Владимир Мерзликин

Более 14 лет опыта в маркетинге, специализация — CRM, CVM и программы лояльности. Руководил развитием CRM‑направления в «Здравсити», реализуя проекты в области персонализации, клиентской аналитики, омниканальных коммуникаций и лояльности. В настоящее время занимает должность директора по CRM и лояльности аптечной сети ВИТА.

Помогаю бизнесу увеличивать выручку и ценность клиентской базы через развитие CRM и CVM, персонализацию и клиентскую аналитику. Эксперт в построении программ лояльности, повышении удержания и частоты покупок, оптимизации маркетинговых инвестиций. Помогаю превращать клиентские данные в бизнес‑результаты и выстраивать эффективное взаимодействие маркетинга, аналитики, продукта и IT.