Исследование
email-рассылок за 2023
Бенчмарки главных прокси-метрик в email: open rate, click rate, CTR и UTOR. Цифры помогут сравнить себя с рынком и оценить собственные показатели.
![Конструктор программы лояльности](https://mindbox.ru/build/assets/images/head-B4n4uJJZ.png)
![](https://mindbox.ru/build/assets/images/ellipse-1-BDjcFc-K.png)
![](https://mindbox.ru/build/assets/images/ellipse-2-BEb5KsqU.png)
22 индустрии
все участники — клиенты
Mindbox
609 компаний
каждая отправляет больше 100 тысяч писем в год
28,5 млрд
маркетинговых писем
для анализа
Медианы и максимумы
по 22 индустриям
Понять динамику показателей помогут их медианные и максимальные значения. Медиана — это средний результат по индустрии, максимум — результат компании-лидера.
Также в исследовании — сравнение результатов
2023 и 2022 годов и выводы о том, в каких индустриях метрики росли, а в каких снижались.
![Медианы и максимумы по 22 индустриям](https://mindbox.ru/build/assets/images/medians-mcF4_HjN.jpg)
Тенденции email в 2023
Главная тенденция — бороться за показатели стало сложнее. Конкуренция за внимание подписчиков теперь жестче,
а политика почтовиков — строже.
Значит, бизнесу как никогда важно соблюдать email-гигиену и увеличивать эффективность канала. А для этого — чистить базу, сегментировать ее, персонализировать и автоматизировать рассылки.
Показатели упали в большинстве индустрий
Исключение — ювелирные товары. В этой индустрии рост по всем показателям.
Показатели автоматических писем выше, чем массовых
При этом массовых писем по-прежнему отправляют больше.
Клиенты стали чаще отписываться от рассылок
Минимальное значение UTOR выросло в два раза год к году.
Стратегии и механики
для роста метрик
Компании с высокими open rate и click rate в разных индустриях поделились тем, что помогало удержать показатели.
Здесь и новые механики, которые давали резкий рост показателей, и долгосрочные стратегии: гигиена базы, сегментация, регулярное тестирование гипотез. Больше комментариев бизнеса — в исследовании.
![Дмитрий Кузнецов](https://mindbox.ru/build/assets/images/dmitry-kuznetsov-CW0Ksl5B.jpg)
![Евгения Рябчикова](https://mindbox.ru/build/assets/images/evgenia-ryabchikova-rU0bQ2CV.jpg)
![Светлана Дердерчук](https://mindbox.ru/build/assets/images/svetlana-derderchuk-jhhC46Gb.jpg)
![Валерия Маркина](https://mindbox.ru/build/assets/images/valeria-markina-CCjVldlA.jpg)