Лояльность

81 статья
Колонка экспертов
Как снизить стоимость заказа с помощью сегментации покупателей. Опыт «Ароматного мира», FOAM, «Петровича» и других компаний
Колонка экспертов
Гайд по LTV, вторая часть: сбор данных и выбор подходящего метода расчета
Бизнес-история
Доклад. Как «М.Видео—Эльдорадо» внедрил продуктовый подход к мобильному приложению и подружил бизнес и разработку
Косметический бренд MIXIT усилил программу лояльности — сегмент самых лояльных клиентов увеличился на 90%. Рассказывает руководитель CRM‑маркетинга
FOAM: +15% повторных заказов благодаря персональным коммуникациям
Charuel: Как на 34% снизили сумму скидок и трансформировали программу лояльности
Бизнес-история
Воркшоп. Построение модели программы лояльности
Опыт «Галамарта»: как выжать максимум эффективности из программы лояльности
Автоматизация маркетинга METRO: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акций
Производитель ортопедической продукции «Сурсил‑Орто» внедрил омниканальную программу лояльности силами одного разработчика без штатных маркетологов
Бизнес-история
Доклад. «История трансформации программы лояльности» — Burger King
Колонка экспертов
Как встроить маркетплейсы в стратегию сбыта и почему принять решение нужно прямо сейчас. Состояние рынка и мнение бизнеса
Divan.ru внедрил омниканальную программу лояльности — за три месяца доля проникновения достигла 70%
Bausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльности
Бренд женской одежды YOU внедрил омниканальную программу лояльности. 88% — доля идентифицированных чеков
Учебные материалы
Как измерять эффективность программы лояльности
интервью
«Наш постулат: сервис экономит. И это звучит дико для нашей страны», — директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин
Бизнес-история
Доклад. «Как выжать максимум эффективности из программы лояльности» — «Галамарт»
Учебные материалы
16 интересных примеров программ лояльности из разных стран
Сеть магазинов для дома Home Market запустила программу лояльности за одну неделю. Проект приостановили, но планируют возобновить