Foodband: Как мобильные пуши и RFM-анализ помогают возвращать 34% новых клиентов

Раньше у Foodband только 20% клиентов возвращались через месяц после первого заказа. Когда попробовали узнать причину, оказалось, что многие просто забыли о бренде. Чтобы удерживать таких клиентов, настроили цепочку коммуникаций в мобильных пушах. Как именно она работает и какие результаты приносит, расскажет руководитель отдела маркетинга Foodband Даниил Хохлов.