На 34% снизили сумму скидок. Как fashion-бренд Charuel трансформировал программу лояльности

У брендов Charuel и Calista общая программа лояльности. Раньше она строилась исключительно на скидках и заметно била по маржинальности. Но за последний год всё изменилось: среднюю скидку в программе лояльности сократили на 4,9%, а средний чек увеличили на 10,4%.