-рассылок и смогли сделать его более детальным:
    • Теперь конкретные правила описывают, что такое рассылки с гарантией по скорости отправки. В SLA приведен полный список параметров, который позволяет дать гарантию на скорость рассылки.
    • Период учета скорости теперь полчаса, а не час.
    • Точно указаны пороги скорости в зависимости от количества клиентов в базе:
Пороги скорости

Обновился SDK для приложений на iOS и Android

На iOS:

  • Появились provisional пуши: они приходят без звука и баннера на экране блокировки. Теперь пользователь, у которого разрешены только provisional пуши, получит ваше уведомление.
  • В карточке устройства, теперь отображаются корректные данные. Раньше в версию SDK подставлялась версия приложения — с обновленным SDK такой проблемы не будет.
  • Приложение перестало внезапно останавливаться в фоне.

На Android:

  • Пуши теперь можно слать выборочно по разрешенным каналам. Раньше, если пользователь запрещал отправку по некоторым из каналов, пуши не приходили вообще.
  • Таймзона пользователя теперь передается в Mindbox при первом запуске приложения, а не при повторном, как это было раньше.
Раньше у iOS вместо версии SDK подставлялась версия приложения
Раньше у iOS вместо версии SDK подставлялась версия приложения
После обновления версии SDK и приложения отображаются правильно
После обновления версии SDK и приложения отображаются правильно

Персонализация сайта

Группируйте товары в виджете рекомендаций

Создавайте виджет рекомендаций по обновленному шаблону и группируйте товары по производителю, цене, скидке и другим характеристикам.

К примеру, для анонимных пользователей вы можете отделить рекомендации женских товаров от мужских, и покупатель прямо в виджете выберет ту категорию, которая ему интересна.

Как показало исследование, с группировкой люди чаще интересуются предложенными товарами. Используйте ее, чтобы сделать рекомендации эффективнее.

Популярные товары

CDP

Стало удобнее следить за счетами

Обновилась страница с детализацией счетов — сейчас данные отображаются компактнее. К примеру, описания под модулями спрятаны в подсказки.

В разделе «Расширения» теперь сразу видно, когда тариф превышен. Раньше информация разворачивалась только по клику.

Детализация счетов

Разобраться в настройках проекта теперь помогает подсказка

Для наглядности показан пример, как будут выглядеть параметры после настройки:

Пример параметров после настройки

Рассылки

Теперь проще просматривать действия email-рассылок

Действия email-рассылок теперь отображаются так же компактно, как и действия всех остальных каналов.

Из нового — кнопка «Переслать сообщение» переместилась в боковое меню, чтобы страница меньше шумела. Удобно и то, что теперь после отправки сообщения вы увидите ссылку на получателя.

Кнопка Переслать сообщение
Кнопка «Переслать сообщение» в обновленных действиях email-рассылок
Ссылка на получателя
После пересылки сообщения теперь видна ссылка на получателя