Валентин Москалёв

lead

Москва

Об авторе

Сооснователь ClientCore, агентства CRM и retention‑маркетинга, партнёра Mindbox. Работаю с базой как с активом: считаю её вклад в P&L и довожу до цифры.

Чем могу помочь

Помогаю ритейлу и e‑commerce вытащить больше выручки из существующей базы: нахожу, где она теряет деньги, и собираю коммуникации под конкретный финансовый результат.

аудит CRM‑маркетинга и коммуникаций на Mindbox
CRM‑стратегия и дорожная карта на год
триггерные сценарии и массовые рассылки
программы лояльности: механика, экономика, запуск
сегментация, персонализация, реактивация спящих
контрольные группы и замер инкремента
KPI‑модель retention: связать CRM с выручкой

Опыт

9 лет 9 мес

дек 2016 — дек 2017

1 год

Mindbox

Project Manager

дек 2017 — дек 2019

2 года

Mindbox

Senior Project Manager/Team Lead

дек 2019 — дек 2022

3 года

Mindbox

Customer Group Head

дек 2021 — дек 2024

3 года

Mindbox

Sales Director

дек 2024 — н.в.

1 год 9 мес

ClientCore

Co‑Founder, Chief Business Development Officer

Экспертиза

Навыки

Аудит CRM‑маркетинга

Юнит‑экономика и бюджет

Автоматические цепочки

Программа лояльности

Инкрементальность

CRM‑стратегия

Retention‑маркетинг

Сегментация и персонализация

Внедрение Mindbox

AI в маркетинге

Инструменты

CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Автоматизация рассылок (Customer.io, ActiveCampaign), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), CDP Suite (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud), AmoCRM, Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Изучение UX (Веб‑визор, Mixpanel), Microsoft Excel, Google Таблицы, Tableau, Power BI — бизнес‑аналитика и визуализация, DataLens, Google Ads и Яндекс Директ, Ключевые слова (Serpstat, Search Console, Вордстат), Salebot, Fasttrack, BotMother, Figma, Canva, Crello, Adobe Photoshop, WordPress, Tilda, Wix