Лояльность
115 статей
Inventive Retail Group сократила затраты на CRM-маркетинг в 1,5 раза. При этом выстроила омниканальный путь клиента и единую отчетность
Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s подключил приложение «Кошелёк» и получил +17% регистраций за полгода
«Юнирест» внедрил программу лояльности «Чикен клаб». +10% тратит один гость в digital-каналах
Учебные материалы
Персональные акции в ритейле: плюсы, минусы и как правильно их составлять
Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi’s обновил программы лояльности. Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20
Учебные материалы
Как увеличить выручку: триггеры продаж в маркетинге
divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане. 6,5% → 10,3% — количество повторных покупок
«Читай-город», «Буквоед» и book24.ru: как объединили программу лояльности трех брендов с более чем 10 млн клиентов
События
Как прокачать CRM-маркетинг. Прикладные кейсы от «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала»
Программа лояльности для четырех брендов: объединить все данные и избежать каннибализации. Опыт Gulliver Group
Экспертиза
Как бизнесу сократить скидки и не потерять клиентов
Учебные материалы
Геймификация в бизнесе: как маркетинговые игры увеличивают продажи
Экспертиза
4 идеи, как улучшить программу лояльности — опыт «Залога Успеха». Рассказывает руководитель CRM-проектов
Курьерская служба СДЭК внедрила омниканальную программу лояльности. Она окупилась за год — ROI 394%
Учебные материалы
Электронные карты лояльности: что это и как начать их использовать
«Столплит» подытожил 4 года работы с CRM: омниканальная лояльность, рассылки в email и пушах, попапы и товарные рекомендации
События
Кейс-стади: «Аскона», «Твой дом» и Divan.ru
События
Как ресторанам и фудтеху увеличивать продажи. Расскажут «Папа Джонс», «Токио-City» и MYBOX
Интернет-магазин косметики FOAM сменил модель программы лояльности. Доля самых ценных участников выросла с 11% до 15,5%
Кейсы
Tom Tailor повышает лояльность аудитории с помощью персональных коммуникаций на кассе