Об авторе
- Эксперт‑практик в продажах
- CRM‑маркетолог со стажем более 15 лет
- Преподаватель НИУ ВШЭ и Школы CRM‑маркетологов
- Постоянный спикер крупнейших отраслевых конференций
Чем могу помочь
Помогаю среднему и крупному бизнесу выстроить систему омниканальных коммуникаций и извлечь максимум прибыли из уже имеющихся клиентов.
В моём агентстве CashCow.agency данные о клиентах превращаются в деньги:
В моём агентстве CashCow.agency данные о клиентах превращаются в деньги:
- запускаем CRM‑маркетинг с нуля;
- развиваем омниканальные коммуникации;
- организуем сбор контактов;
- разрабатываем и запускаем программы лояльности;
- внедряем CDP‑системы;
- удерживаем клиентов в мобильном приложении.
Опыт
5 лет 8 месдек 2023 — н.в.
2 года 8 мес
Агентство омниканального CRM‑маркетинга Cashcow.agency
- Основатель и руководитель
дек 2019 — дек 2022
3 года
Агентство Profitator
- Руководитель CRM‑направления
Экспертиза
Навыки
Управление клиентской базой
CRM‑стратегия
Стратегическое планирование
Рассылки
Программы лояльности
Аудит
Сегментация
Управление жизненным циклом клиентов
Генерация гипотез
Персонализация
Инструменты
CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Автоматизация рассылок (Customer.io, ActiveCampaign), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), CDP Suite (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud), AmoCRM, Bitrix24, Zoho, Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Microsoft Excel, Google Таблицы, Tableau, Power BI — бизнес‑аналитика и визуализация, Salebot, Fasttrack, BotMother, Figma, Canva, Crello, Pipedrive, HubSpot, Adobe Photoshop
