Bausch+Lomb: «Как запустили омниканальную программу лояльности, чтобы напрямую общаться с потребителем»

Программа лояльности Bausch+Lomb уже помогла собрать данные о 100 тысячах покупок. Непростую историю ее запуска расскажет менеджер по digital-маркетингу Bausch+Lomb по России и СНГ Дарья Васильева.

В докладе Дарьи:

• Почему оптики настороженно отнеслись к товарам со стикерами программы лояльности;
• Как справлялись с потоком обратной связи от клиентов;
• Яндекс+, Bookmate, Медси, more.tv — какие предложения от партнеров запустили и какие из них были действительно интересны участникам;
• Какие балльные механики оказались эффективными.

Спикеры

Дарья Васильева

Менеджер по digital-маркетингу Bausch+Lomb по России и СНГ

Аскерхан Амирханов

Консультант по внедрению Mindbox