Рассказываем про обновления Mindbox в сентябре: что нового в рекомендациях, рассылках, интеграции, CRM и не только.
11 октября 2018
Обновление в сентябре
Продолжаем рассказывать об обновлениях в Mindbox.
Вот что появилось в сентябре:
- Сделали виджет рекомендаций с простой установкой на сайт.
- Научились ставить рассылки на паузу и улучшили их интерфейс; показываем покупателю, сколько дней осталось до наступления события.
- Передаем информацию об объединении данных из CRM Mindbox в базу данных клиента.
- Улучшили проверку DKIM и добавили новые статьи в Help Mindbox.
Переходим к деталям.
В рекомендациях
Сделали виджет рекомендаций с простой установкой на сайт
Один из способов повысить средний чек и увеличить продажи — предложить покупателю товары, которые ему нужны. Например, средство по уходу за обувью при покупке сапог или комплект сверел при покупке дрели.
Но это не так просто сделать. Нужно разработать алгоритм рекомендаций и потратить ресурсы на доработку сайта, чтобы он корректно работал и красиво отображал рекомендуемые товары.
Или использовать наш виджет рекомендаций. Его установка займет пять минут, при этом он будет выглядеть как элемент сайта. Отрисовка, настройка и разработка механизма будут сделаны на нашей стороне.
Как это работает:
Блок рекомендаций «Для вас» — наш виджет
Покупательнице понравился бюстгальтер, она решила посмотреть его подробнее. Когда она перейдет на страницу товара, то увидит еще несколько интересных ей вариантов одежды: сорочку, топ и другой бра. Для неё это будет часть сайта, но на самом деле это сделал наш виджет, оформленный в виде блока «Для вас».
Виджет рекомендаций гибко настраивается.
- Для магазина одежды покажет футболки и куртки, для магазина мебели — шкафы и тумбочки.
- Виджет можно сделать в виде большого баннера на главной странице или небольшим блоком в карточке товара.
- Выбирайте, что показывать: персональные рекомендации, популярные товары, товары по акции.
По вопросам установки виджета свяжитесь с вашим менеджером. Стоимость — 20% от базового модуля.
Улучшили механизм персональных рекомендаций
Теперь в рекомендациях мы анализируем больше информации о товарах, которые нравятся вашим клиентам.
Например, покупательница приобрела черную сумку и черные перчатки одного бренда, а через некоторое время — кошелек черного цвета того же бренда. Наш алгоритм предположит, что девушке нравится черный цвет и аксессуары к сумке, поэтому в следующей рассылке будет больше товаров этого цвета и бренда.
В рассылках
Научились ставить рассылку на паузу
Функция полезна в случаях, когда вы начали отправлять рассылку и начальник неожиданно потребовал согласовать её с другим начальником :)
Вместо того, чтобы отменять её и заводить новую, теперь можно просто поставить рассылку на паузу. Когда согласования получены — можно продолжить отправку для оставшейся части получателей.
Кнопка остановки рассылки
Упростили заведение АВ-тестов для viber и СМС рассылок
Недавно мы рассказали как обновили интерфейс АВ-тестов рассылок. Теперь он доступен для отправки viber и СМС .
Добавить вариант для тестирования можно по кнопке внизу
При заведении СМС рассылки мы посчитаем количество символов и скажем, на сколько сообщений придется разбить такой текст.
В этом случае нужно два сообщения
Научились показывать количество дней, которое осталось у покупателя до наступления события
Теперь мы умеем показывать количество дней, которое осталось у покупателя до наступления определенного события.
Например, у посетителя фитнес-зала скоро закончится абонемент. Чтобы он вспомнил, что его нужно продлить, мы отправим письмо с напоминанием. А чтобы усилить эффект — укажем, что текущий закончится через 7 дней.
Нужно поторопиться!
Чтобы отправлять такие письма любому количеству человек независимо от имени, пола, предпочтений и истории покупок, мы используем шаблонизатор. Это наша разработка, которая помогает персонализировать контент в письмах и на сайте для каждого клиента.
Добавили на страницу рассылки доступ к новым отчетам
Теперь на странице рассылки можно посмотреть больше информации о её результатах. Например:
- Узнать, на какие ссылки в письме кликали чаще всего.
- Посмотреть, по каким настройкам был сделан АВ-тест.
- Открыть детальную аналитику по действиям получателей для автоматических рассылок.
Доступ к отчетам по рассылке в 1 клик
В интеграциях
Передаем клиенту данные об объединении профилей покупателей на нашей стороне
Когда на сайте регистрируется покупатель, эти данные передаются к нам в CRM. Там мы храним всю информацию и следим за тем, чтобы не было дубликатов. Например, если покупатель зарегистрировался второй раз, мы объединим данные об аккаунтах, чтобы не отправлять рассылку одному человеку дважды.
Если при этом у клиента есть своя база данных, важно, чтобы количество потребителей в ней не отличалось от данных из нашей CRM. Например, когда рассылки отправляются с помощью Mindbox, а рекомендации — собственная разработка клиента.
Теперь при объединении дублирующих аккаунтов мы можем передать эту информацию клиенту, чтобы такое же объединение произошло в его базе.
Как настройка выглядит в интерфейсе
В CRM
Улучшили проверку DKIM
В прошлом дайджесте мы рассказывали, что из-за неправильного DKIM рассылка имеет высокие шансы попасть в спам. Мы сделали еще несколько улучшений по его проверке:
- Теперь сообщение о плохом DKIM показывается только при выборе отправителя, у которого с ним что-то не так.
- Если DKIM сломался, в настройках рассылок подробно расскажем, почему это произошло. Например, потому что он неправильно прописан в DNS.
Пример сообщения об ошибке
Добавили новые статьи в помощь пользователям Mindbox
И еще 3 статьи, которые можно найти здесь.
