Product owner Евгений Дементьев об актуальных изменениях в продукте
20 апреля 2021
Обновления платформы в марте: бесплатный попап для вебпушей, таргетинг персонализации по корзине и другие улучшения
Что нового на платформе:
- и другие улучшения.
Персонализация
Дарим попап при подключенном модуле вебпушей
Мы уже рассказывали о наших попапах для вызова подписки на вебпуши. Напомним, чтобы браузер не блокировал отображение системных уведомлений, лучше показывать браузерное окно с запросом подписки на вебпуши только заинтересованным клиентам. Например, тем, кто в попапе подтвердил желание получать дополнительную информацию.
Если у вас подключен модуль вебпушей, то вы можете использовать один попап для вебпушей бесплатно и без ограничений на количество показов. Выбрать можно из трех вариантов шаблона. Как создать и настроить попап для подписки, мы подробно описали в статье.
Сделали таргетинг персонализации по корзине
Раньше было трудно настроить отображение попапа со скидкой по сложным условиям, например, если в корзине клиента не менее двух продуктов определенных производителей на общую сумму 10 000 рублей и больше.
Теперь в попапах, встроенных блоках и виджетах рекомендаций мы добавили новые возможности настройки таргетинга по данным корзины клиента. Это сильно упростило настройку механик для повышения среднего чека, например, «Добавьте товаров в корзину еще на N рублей и получите бесплатную доставку» с динамической подстановкой суммы, оставшейся до получения бенефита.
СDP
Добавили автоудаление действий изменения данных клиента
Раньше не было возможности удалять действия, изменяющие данные клиента. Мы сохраняли их, чтобы история изменения клиента была максимально полной и подробной. Но со временем количество подобных действий растет, ценность старых действий уменьшается и это увеличивает стоимость хранения данных.
Теперь можно включить автоудаление данных и определить время хранения таких действий в разделе «Автоудаление данных». При этом мы не удалим следующие важные данные:
- действия регистрации клиента;
- первые действия клиента;
- действия, которые привели к изменению в подписках клиента;
- действия, связанные с изменением баланса баллов клиента.
Информация об удаленных действиях отобразится в истории изменений в профиле клиента.
Добавили автоудаление действий с настройкой по шаблонам действий
Раньше, чтобы удалить ненужные действия, надо было использовать существующие преднастроенные критерии автоматического удаления или удалять действия вручную. Чтобы облегчить работу с платформой и не выполнять регулярно одну и ту же работу, в разделе «Автоудаление данных» добавили возможность создавать собственные критерии удаления действий.
Достаточно создать критерий, настроить его по шаблонам действий, включить и выбрать необходимый срок хранения действий. Так можно настроить неограниченное количество критериев.
Кроме того, мы поработали над скоростью удаления действий. На крупных проектах, где количество действий измеряется сотнями миллионов и ежедневно нужно удалять десятки миллионов действий, могла возникнуть ситуация, когда автоматическое удаление не справлялось с такими объемами за сутки. Поработали над этим и теперь удалять успеваем.
Улучшили дашборд интеграций
Все предупреждения и ошибки, которые возникают при выполнении операций, мы отображали на дашборде в колонке ошибок общей суммой. Из-за этого сложно было видеть и выявлять важные и критичные ошибки, которые могли появляться при работе с платформой.
Теперь мы отображаем две колонки:
- в колонке ошибок — невыполненные операции;
- в колонке предупреждений — выполненные операции с каким-либо предупреждением.
С дашборда можно перейти непосредственно к ошибкам и посмотреть детали. А еще мы ускорили загрузку дашборда.
Настроили срок действия пароля для персонала
По требованиям безопасности клиентов добавили возможность настраивать срок действия пароля для сотрудников. По истечении срока действия пароля сотрудник не сможет авторизоваться с его помощью в административной панели, а на электронную почту сотрудника будет отправлено письмо о необходимости сменить пароль.
Улучшили модуль Bitrix
Модуль Bitrix помогает упростить и ускорить интеграцию с Mindbox для клиентов, использующих эту платформу. Модуль позволяет работать как с программой лояльности, так и в стандартном режиме для передачи данных в Mindbox.
Рассылки
Улучшили мониторинг рассылок
Улучшили внутренний мониторинг массовых рассылок. Теперь быстрее выявляем и устраняем возможные проблемы с отправками. Еще мониторинг не позволяет проблемам перерастать в дефекты и повышает надежность отправки рассылок.
Продолжаем тестировать SDK для iOS и Android
Научились отслеживать и получать данные по кликам из мобильных пушей. SDK для iOS уже выложили в менеджер пакетов в CocoaPods, код доступен в открытом репозитории на GitHub. Продолжаем проводить бета-тесты. Если готовы поучаствовать, обратитесь к своему менеджеру за подробностями.
Программа лояльности
Оптимизировали время расчета заказов
Для программ лояльности наших клиентов, которые используют промоакции разной сложности, мы ежедневно рассчитываем десятки тысяч заказов и чеков, поступающих с более чем 5 000 точек контактов и касс. Для увеличения надежности нашего сервиса и общего улучшения провели ряд работ. В результате время ответа по расчету заказа сократили в среднем на 50%.
