Об авторе
Сооснователь ClientCore, агентства CRM и retention‑маркетинга, партнёра Mindbox. Работаю с базой как с активом: считаю её вклад в P&L и довожу до цифры.
Чем могу помочь
Помогаю ритейлу и e‑commerce вытащить больше выручки из существующей базы: нахожу, где она теряет деньги, и собираю коммуникации под конкретный финансовый результат.
- аудит CRM‑маркетинга и коммуникаций на Mindbox
- CRM‑стратегия и дорожная карта на год
- триггерные сценарии и массовые рассылки
- программы лояльности: механика, экономика, запуск
- сегментация, персонализация, реактивация спящих
- контрольные группы и замер инкремента
- KPI‑модель retention: связать CRM с выручкой
Опыт
10 лет 8 месдек 2016 — дек 2017
1 год
Mindbox
- Project Manager
дек 2017 — дек 2019
2 года
Mindbox
- Senior Project Manager/Team Lead
дек 2019 — дек 2022
3 года
Mindbox
- Customer Group Head
дек 2021 — дек 2024
3 года
Mindbox
- Sales Director
дек 2024 — н.в.
1 год 8 мес
ClientCore
- Co‑Founder, Chief Business Development Officer
Экспертиза
Навыки
CRM‑стратегия
Retention‑маркетинг
Триггерные коммуникации
Программы лояльности
Аудит CRM
Сегментация и персонализация
Инкремент и контрольные группы
Внедрение Mindbox
Юнит‑экономика CRM
AI в маркетинге
Инструменты
CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Автоматизация рассылок (Customer.io, ActiveCampaign), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), CDP Suite (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud), AmoCRM, Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Изучение UX (Веб‑визор, Mixpanel), Microsoft Excel, Google Таблицы, Tableau, Power BI — бизнес‑аналитика и визуализация, DataLens, Google Ads и Яндекс Директ, Ключевые слова (Serpstat, Search Console, Вордстат), Salebot, Fasttrack, BotMother, Figma, Canva, Crello, Adobe Photoshop, WordPress, Tilda, Wix
Сертификаты
Сертификат MindboxКонтент
Экспертиза
2
Учебные материалы
3
Курс
2
Кейс
21
