Как «Петрович» обеспечивает ежеквартальный прирост OR на 22% с помощью глубокой аналитики данных из CDP

DIY-ритейлер «Петрович» разработал BI-решение, чтобы автоматизировать работу с данными. Условно: раньше команда аналитиков тратила неделю на расчёт показателя, а теперь дашборд делает это сам в режиме реального времени. Команде проще искать точки роста и идеи AB-тестов — и растить ключевые метрики CRM-маркетинга.

На вебинаре руководитель CRM-коммуникаций «Петровича» Ольга Касикова рассказала, как новый дашборд помогает:

• генерировать гипотезы AB-тестов и растить выручку;
• разбираться в причинах отписок и снижать их уровень;
• определять, о каких товарах и темах лучше рассказывать в рассылках.

Как подступиться к созданию такого BI-решения и что учесть при его разработке, рассказала команда Coffee Analytics: руководитель отдела аналитики Анна Виноградова и BI-аналитик Андрей Ушаков.