Стратег по удержанию клиентов с 14-летним опытом в маркетинге. Помогаю руководителям В2С компаний превращать разрозненные данные и взаимодействие с клиентами в понятную систему, которая увеличивает выручку и снижает зависимость от постоянного притока новых лидов.
Специализируюсь на росте выручки через управление клиентской базой (LTV, Retention,
монетизация). Мой метод - экономический подход к маркетингу и умение разложить любой
показатель на составляющие.

Системный подход к удержанию клиентов, стратегия CRM и СХ, Retention, клиентский опыт, персонализация, кросс-функциональное взаимодействие.