Платформа
клиентских
данных

Собирать данные о клиентах в единый профиль и строить сквозную коммуникацию по всем каналам
  • Единый профиль
    Собираем, обрабатываем и дедублицируем данные
  • Сегментация
    По поведению, покупкам и личным данным
  • Сценарии
    Welcome-цепочки, брошенные корзины, реактивация и другие
  • Интеграции
    Готовые интеграции с CMS, CRM, ERP, кассами, BI, App, Wallet. Открытый API
  • Отчеты
    Готовый набор отчетов и интеграция с BI-системами
Единый профиль клиента

Объединение данных из разных источников в единый профиль

Настраиваемые анкетные данные и опросы

История действий клиента: просмотры, корзина, покупки, подписки, регистрации и другие

Автоматическое отслеживание переходов на сайт, открытий и кликов в письмах и попапах

Сегментация

По личным данным: пол, возраст

По поведению: частота и состав покупок, активность на сайте и в рознице

Конструктор сегментов

Пересчет в реальном времени или по расписанию

Загрузка сегментов из сторонних систем

Сценарии

По любому событию: от действий клиента до попадания в отток

Конструктор сценариев

Лояльность, персонализация сайта, рассылки и медиа в одном сценарии

AB-тесты

Заказы, продукты, промокоды

Поддержка региональных данных продукта: цены, доступность в рассылках и рекомендациях

Дополнительные поля о заказах и продуктах

Генератор промокодов и поддержка сторонних промокодов

Интеграции

Настраиваемый API

SDK и готовые интеграции

Дашборд интеграций

Уведомления о проблемах

Логи ошибочных вызовов

Надежность

Высокая нагрузка от 400K RPM

Соглашение об уровне сервиса (SLA)

Открытая информация об инцидентах

Скорость обработки до 300 мс

Магазинам мебели и ремонта
В 2,5 раза выше доход от прямого маркетинга, Петрович
Решение: единый профиль клиента, рассылки по пяти каналам, персонализация для 11 городов, рекомендации товаров к заказам на ремонт.
Посмотреть
Детским магазинам
+25% выручки благодаря товарным рекомендациям, Олант
Решение: единые рекомендации для сайта и розницы. Два месяца тестирования показали +25% выручки относительно контрольной группы, которой ничего не рекомендовали. Это на 50 рублей больше за сеанс.
Посмотреть
Магазинам одежды и обуви
+94 тыс. клиентов в программе лояльности,Benetton
Решение: интеграция с приложением «Кошелёк», автоматизация работы с акциями, персональные коммуникации.
Посмотреть
Издательствам
На 70% меньше отписок, Independent Media
Решение: единая база клиентов по 7 проектам издательского дома, единый профиль клиента, автоматизированные и персонализированные рассылки.
Посмотреть