В 2020 году сеть магазинов зоотоваров «Бетховен» перешла на новую CDP, чтобы развивать коммуникацию с клиентами и повышать выручку интернет-магазина. Удалось перейти на платформу без потерь в выручке, настроить триггерные рассылки, объединить и сегментировать базу, протестировать новый алгоритм нейросети, который предсказывает лучшую дату отправки email с предложением о повторной покупке. Ниже разберем: почему решили сменить CDP; как LSTM-модель нейросети (алгоритм Next Best Action) сделала […]